全面適配信創(chuàng)生態(tài)
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所謂招聘工具，是指HR在招聘的時候使用的輔助工具。往往跟我們所想象的實實在在的工具不太一樣，而是一系列科學的方法或者手段。那么，當下企業(yè)使用的招聘有哪些呢？
招聘面試是HR經(jīng)理不可或缺的重要工作內(nèi)容。成功的經(jīng)理人必須具備高超的招聘面試技巧，以確保合適的人在合適的崗位上，實現(xiàn)崗位高績效的目標。
為了更好地進行面試，我們可以采用STAR原則，即Situation(背景)、Task(任務(wù))、Action(行動)和Result(結(jié)果)四個英文單詞的首字母組合。這是面試過程中涉及實質(zhì)性內(nèi)容的談話程序，任何有效的面試都必須遵循這個程序。
在與應(yīng)聘人員交談時，我們首先需要了解他們以前的工作背景(Situation)，然后深入了解具體的工作任務(wù)(Task)，了解每項工作任務(wù)的具體實施方式和所采取的行動(Action)，以及每項工作任務(wù)所產(chǎn)生的結(jié)果(Result)。
通過以上四個步驟，HR經(jīng)理就能夠充分掌控整個面試的過程，從而招聘到最合適的人才。
STAR原則是經(jīng)理招聘面試的重要工具，里面蘊含著大量的技巧。HR經(jīng)理應(yīng)該不斷摸索，提高自身的能力，以更好地開展招聘工作。
職責清晰是管理工作的基本準則。然而，在實際管理中，職責不清、權(quán)責不明的問題依然存在。作為一位HR經(jīng)理，我們需要深入思考這個問題，并有效地解決它，以確保員工都清晰地了解自己的職責所在。
要想讓員工的職位說明書更準確、職責更清晰，經(jīng)理必須理解重要的6W1H原則。即：1.誰是工作的責任者？2.工作的服務(wù)和匯報對象是誰？3.為什么需要完成該項工作？4.工作內(nèi)容是什么？5.工作的地點在哪里？6.工作的時間期限是什么？7.完成工作所需使用的方法和程序是什么？
只有回答了上述問題，員工才能清晰地了解工作內(nèi)容，并更愿意、更有信心承擔自己的職責。
實施目標管理不僅有助于員工高效工作，而且有利于制定績效考核目標和標準，使考核更科學、規(guī)范、公開、公平、公正。盡管目標制定看似簡單，但如果從技術(shù)層面考慮，經(jīng)理必須學習并掌握SMART原則。
SMART原則由以下五個原則組成：1.目標必須具體(Specific)；2.目標必須可衡量(Measurable)；3.目標必須可達成(Attainable)；4.目標必須和其他目標相關(guān)(Relevant)；5.目標必須具有截止期限(Time-based)。
制定團隊工作目標或員工績效目標都必須符合上述原則，缺一不可。這個過程也是HR經(jīng)理不斷提高能力的過程。HR經(jīng)理必須與員工合作，在制定高績效目標的過程中共同提高績效能力。
PDCA是指Plan(計劃)、Do(實施)、Check(檢查)、Act(調(diào)整)的首字母縮寫。無論是哪種工作，PDCA的循環(huán)都是不可或缺的。每個工作都需要經(jīng)過計劃、執(zhí)行、檢查和調(diào)整這四個階段，不斷改進。對于HR經(jīng)理來說，PDCA是一個有效的控制管理過程和工作質(zhì)量的工具。采用PDCA可以讓你的管理走向良性循環(huán)，通過實施并熟練運用PDCA，HR經(jīng)理可以不斷提高效率，更有效地引導(dǎo)工作。
1.動機(Motivation)：積極的動機對成功具有激勵作用。人力資源經(jīng)理應(yīng)該不斷調(diào)整自己的心態(tài)，以積極的動機面對工作和挑戰(zhàn)，并不斷激勵和超越自我，通過積極動機去實現(xiàn)制定的目標和遠景。
2.知識(Knowledge)：職業(yè)化必須建立在專業(yè)知識的基礎(chǔ)上。做任何工作，首先必須具備應(yīng)對該工作的專業(yè)知識，并掌握相關(guān)的其他知識，構(gòu)建完整的知識體系，以支持工作的開展和拓展。
3.技能(Skill)：技能是經(jīng)理必備的工作手段。只有知識，沒有技能，將難以取得進展。試想，如果經(jīng)理缺乏溝通技能，如何與人溝通？沒有人際交往技能，如何與下屬建立和諧的人際關(guān)系？技能的鍛煉應(yīng)與知識同等重要，不斷將知識轉(zhuǎn)化為能力。
4.行動(Action)：高效能的經(jīng)理必須具備快速行動的能力和強烈的執(zhí)行力。有些人在各方面表現(xiàn)出色，具備高水平的知識和能力，但卻無法取得卓越的工作業(yè)績，原因在于缺乏行動能力。湯姆·彼得斯說，“快速制定計劃并采取行動應(yīng)該成為一種修養(yǎng)”。要做到職業(yè)化，必須改掉猶豫不決、瞻前顧后、拖拖拉拉的作風，在認準的事上采取行動，用行動來證明一切，并不斷提高執(zhí)行力。
5.習慣(Habit)：習慣決定命運。良好的習慣給人好的印象和感覺，可以大大幫助成功。職業(yè)化的人才必須具備良好的習慣，包括生活和工作中，注意培養(yǎng)職業(yè)模式的行為習慣，展現(xiàn)職業(yè)人素養(yǎng)。
