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如何搭建一套科學(xué)的任職資格體系?在企業(yè)管理中,任職資格體系是一項重要的制度,它為員工的職業(yè)發(fā)展提供了明確的方向和標(biāo)準(zhǔn)。通過建立任職資格體系,企業(yè)可以更好地選拔人才、培養(yǎng)人才、激勵人才,從而提升企業(yè)的整體競爭力。
一、任職資格背后的三大保證
任職資格體系建設(shè)的需求,一般都是來自企業(yè)老板的困惑:因為管理職位數(shù)量有限,以及一部分人并沒有管理者的能力素質(zhì)和意愿,所以需要給一些在專業(yè)上、技術(shù)上比較牛逼的員工設(shè)計另外一條職業(yè)通道,拓寬職業(yè)發(fā)展路徑,留住人才。
不過,對于一些大型企業(yè)來說,任職資格體系建設(shè)的意義可不止是給員工跟多一個發(fā)展通道這點價值,它可以通過清晰界定每個職位層級的任職資格標(biāo)準(zhǔn),讓員工看到自己的職位能力(知識、技能、素質(zhì))標(biāo)準(zhǔn),更快成長;
它還可以在一個復(fù)雜的組織里,用一套能力標(biāo)準(zhǔn)對員工進(jìn)行能力評估摸底,結(jié)果用于組織人才的有效配置、培養(yǎng)和發(fā)展、薪酬激勵,規(guī)劃學(xué)習(xí)地圖,快速復(fù)制人才、留用人才。
作為企業(yè)從人力資資源機(jī)制建設(shè)升級到組織能力和員工能力發(fā)展階段的標(biāo)志之一,任職資格管理體系構(gòu)建的難度不僅僅是設(shè)計職位等級、確定各層級職位任職的能力標(biāo)準(zhǔn),也不僅僅是制定員工晉級評估制度。
實踐中,一個能夠發(fā)揮管理效益的任職資格體系的背后,需要三大保證:
1、組織流程的保證:
任職資格體系需要有相關(guān)的流程制度,保證讓同等專業(yè)技術(shù)職稱的人擁有專業(yè)上的決策權(quán)限,譬如,項目經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理對于項目管理和產(chǎn)品研發(fā)流程中的專業(yè)決策權(quán)力、技術(shù)專家擁有在技術(shù)管理過程中的審批、簽字權(quán)限,保證讓專家發(fā)揮作用。
同時,項目獎金由項目經(jīng)理負(fù)責(zé)分配,產(chǎn)品研發(fā)獎金由產(chǎn)品經(jīng)理負(fù)責(zé)分配。也就是說,只有讓專家們擁有專業(yè)上的權(quán)力,確立專業(yè)上的權(quán)威,才能發(fā)揮專家的效益、并能滿足專家們的成就感。
一個沒有客戶導(dǎo)向的流程,什么權(quán)限都集中在管理職身上和內(nèi)部管控的組織,是假的任職資格體系;
2、績效與激勵的保證:
任職資格體系需要給不同職級的員工匹配合理的薪酬激勵制度,原則上,同樣的職位等級,專業(yè)職和管理職享受同等的薪資福利待遇。
對于高級職位,有的企業(yè)還會匹配股權(quán)激勵,享受一定額度的配股和分紅。
只有讓同等級的專業(yè)人員得到跟管理職同等甚至更高的薪酬等級待遇,給予足夠的尊重,才能留住專業(yè)和技術(shù)天才。
一個不匹配專業(yè)人員待遇的體系,什么激勵政策都往管理職身上考慮的組織,是假的任職資格體系;
3、組織文化保證:
一個有效益的任職資格體系,其內(nèi)部流程和組織文化一定是以客戶為中心的流程,內(nèi)部評價也是以能力和業(yè)績導(dǎo)向。
這樣的組織流程可以最大限度的去除官僚文化,流程簡化和高效。
一個官僚的組織文化,什么流程以內(nèi)部權(quán)力為節(jié)點、組織氛圍以“官本位”的組織,也是假的任職資格體系。
總結(jié)一下,專業(yè)精深的任職資格管理體系適合在組織規(guī)模較大的企業(yè)(已經(jīng)做到全國性和全球性的企業(yè))、針對人員規(guī)模比較大、專業(yè)技術(shù)要求高的崗位(特別適合技術(shù)研發(fā)崗位)、資源投入產(chǎn)出比比較高的職位,實踐中,更應(yīng)該根據(jù)企業(yè)的實際情況,從支持業(yè)務(wù)的視角,不斷對體系進(jìn)行優(yōu)化完善。
二、任職資格體系建設(shè)三個核心、四個步驟
任職資格體系的建設(shè)沒有多么復(fù)雜,它不是崗位說明書中對于任職要求的簡單描述,也不是企業(yè)內(nèi)部的職務(wù)晉升,也不是社會上的職稱管理,中小型的企業(yè)也不需要費時費力建立復(fù)雜清晰的職位能力標(biāo)準(zhǔn),只需要規(guī)劃職位發(fā)展通道,給予專業(yè)技術(shù)人員待遇上的吸引力,一般來說就夠了。
任職資格管理體系有三個核心關(guān)注點,即職位、標(biāo)準(zhǔn)和認(rèn)證。它們是任職資格管理體系的設(shè)計和實施的主要架構(gòu)模塊:
職位:任職資格管理體系建立的基礎(chǔ)是職位體系
任職資格標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計基礎(chǔ)是職位定位和職責(zé),基于職位的關(guān)鍵職責(zé)和績效標(biāo)準(zhǔn),確定職位的任職標(biāo)準(zhǔn);
我們可以認(rèn)為不同等級的職位,其工作內(nèi)容和角色定位不一樣,可以看作是兩個職位。舉例來說,助理銷售經(jīng)理的工作內(nèi)容往往是協(xié)助銷售經(jīng)理跟單、做市場活動的支持,銷售經(jīng)理的工作內(nèi)容是拜訪客戶、但還不能確定項目報價……高級銷售經(jīng)理或銷售總監(jiān)(注:專業(yè)職)則需要參與銷售政策和市場的分析。
標(biāo)準(zhǔn):任職資格體系建設(shè)的核心是標(biāo)準(zhǔn)
職位年限、工作經(jīng)驗和績效是基本條件,績效達(dá)標(biāo)是任職標(biāo)準(zhǔn)的敲門磚,績效不合格的員工沒有資格參與任職資格評審,不得升級;
品德和工作態(tài)度是參考項;任職評審重點在知識、技能和素質(zhì)的標(biāo)準(zhǔn)。在東軟,知識被認(rèn)為只有轉(zhuǎn)化為技能才能應(yīng)用于工作,因此,東軟的任職資格標(biāo)準(zhǔn)重點對技能和素質(zhì)(職位差異能力)進(jìn)行評估。
認(rèn)證:任職資格體系的實現(xiàn)和管理方式是認(rèn)證,而不是績效考核
不同層級,認(rèn)證的方式不一樣:針對低層級職位,采用個人報名/主管推薦方式,填報職位晉級申請表,由部門級專家委或部門主管評定,提報上一級專家委和人力資源部審核即可;
針對高級職位,則需要參加職位晉級答辯,由公司級專家委員會決議。公司級專家委員會來自不同部門的業(yè)務(wù)專家組成,由人力資源部指派參與評審。
基于多年的管理實踐探索,總結(jié)出優(yōu)化版的任職資格體系的構(gòu)建的核心步驟四個:即規(guī)劃職位發(fā)展通道、確定任職資格標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計職位晉升認(rèn)證制度、設(shè)計應(yīng)用場景。
步驟1規(guī)劃職位發(fā)展通道:含職位體系設(shè)計和職業(yè)通道規(guī)劃
1、職位管理體系:具體內(nèi)容有規(guī)范職類、職位序列、職等職級、職位名稱職位管理規(guī)范;
2、職業(yè)發(fā)展體系:含職位等級和子等級劃分,員工發(fā)展通道設(shè)計。
步驟2明確任職資格標(biāo)準(zhǔn):任職資格體系建設(shè)的核心是標(biāo)準(zhǔn)
1、工作分析2.0:按照崗位的關(guān)鍵職責(zé)、典型工作任務(wù)、子任務(wù)和工作步驟和行動標(biāo)準(zhǔn)等分析流程,開發(fā)任職資格標(biāo)準(zhǔn);
2、開發(fā)形式:通過績優(yōu)人員BEI訪談、流程分析、專家小組匯談、DACUM工作坊、敏捷開發(fā)等形式(組合),開發(fā)任職標(biāo)準(zhǔn)。
步驟3制定職位晉升/認(rèn)證制度/流程
1、認(rèn)證評審制度流程:職位晉升/評審的制度、流程;
2、認(rèn)證評審內(nèi)容方式:界定職位晉升基礎(chǔ)條件(學(xué)歷要求、工作閱歷和經(jīng)驗等)、績效、知識、技能、素質(zhì)、核心價值觀、加分項(認(rèn)證證書、獲獎等)…
步驟4設(shè)計任職資格應(yīng)用場景
基于任職資格體系,設(shè)計組織管理實踐場景,提升組織效率。典型的有:
?、俳M織人才資源規(guī)劃和配置管理;
?、诨谀芰蜆I(yè)績的人才盤點;
?、刍谀芰Φ燃壍男匠昙?;
?、苣芰ΡP點;
?、萑瞬怕殬I(yè)發(fā)展;
?、迣W(xué)習(xí)地圖;
三、標(biāo)桿實踐中的任職標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)模式
你用過幾種?
在我們的管理實踐中的任職資格能力標(biāo)準(zhǔn),從華為、騰訊的標(biāo)桿實踐,到不足百人的銷售經(jīng)理任職管理實踐,重點不一,方法各異,但目標(biāo)只有一個,管理的有效性。
1.分層級的高度行為化能力詞典
華為、騰訊、萬科等標(biāo)桿企業(yè)的職位能力標(biāo)準(zhǔn),已經(jīng)開發(fā)成不同能力族群、不同能力項目、不同能力等級的行為化標(biāo)準(zhǔn)。
2、某企業(yè)咨詢實踐:基于能力清單的主觀評估標(biāo)準(zhǔn)。
為在某企業(yè)咨詢時建立的基于能力清單的、由內(nèi)部專家主觀評估的任職資格標(biāo)準(zhǔn),前提是,這家企業(yè)規(guī)模不大,內(nèi)部的專家團(tuán)隊,也就是職位評估委員會的成員,是同一批人(這是主觀評估標(biāo)準(zhǔn)設(shè)立的基礎(chǔ))。
3、某企業(yè)咨詢輔導(dǎo)實踐:基于業(yè)績和專業(yè)成果的任職標(biāo)準(zhǔn)
案例是輔導(dǎo)的某企業(yè),針對銷售經(jīng)理序列的任職標(biāo)準(zhǔn),完全是基于業(yè)績和專業(yè)成果設(shè)立的標(biāo)準(zhǔn),執(zhí)行起來也非常清晰簡單。
不過,也給大家留一個問題,請問為什么對于銷售經(jīng)理的職位等級評估,不用能力標(biāo)準(zhǔn),而是業(yè)績和專業(yè)成果?
以上就是如何搭建一套科學(xué)的任職資格體系?的全部內(nèi)容了。
關(guān)于紅海云
紅海云是中國領(lǐng)先的新一代人力資源管理一體化綜合解決方案提供商,核心產(chǎn)品紅海eHR系統(tǒng),打破傳統(tǒng)人力資源管理系統(tǒng)功能模塊數(shù)據(jù)割裂的局限,從核心人力管理、勞動力管理到戰(zhàn)略人才管理,涵蓋人力資源業(yè)務(wù)12大模塊,百余項功能一體化布局。并通過紅海云RedPaaS平臺、RedAPI平臺、自動化運維平臺等底層數(shù)字化配套體系的賦能,讓紅海云eHR系統(tǒng)擁有了業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的靈活性和可擴(kuò)展性。
迄今為止,紅海云服務(wù)的客戶已成功覆蓋華北,華東、華南、西南地區(qū)市場,已有逾千家大中型企業(yè)借助紅海產(chǎn)品獲得領(lǐng)先的人力資源管理數(shù)字化能力,廣泛分布于國企事業(yè)單位、地產(chǎn)、銀行、醫(yī)藥、物業(yè)、物流、餐飲、服飾等行業(yè),包括中國銀行、保利物業(yè)、石藥集團(tuán)、以嶺藥業(yè)、科興生物、中金珠寶、華宇集團(tuán)、祥源控股、雪松控股、真功夫、中郵金融、影兒集團(tuán)、比音勒芬、曹操出行等眾多頭部企業(yè)。