就在五年前，互聯(lián)網(wǎng)及以之為基礎(chǔ)的科技還被人們當(dāng)作典型的技術(shù)類話題，但如今，它們已經(jīng)開(kāi)始悄悄改變企業(yè)商務(wù)運(yùn)作的方式。伴隨著對(duì)提高員工效率，將人們從日常管理中解放出來(lái)的期許，整個(gè)HR領(lǐng)域已經(jīng)迫不及待地開(kāi)始擁抱這一現(xiàn)代科技。通過(guò)投資最新型的HR系統(tǒng)，使用先進(jìn)的電子技術(shù)，HR專員們?nèi)缃癫槐卦汆笥诜睆?fù)的日常工作，而有更多的時(shí)間來(lái)集中關(guān)注那些能為企業(yè)帶來(lái)更多價(jià)值的戰(zhàn)略性問(wèn)題。
　　在傳統(tǒng)觀念中，人們并不認(rèn)為HR是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略中的基礎(chǔ)性部門。而現(xiàn)在，越來(lái)越多的HR部門正把凸顯自身價(jià)值，成為組織內(nèi)部的戰(zhàn)略性合作伙伴當(dāng)作自己新的目標(biāo)。要達(dá)到這一目標(biāo)，就必須改變他們過(guò)去所習(xí)慣的工作方式。其中的一條有效路徑就是保持靈活，緊跟最新的技術(shù)發(fā)展以及由此帶來(lái)的進(jìn)步。這些進(jìn)步（比如增強(qiáng)員工能力、便捷地更新重要數(shù)據(jù)等）將最終帶來(lái)員工滿意度和生產(chǎn)力的增長(zhǎng)。
　　什么是e-HR?
　　“e-HR”正在成為全球范圍內(nèi)的HR部門都在津津樂(lè)道的術(shù)語(yǔ)。大部分的人可能覺(jué)得“e”就是代表“electronic”（電子的），但是這個(gè)狹窄的定義只是其多種含義之一。
　　布萊恩特的看法是：“e-HR中的e實(shí)際上意味著更強(qiáng)功能（enabling）、更有能力（empowering）和HR功能的擴(kuò)展（extending）”。她解釋道：“顯而易見(jiàn)，這項(xiàng)技術(shù)正通過(guò)系統(tǒng)自動(dòng)化、員工自助化和工作流程化使得HR管理能力變得更加強(qiáng)大。（e-HR系統(tǒng)的）分析結(jié)果讓你的視角更具戰(zhàn)略性，HR專員們將能把注意力更多地集中于商務(wù)或戰(zhàn)略行動(dòng)”。
　　布萊恩特還說(shuō)，有效的e-HR技術(shù)運(yùn)用——比如員工自助或是流程化的商業(yè)運(yùn)作——將使員工變得更有能力，幫助他們做出正確決策?！巴ㄟ^(guò)更清楚地了解信息，我們將看到，經(jīng)理人能夠利用分析工具和所得報(bào)告來(lái)作為決策的依據(jù)。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，e-HR意味著通過(guò)采用新技術(shù)令HR部門更具能力，使他們能更好地為滿足經(jīng)理人和員工的需要服務(wù)。”
　　布萊恩特說(shuō)道，用拓展的眼光來(lái)看，HR的功能已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了傳統(tǒng)的界限。她說(shuō)，如果HR能從頭到尾地貼合商業(yè)運(yùn)作的全過(guò)程，并允許系統(tǒng)與包括HR外包服務(wù)商在內(nèi)的其他企業(yè)的程序和解決方案相整合，公司將獲得極高的效率和極大價(jià)值。
　　e-HR能帶來(lái)什么？
　　e-HR技術(shù)的運(yùn)用將給公司的運(yùn)作帶來(lái)包括重塑HR流程在內(nèi)的諸多好處。
　　賀德認(rèn)為，最近的HR網(wǎng)絡(luò)化浪潮不但令HR部門的人員更能干，也使得所有員工都更具能力。通過(guò)自助工具，員工們可以更新他們的個(gè)人記錄，進(jìn)行費(fèi)用申請(qǐng)，提出詢問(wèn)并在線查詢政策手冊(cè)。“新的系統(tǒng)擁有非常友好的人機(jī)界面，就是一點(diǎn)一選這么簡(jiǎn)單。這使得系統(tǒng)非常易于操作”，賀德說(shuō)。“從員工的角度來(lái)看，他們能隨時(shí)隨地獲得24小時(shí)不間斷的HR服務(wù)?！?br/>　　新的系統(tǒng)將擁有非常友好的人機(jī)界面，就是一點(diǎn)一選這么簡(jiǎn)單。
　　布萊恩特對(duì)此表示同意。她指出，更具能力的員工會(huì)帶來(lái)更高的工作滿意度和士氣，而這些將帶來(lái)生產(chǎn)力和效率的提高。
　　從管理的角度來(lái)看，e-HR將幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)重要數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)更新與發(fā)布。中央數(shù)據(jù)庫(kù)將能很方便地維護(hù)數(shù)據(jù)，并向決策者提供便捷地獲取信息的渠道。“經(jīng)理們現(xiàn)在能夠得到員工的一系列數(shù)據(jù)，比如績(jī)效、資質(zhì)和財(cái)務(wù)信息等，這些將使他們能夠做出重要的決定，更好地進(jìn)行商務(wù)運(yùn)作”，賀德說(shuō)。達(dá)頓則指出，HR部門所保留的信息對(duì)組織中所有其他的部門來(lái)說(shuō)是至關(guān)重要的，數(shù)據(jù)的共享是一個(gè)綜合的B to E（business-to-enterprise）解決方案的重要部分。他說(shuō)：“數(shù)據(jù)將能被很便捷地訪問(wèn)和使用。決策者就象把數(shù)據(jù)裝在了自己的指甲套里一樣，可以隨時(shí)按需取用?！?br/>　　e-HR技術(shù)讓全球范圍內(nèi)的員工管理變得非常容易。新的系統(tǒng)能夠在不同的國(guó)家、不同的規(guī)章制度、不同的貨幣、不同的語(yǔ)言環(huán)境下精確地進(jìn)行HR操作。標(biāo)準(zhǔn)化的系統(tǒng)讓人們能夠輕而易舉地在不同國(guó)家和部門間分享信息。新的信息一經(jīng)產(chǎn)生，就能在所有部門得到識(shí)別和確認(rèn)，并起到輔助決策的作用。
　　24/7模式，隨時(shí)讀取信息
　　生產(chǎn)變革的趨勢(shì)表明，現(xiàn)在越來(lái)越多的員工需要每天24小時(shí)、每周7天隨時(shí)獲取關(guān)鍵的HR數(shù)據(jù)。隨著e-HR的不斷發(fā)展，這種對(duì)24/7模式的需求還在變得越來(lái)越普遍。e-HR正可以幫助提升這種即時(shí)信息讀取的能力。這將意味著員工能夠隨時(shí)更新他們的個(gè)人數(shù)據(jù)、讀取關(guān)鍵信息并使用重要的HR管理功能。布萊恩特評(píng)價(jià)道：“員工們正變得更為機(jī)動(dòng)，無(wú)論身在何處，一旦需要就可以讀取關(guān)鍵的HR數(shù)據(jù)?，F(xiàn)在的趨勢(shì)是，隨時(shí)隨地靈活獲取信息的需求在不斷增加?！?br/>　　布萊恩特還指出，這種隨用隨訪、讀取信息的方式能夠提升員工們的生產(chǎn)力。“如果有誰(shuí)要考慮他們的出差計(jì)劃，設(shè)計(jì)他們的職業(yè)生涯規(guī)劃或是申請(qǐng)某些培訓(xùn)，為什么不可以放在周末或是晚上來(lái)做呢？有24/7模式，他們就可以不用占用上班時(shí)間”。
　　達(dá)頓指出，許多全球化運(yùn)作并能持續(xù)獲取信息的公司都發(fā)展了他們的生產(chǎn)力，競(jìng)爭(zhēng)力也獲得了很大的提升。“當(dāng)你下班之時(shí)，地球另一個(gè)角落的人們才剛剛上班。如果他們能獲得你當(dāng)天工作時(shí)實(shí)時(shí)更新的數(shù)據(jù)，他們就能夠照你的進(jìn)度繼續(xù)進(jìn)行，你第二天來(lái)上班的時(shí)候，又能看到他們的最新進(jìn)度。這樣，24/7模式就意味著一個(gè)項(xiàng)目能夠被24小時(shí)不間斷地向前推進(jìn)?！?br/>　　布萊恩特還認(rèn)為，商務(wù)的全球拓展也使得人們對(duì)24/7模式的需求不斷增長(zhǎng)。人們需要隨時(shí)隨地讀取人力資源信息，以滿足不同時(shí)區(qū)不同國(guó)家的職員們的需要。“e-HR是一個(gè)偉大的工具，它幫助人們將數(shù)據(jù)國(guó)際化或是按區(qū)域進(jìn)行整理，許多跨國(guó)公司都已經(jīng)加入了享受這一科技的行列”，賀德說(shuō)，“我們的許多客戶如今都能在任何時(shí)間任何地點(diǎn)工作。比如，他們可以將數(shù)據(jù)同中央數(shù)據(jù)庫(kù)的內(nèi)容相比較來(lái)得出最終的管理報(bào)告；或者身在海外時(shí)向系統(tǒng)提交另一份旅行申請(qǐng)。”
　　在最近于香港召開(kāi)的一次會(huì)議上，當(dāng)聽(tīng)眾被問(wèn)起他們?nèi)绾慰创齟-HR中“e”的含義時(shí)，一個(gè)先生脫口而出：“e就是貴嘛！(expensive)”。幾年前情況確實(shí)如此，但賀德相信，如今這不再是事實(shí)。賀德認(rèn)為，e-HR的一個(gè)重要優(yōu)勢(shì)就在于，你可以選擇“應(yīng)用服務(wù)提供商”（Application Service Provider）而不必購(gòu)買整個(gè)系統(tǒng)。那些無(wú)法負(fù)擔(dān)昂貴的硬件設(shè)施或是沒(méi)有內(nèi)部專業(yè)人員來(lái)進(jìn)行系統(tǒng)支持與維護(hù)的公司，如今能夠購(gòu)買來(lái)自外部機(jī)構(gòu)的服務(wù)。這樣，他們只需要支付基本的交易費(fèi)用來(lái)獲取技術(shù)，而無(wú)須花費(fèi)大量金錢來(lái)購(gòu)買整個(gè)系統(tǒng)和硬件?！芭c以往獲得HR軟件的方式不同，公司毋需承擔(dān)昂貴的預(yù)付費(fèi)用。許多以往無(wú)力購(gòu)買最好的應(yīng)用軟件的的公司如今也能享受到它所帶來(lái)的好處了?！?br/>　　員工們能享受的好處
　　隨著對(duì)這一先鋒科技的了解越來(lái)越深，員工們意識(shí)到e-HR能在工作中對(duì)他們有所幫助，于是，員工們開(kāi)始主動(dòng)推進(jìn)這些改變。
　　“我認(rèn)為e-HR革命將會(huì)快速蔓延”,賀德說(shuō)?！凹词拱袶R部門的作用忽略不計(jì)，人們也都能意識(shí)到互聯(lián)網(wǎng)的威力。無(wú)論是發(fā)e-mail還是進(jìn)行桌面搜索，任何人都不會(huì)不知道這一技術(shù)是如何與他們的工作相結(jié)合的。人們會(huì)問(wèn):有什么理由公司不采用這些技術(shù)來(lái)幫助我們更好地工作呢？我認(rèn)為這一技術(shù)解決方案所具有的優(yōu)勢(shì)將大大推進(jìn)其自身的發(fā)展”。
　　這一技術(shù)還將根據(jù)其所服務(wù)的目標(biāo)得到進(jìn)一步的提升。“我的個(gè)人HR平臺(tái)”的概念將深入人心，由此，商務(wù)和HR的結(jié)合也將更為緊密，賀德評(píng)論說(shuō)。員工們將擁有有針對(duì)性和個(gè)性化的界面，而這些都將和他們的職業(yè)生涯等問(wèn)題有關(guān)。他們的工作將變得更有效率。類似的實(shí)時(shí)工具還將令員工們相信，HR的概念將變得越來(lái)越寬泛。“舉個(gè)例子，這個(gè)系統(tǒng)將使你能夠在線進(jìn)行出差登記。你將看到公司特許旅行社的站點(diǎn)鏈結(jié)以及一些預(yù)先設(shè)定的需填寫(xiě)的項(xiàng)目，無(wú)論你是公司高層還是普通員工都可輕松完成登記。其他的一些輔助功能在桌面上就可找到，員工們變得更有效率——正是那些唾手可得的信息幫助他們做得更好”。
　　達(dá)頓同樣認(rèn)為“我的個(gè)人HR平臺(tái)”未來(lái)將會(huì)成為流行的e-HR工具?！皢T工能夠得到他們所感興趣的信息。這種具有友好用戶界面的前端系統(tǒng)看上去非常棒，它提供給員工們他們所要的信息，同時(shí)優(yōu)化數(shù)據(jù)庫(kù)，以作為HR部門高效運(yùn)作的基礎(chǔ)。這些技術(shù)已經(jīng)成熟，剩下的問(wèn)題僅僅在于，你如何來(lái)界定員工們究竟對(duì)什么信息感興趣”。
　　達(dá)頓還指出，由于其獨(dú)有優(yōu)勢(shì)，無(wú)線互聯(lián)技術(shù)將在e-HR的未來(lái)發(fā)展中扮演重要的角色。不過(guò)這項(xiàng)科技的運(yùn)用如今還面臨著各國(guó)無(wú)線技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)并不一致的挑戰(zhàn)。
　　公司招聘
　　能否從容應(yīng)對(duì)大范圍招聘的考驗(yàn)，無(wú)論是世界的哪個(gè)角落都是公司能否成功的基礎(chǔ)。“為企業(yè)找到合適的人”在許多時(shí)候都會(huì)是一個(gè)復(fù)雜而不易成功的任務(wù)。e-HR則為招聘的步驟建立了有效的流程。e-HR系統(tǒng)在招聘領(lǐng)域中的使用所帶來(lái)的最大的好處在于，無(wú)論是雇主還是求職者都有更大的職位范圍來(lái)進(jìn)行選擇。雇主們不再被局限于在自己的國(guó)家或權(quán)限范圍內(nèi)吸引應(yīng)聘者，他們能夠在全球范圍內(nèi)選擇合格的人才。對(duì)于求職者來(lái)說(shuō)同樣如此。他們能夠搜索并申請(qǐng)他們所能勝任的工作而無(wú)須考慮其地理位置?；ヂ?lián)網(wǎng)的廣泛使用意味著招聘廣告變得更為便宜，與此同時(shí)其觀眾到達(dá)率則更為廣泛。
　　“我認(rèn)為已經(jīng)有許多的公司開(kāi)始使用.com式的招聘工具。當(dāng)然，他們?cè)O(shè)定了適當(dāng)?shù)男畔⑦^(guò)濾步驟和系統(tǒng)邏輯。這些工具將帶領(lǐng)人們進(jìn)入一個(gè)大得多的招聘市場(chǎng)”，賀德說(shuō)。
　　在肯定這些工具在提供了更多的招聘機(jī)會(huì)的同時(shí)，賀德也指出市場(chǎng)上的許多工具還很不成熟，結(jié)果就是許多的公司都收到了許多并不合適的申請(qǐng)?！斑@真是個(gè)噩夢(mèng)”，賀德說(shuō)，“一個(gè)好的工具應(yīng)該能給你更廣的招聘市場(chǎng)覆蓋面，并且自動(dòng)地為你進(jìn)行初步的篩選過(guò)濾，去掉那些不合適的申請(qǐng)。所以你要做的是選擇一個(gè)合適你的工具”。
　　SAP的李先生則預(yù)言：“通過(guò)進(jìn)入電子市場(chǎng)，我們將看到公司通過(guò)電子市場(chǎng)來(lái)招聘和（或）選擇承包人”。在這些電子市場(chǎng)上，無(wú)論是雇主還是求職者都將使用事先架構(gòu)的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)挑選合適的候選人?！昂锰幨秋@而易見(jiàn)的。減少了填空的時(shí)間，招聘活動(dòng)變得更便宜，還有更廣泛的潛在員工”。
　　HR的外包
　　近幾年來(lái)，外包已經(jīng)成為美國(guó)的一個(gè)主要趨勢(shì)，尤其是自美國(guó)退休計(jì)劃實(shí)施以來(lái)更是如此?！霸趤喼?，外包同樣漸漸開(kāi)始成為潮流。最近的一個(gè)香港的外包趨勢(shì)的例子是MPF基金。這是一個(gè)很好的例子，說(shuō)明人們正決定把流程中的一些步驟加以外包而非由公司親自處理”。
　　賀德說(shuō)，“我認(rèn)為e-HR帶給市場(chǎng)的一大好處就在于它能夠很方便地處理外包事宜?，F(xiàn)在，企業(yè)能夠很方便地把薪酬計(jì)算和員工福利的數(shù)據(jù)提供給外包服務(wù)商，舉個(gè)例子，客戶將他們的數(shù)據(jù)發(fā)送給我們，或我們登陸他們的系統(tǒng)，或他們登陸我們的系統(tǒng)”。
　　賀德建議客戶企業(yè)將那些非戰(zhàn)略性的，并不給企業(yè)帶來(lái)額外價(jià)值的，或是企業(yè)內(nèi)部沒(méi)有這方面專家來(lái)支持的內(nèi)容進(jìn)行外包。比如薪酬計(jì)算、離職管理和福利管理等——基本上，任何對(duì)于組織績(jī)效沒(méi)有直接影響的工作都無(wú)所謂它是否由企業(yè)親自去做。當(dāng)一家公司并不很大，無(wú)法體現(xiàn)專職HR專員的工作效果的時(shí)候，外包也會(huì)是一個(gè)很好的選擇。
　　過(guò)去HR專員們不得不填寫(xiě)繁復(fù)的薪酬表格時(shí)所發(fā)出的哀嘆聲尤在耳，如今人們已經(jīng)將它們批量打包并送到外包服務(wù)商那里。“現(xiàn)在這些工作都可以在線進(jìn)行，e-HR讓公司能夠很容易地將這些與其核心業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的工作外包出去。許多的公司已經(jīng)意識(shí)到，他們并不需要成為專職的薪酬管理者或是福利管理者。所以外包也就理所當(dāng)然”，賀德說(shuō)。
　　e-HR讓公司能夠很容易地將這些與其核心業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的工作外包出去.
　　知識(shí)管理與保持
　　e-HR改造HR運(yùn)做的潛能還遠(yuǎn)未實(shí)現(xiàn)。
　　知識(shí)管理，也就是公司如何才能將員工在公司中習(xí)得的知識(shí)保留下來(lái)，正成為一個(gè)熱門的話題，這也正是HR部門需要格外關(guān)注的領(lǐng)域。員工們往往有大量關(guān)于公司的信息，包括它的運(yùn)作和流程等。許多的信息并未被整理成文字，而是被保存在員工們的腦子里。如果員工把所有的知識(shí)都保留在自己的腦子里，一旦他們換工作，那么知識(shí)也就隨之而去了。
　　這種知識(shí)的保持力正變得越來(lái)越重要，無(wú)論對(duì)于大企業(yè)還是對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說(shuō)都是如此。而建立相應(yīng)的HR流程和手續(xù)，抓住這些重要的信息，正成為一家公司未來(lái)成功的基礎(chǔ)。通過(guò)運(yùn)行程序、貫徹策略，e-HR將幫助企業(yè)抓住這些信息。這些知識(shí)可以以簡(jiǎn)單的電子文檔的形式出現(xiàn)，也可以是一個(gè)職員進(jìn)行重要的日常任務(wù)或是保存關(guān)鍵性數(shù)據(jù)時(shí)的步驟記錄。
　　e-HR的實(shí)施障礙
　　和其他任何東西一樣，e-HR技術(shù)的使用也有其負(fù)面因素。在科技的優(yōu)勢(shì)大大超過(guò)了其局限的同時(shí)，要確保你能真正收獲e-HR策略所帶來(lái)的益處，仍會(huì)有一些問(wèn)題需要解決。
　　任何的e-HR策略都會(huì)帶來(lái)組織內(nèi)部的變革。無(wú)論從文化角度還是管理角度，e-HR都將對(duì)一個(gè)組織的辦事方式產(chǎn)生影響?！白兏飳?huì)產(chǎn)生，這就象是把雙刃劍，如果你無(wú)法有效地管理變革，那么你就會(huì)為它所傷”，達(dá)頓說(shuō)，“你需要進(jìn)行溝通，了解員工們的需要，了解企業(yè)究竟將如何改變”。
　　另一個(gè)潛在的障礙是，員工們是否樂(lè)于學(xué)習(xí)新的技術(shù)并能很容易地適應(yīng)這些變革。e-HR策略是成功還是被打亂都取決于員工們對(duì)新的流程的反應(yīng)?！盁o(wú)論學(xué)什么，關(guān)鍵都在于人們是否能夠看到學(xué)習(xí)給他們帶來(lái)的價(jià)值，如果人們無(wú)法看到一項(xiàng)新的技術(shù)或是變革有什么用，那么相關(guān)的培訓(xùn)基本是在做無(wú)用功”，阿爾森海信（Alsen Hsien）說(shuō)。
　　根據(jù)亞歷山大王的說(shuō)法，員工們是否愿意采用e-HR技術(shù)將取決于他們是否感受到它所帶來(lái)的威脅。一些員工害怕新的技術(shù)會(huì)讓他們的工作變得毫無(wú)價(jià)值。“這不是個(gè)技術(shù)問(wèn)題，這是人的問(wèn)題”，王說(shuō)，“一些職員可能會(huì)胡亂猜測(cè)，認(rèn)為引入了e-HR戰(zhàn)略后他們將面臨失業(yè)”。
　　數(shù)據(jù)質(zhì)量和隱私問(wèn)題也是成功施行e-HR所面臨的最大的障礙之一?！拔覀儗⑦\(yùn)行系統(tǒng)，在世界范圍內(nèi)傳輸數(shù)據(jù)。但公司必須明白，他們必須遵守?cái)?shù)據(jù)隱私原則——不但是職員自己的國(guó)家的隱私原則，也包括那些服務(wù)器所在的國(guó)家或是那些提取數(shù)據(jù)的國(guó)家的隱私原則”。
　　賀德同時(shí)強(qiáng)調(diào)，公司還需要時(shí)間來(lái)提高數(shù)據(jù)的質(zhì)量和精確度?！白盍钊司趩实氖履^(guò)于一個(gè)員工登陸系統(tǒng)卻發(fā)現(xiàn)關(guān)于他的最近三個(gè)月的信息仍未更新。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，建立更新已有數(shù)據(jù)的步驟是十分重要的?！?br/>　　未來(lái)e-HR趨勢(shì)
　　盡管在運(yùn)用已有技術(shù)對(duì)運(yùn)作步驟加以流程化等方面HR已經(jīng)取得了相當(dāng)?shù)某删?，它仍有很長(zhǎng)的路要走。HR部門已經(jīng)使用了最新的技術(shù)，享受著它所帶來(lái)的好處，但是要保持競(jìng)爭(zhēng)力，他們還需要盡快地將未來(lái)科技與長(zhǎng)線商業(yè)戰(zhàn)略相結(jié)合。
　　HR部門還需要確認(rèn)他們的服務(wù)對(duì)象——員工和企業(yè)都已經(jīng)清楚地認(rèn)識(shí)到了這些好處。布萊恩特女士指出，許多e-HR科技所帶來(lái)的好處都是無(wú)形的，“軟”的，因此在計(jì)算e-HR戰(zhàn)略的投資回報(bào)率（ROI）時(shí)產(chǎn)生了很大的問(wèn)題?！癏R部門需要找到一個(gè)方法來(lái)更有效地衡量和說(shuō)明e-HR的投資回報(bào)率”。達(dá)成這一目標(biāo)的一部分手段將會(huì)是找到“快速的贏利點(diǎn)”?！熬拖髵斓玫偷墓右日?，通過(guò)這樣的方式來(lái)說(shuō)明e-HR戰(zhàn)略的價(jià)值不失為一種好的方法。推進(jìn)一項(xiàng)應(yīng)用方案時(shí)，在和其他項(xiàng)目差不多的時(shí)間間隔內(nèi)就讓員工、經(jīng)理和管理層看到它的價(jià)值或是投資回報(bào)率是非常重的”。
　　她補(bǔ)充道，e-HR改進(jìn)HR運(yùn)作的潛力還遠(yuǎn)沒(méi)有實(shí)現(xiàn)。如今，e-HR的功能主要集中于通過(guò)員工自助系統(tǒng)減少日常的管理工作，對(duì)工作和商務(wù)流程做最優(yōu)化處理等?！皞鹘y(tǒng)地，e-HR的好處在于提高工作流程中的效率——把事做好。而e-HR所面臨的新的機(jī)遇在于，它能否提高工作的有效性——做該做的事”?！按蠖鄶?shù)的企業(yè)還僅僅在e-HR之旅中開(kāi)了個(gè)頭，他們還只是初嘗甜頭而已。一個(gè)有效的e-HR戰(zhàn)略的實(shí)施所帶來(lái)的好處將會(huì)是無(wú)窮無(wú)盡的”。