企業(yè)綜合績效評價指的是以投入產(chǎn)出分析為基本方法,通過建立綜合評價指標(biāo)體系,對照相應(yīng)行業(yè)評價標(biāo)準(zhǔn),對企業(yè)特定經(jīng)營期間的盈利能力、資產(chǎn)質(zhì)量、債務(wù)風(fēng)險、經(jīng)營增長以及管理狀況等進行的綜合評判。那企業(yè)綜合績效評價的原則又包括哪些呢?
1.目標(biāo)一致性原則:績效評價系統(tǒng)需與企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)保持一致性或呈正相關(guān)關(guān)系。有效的評價體系中,所選指標(biāo)應(yīng)反映企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的具體執(zhí)行計劃,確保戰(zhàn)略目標(biāo)的順利實現(xiàn)。從制度經(jīng)濟學(xué)視角出發(fā),不同制度安排因交易成本的存在而導(dǎo)致資源配置的效率差異。因此,績效評價指標(biāo)應(yīng)作為一種內(nèi)部制度安排,促使相關(guān)評價對象做出符合企業(yè)目標(biāo)的決策,進而優(yōu)化資源分配。
2.溝通原則:優(yōu)先采用被評價者根據(jù)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)和方法自我評估,隨后與評價專家進行互動溝通。此做法能避免評價者忽視被評價者的努力,同時揭示評價者可能忽略的方面。通過這種充分的雙向溝通,評價制度將更易為組織成員所理解和接受,從而促進綜合績效評價工作的順利進行。
3.激勵原則:報酬通常與績效呈正比關(guān)系,因此,作為現(xiàn)代企業(yè)中不可或缺的管理工具,績效評價制度的設(shè)計應(yīng)具有激勵功能,這一點至關(guān)重要。
4.客觀公正原則:績效評價體系在實施評價時,必須保持客觀公正,否則會誤導(dǎo)決策者,且無法有效激勵員工。為此,在合理制定指標(biāo)體系和科學(xué)選擇評價方法的同時,應(yīng)制定統(tǒng)一的評價標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范操作程序。評價應(yīng)基于可驗證的證據(jù)和信息,確保評價結(jié)果公允。此外,依賴專家的獨立立場和專業(yè)能力進行判斷,以確??冃гu價不受主觀偏見和不恰當(dāng)能力影響。
5.比較原則:績效評價中,數(shù)字往往是最佳的度量工具,但無對照基準(zhǔn)則失去意義。因此,應(yīng)進行績效結(jié)果的縱向與橫向比較分析,識別企業(yè)相對于同行業(yè)競爭者的優(yōu)勢與不足,以促進企業(yè)持續(xù)改進。
6.可控原則:在獎懲決策前,應(yīng)先確定責(zé)任歸屬。在確認責(zé)任時,需要明確該責(zé)任是否屬于當(dāng)事人的權(quán)責(zé)范圍內(nèi),并且是否可控。評定績效時,應(yīng)盡可能排除其他部門或個人行為的干擾,以保證評價的公正性和合理性。
7.實用性原則:無論評價體系多么完善,如果操作過于復(fù)雜,則難以廣泛應(yīng)用且容易出錯。為確保操作的準(zhǔn)確性,提升工作效率,便于普及,應(yīng)簡化指標(biāo)設(shè)計和評價程序。同時,應(yīng)盡量利用現(xiàn)代處理技術(shù),開發(fā)相應(yīng)的評價操作軟件,以縮短從數(shù)據(jù)獲取到評價結(jié)果生成的時間。