全面適配信創(chuàng)生態(tài)
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在進(jìn)行企業(yè)管理過(guò)程中，我們經(jīng)常聽(tīng)到流程績(jī)效管理和傳統(tǒng)績(jī)效管理這兩個(gè)概念。差了兩個(gè)字，區(qū)別還是很大的。究竟流程績(jī)效管理和傳統(tǒng)績(jī)效管理有何區(qū)別呢？
在企業(yè)進(jìn)行績(jī)效管理的方法中，流程績(jī)效管理和傳統(tǒng)績(jī)效管理雖然目標(biāo)相同，但在一些地方還是有明顯的區(qū)別。
目的不同
流程績(jī)效管理是以分析業(yè)務(wù)流程績(jī)效的情況和解決業(yè)務(wù)中的問(wèn)題為目的。例如，通過(guò)對(duì)訂單處理流程的分析，發(fā)現(xiàn)某個(gè)環(huán)節(jié)處理效率低下，從而采取措施進(jìn)行優(yōu)化；而績(jī)效管理則是通過(guò)激勵(lì)的手法，促使個(gè)人改進(jìn)自己的績(jī)效，提高組織的整體績(jī)效，是以應(yīng)用績(jī)效表現(xiàn)的結(jié)果為目的。
采取的手段不同
流程績(jī)效管理是通過(guò)建立客觀有效的指標(biāo)體系來(lái)監(jiān)控流程績(jī)效，并且運(yùn)用一整套分析的方法和模版，找出業(yè)務(wù)中出現(xiàn)的問(wèn)題，然后在以后的工作中實(shí)施改進(jìn)。例如，利用流程績(jī)效管理工具對(duì)生產(chǎn)流程進(jìn)行監(jiān)控與優(yōu)化；而績(jī)效管理的手段，是通過(guò)制定績(jī)效計(jì)劃來(lái)考核評(píng)估，溝通改進(jìn)計(jì)劃并制定新的績(jī)效目標(biāo)，來(lái)激活企業(yè)中的組織和細(xì)胞以達(dá)到目標(biāo)的。
參與流程管理的人員不同
在流程績(jī)效管理中，除了人力資源部和本部門(mén)上級(jí)，還可能需要IT部門(mén)、運(yùn)營(yíng)部門(mén)等部門(mén)的參與。他們能夠直接對(duì)流程績(jī)效做出一些積極的調(diào)整。而在傳統(tǒng)的績(jī)效管理中，主要參與負(fù)責(zé)的人員是人力資源部門(mén)和本部門(mén)上級(jí)。
綜上所述，流程績(jī)效管理和傳統(tǒng)的績(jī)效管理各有所不同，但兩者相互補(bǔ)充，都是企業(yè)管理不可或缺的一部分。當(dāng)前，越來(lái)越多的軟件公司推出了流程績(jī)效管理工具，例如天翎公司的流程績(jī)效工具，它可以清楚地查找流程執(zhí)行過(guò)程中的問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)效率瓶頸并為流程優(yōu)化提供數(shù)據(jù)支持。
通過(guò)傳統(tǒng)績(jī)效管理和流程管理的互補(bǔ)，對(duì)于建立整個(gè)流程體系以及更好地發(fā)揮績(jī)效管理與流程管理的作用至關(guān)重要。這種轉(zhuǎn)變不僅可以?xún)?yōu)化企業(yè)對(duì)員工工作的考核方式，還能不斷提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)所指定的目標(biāo)或更進(jìn)一步的發(fā)展。因此，對(duì)于企業(yè)管理層來(lái)說(shuō)，了解并靈活運(yùn)用流程績(jī)效管理和傳統(tǒng)績(jī)效管理，對(duì)企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。
