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工作場所越軌行為可能包括降低工作效率、滯后履行任務(wù)、甚至主動破壞組織資源。工作場所越軌行為常見的表現(xiàn)形式多種多樣，例如拖延、曠工、非正式的抗議行為等。影響工作場所越軌的因素有哪些呢？
個體特征在很大程度上影響著工作場所的越軌行為。首先，性別在這方面起到了顯著作用，研究顯示男性員工比女性更可能表現(xiàn)出攻擊性行為。此外，年輕員工更傾向于越軌，可能由于他們在職業(yè)生涯早期階段對組織的承諾和認(rèn)同感較低。受教育程度也對越軌行為有影響，高學(xué)歷員工由于職業(yè)期待較高，感知不公平時更易采取越軌行為。
情境因素在工作場所越軌行為的形成中同樣關(guān)鍵。組織公平感是研究中的一個核心要素，員工在感知到不公平時會產(chǎn)生心理失衡，進(jìn)而以越軌行為作出反應(yīng)。例如，當(dāng)員工認(rèn)為組織沒有合理對待他們時，可能會減少工作投入。心理契約的違背是另一個重要因素。當(dāng)員工感到組織沒有履行承諾時，越軌行為可能作為對這種違背的回應(yīng)發(fā)生。
工作因素影響工作場所越軌行為的表現(xiàn)形式。一個適宜的工作環(huán)境和合理的工作設(shè)計能夠降低越軌行為的發(fā)生頻率。工作或任務(wù)的自主性同樣重要，過多的控制可能導(dǎo)致員工對工作的疏離感。任務(wù)要求過高也可能增加壓力，令員工以越軌行為進(jìn)行抵抗。
工作場所越軌行為是由多種因素共同作用的結(jié)果，包括個人因素和情境因素的復(fù)雜交織。理解這些因素的作用機制有助于制定有效的預(yù)防策略和管理措施。未來的研究可以進(jìn)一步探索文化背景對越軌行為的影響，以及技術(shù)進(jìn)步如何為管理越軌行為提供新的途徑。
