為了確保員工敬業(yè)度調(diào)查全面覆蓋員工的各種體驗(yàn),設(shè)計(jì)問(wèn)卷時(shí)應(yīng)包括一系列多角度的問(wèn)題。那員工滿意度調(diào)查具體要調(diào)查哪些內(nèi)容呢?
1.總體滿意度
您對(duì)目前職位的滿意程度如何?
您在多大程度上愿意推薦我們的公司作為理想的工作場(chǎng)所?
在1到10的評(píng)分中,您如何評(píng)價(jià)您的整體工作滿意度?
2.工作環(huán)境
您是否擁有完成工作所需的工具和資源?
在1到10的評(píng)分中,您如何評(píng)價(jià)您的物理工作環(huán)境(如辦公空間和設(shè)備)?
您認(rèn)為公司是否重視工作與生活的平衡?
3.職業(yè)發(fā)展
您是否認(rèn)為公司為您提供了清晰的職業(yè)發(fā)展框架?
在1到10的評(píng)分中,您對(duì)公司提供的專業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)感到多大程度的滿意?
您認(rèn)為當(dāng)前的角色是否充分發(fā)揮了您的技能?
4.領(lǐng)導(dǎo)和管理
您如何評(píng)價(jià)公司領(lǐng)導(dǎo)層的溝通能力?
您的直屬上司是否支持您的職業(yè)發(fā)展?
您對(duì)公司的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)有多大信任?
5.公司文化和價(jià)值觀
您認(rèn)為公司的價(jià)值觀與您的個(gè)人價(jià)值觀匹配度如何?
公司是否優(yōu)先考慮多元化、包容性、平等和歸屬感?
您認(rèn)為公司在多大程度上達(dá)成了其既定的使命與價(jià)值?
6.認(rèn)可和獎(jiǎng)勵(lì)
您是否覺(jué)得您的貢獻(xiàn)得到了團(tuán)隊(duì)和組織的認(rèn)可和獎(jiǎng)勵(lì)?
您對(duì)薪酬和福利的滿意程度怎樣?
您認(rèn)為公司內(nèi)部的晉升機(jī)會(huì)是否公平?
7.團(tuán)隊(duì)合作和協(xié)作
在1到10的評(píng)分中,您如何評(píng)價(jià)團(tuán)隊(duì)的合作水平?
您是否樂(lè)于與同事分享您的想法和意見(jiàn)?
不同部門或團(tuán)隊(duì)之間的溝通效果如何?
8.工作角色和職責(zé)
您是否清楚了解自己的工作職責(zé)和期望?
您認(rèn)為工作量是否在可管理的范圍內(nèi)?
在1到10的評(píng)分中,您認(rèn)為當(dāng)前職位的挑戰(zhàn)性如何?
9.公司流程和程序
您認(rèn)為公司決策過(guò)程是否高效?
公司政策和程序是否支持您有效工作?
在1到10的評(píng)分中,您如何評(píng)價(jià)公司內(nèi)部溝通的效率?
10.未來(lái)展望
您對(duì)公司未來(lái)成功的信心有多大(1-10分)?
您認(rèn)為自己在兩年后還會(huì)繼續(xù)在這家公司工作嗎?
您對(duì)自己在公司的未來(lái)是否持樂(lè)觀態(tài)度?
11.開(kāi)放式問(wèn)題
您最欣賞這里工作的哪一點(diǎn)?
如果可以改變關(guān)于公司的某一件事,它會(huì)是什么,為什么?
還有哪些支持或資源可以幫助您更高效地完成工作?
作為人力資源專業(yè)人士,您是推動(dòng)積極員工敬業(yè)度的關(guān)鍵力量。您可以從三方面著手:
首先,將員工敬業(yè)度調(diào)查作為識(shí)別需要改進(jìn)的領(lǐng)域并提升敬業(yè)度的戰(zhàn)略工具。其次,通過(guò)定期調(diào)查進(jìn)行內(nèi)部基準(zhǔn)測(cè)試,以追蹤不同部門的敬業(yè)度水平,并識(shí)別出參與度最高的團(tuán)隊(duì)。分析這些數(shù)據(jù)將幫助您實(shí)施有針對(duì)性的策略來(lái)提升參與度。最后,調(diào)查中應(yīng)包括明確的目標(biāo)、精心設(shè)計(jì)的問(wèn)題,并結(jié)合定量和定性數(shù)據(jù)的方法。確保匿名性,提供背景信息,并跟進(jìn)具體行動(dòng),以最大化調(diào)查的有效性。