在企業(yè)管理中,理解和管理工作場所越軌行為至關(guān)重要,它直接影響著企業(yè)的核心競爭力和長遠發(fā)展,因此研究和防范這些行為已成為組織管理的重要任務(wù)。工作場所越軌到底是什么意思呢?
工作場所越軌行為,Woekpalce Deviant Behavior,簡稱WDB,其定義是員工在工作場所中自愿進行的違背組織重要規(guī)范并且威脅到組織正常運作的行為。
這種行為在全球化的背景下,已成為許多企業(yè)面臨的普遍挑戰(zhàn)。工作場所越軌行為不僅對企業(yè)的運營效率和員工士氣產(chǎn)生顯著影響,同時也可能導(dǎo)致財務(wù)損失、企業(yè)聲譽下降以及員工心理和身體健康的損害。
工作場所的越軌行為通??梢苑譃閮纱箢悾?strong>人際型越軌行為和組織型越軌行為。
人際型越軌行為涉及員工間的傷害性行為。這些行為可能包括語言上的污蔑或身體上的暴力侵犯等。此類行為不僅會影響受害者的工作積極性,還可能破壞團隊合作氛圍,進而削弱組織的整體效能。
組織型越軌行為針對企業(yè)或其體制(系統(tǒng))的行為,例如偷竊公司財物、故意浪費資源等。這種行為直接影響著企業(yè)的財務(wù)健康和資源利用效率,長期來看會削弱組織的市場競爭力。