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行業(yè)資訊
INDUSTRY INFORMATION
為什么要進(jìn)行績(jī)效面談？和誰(shuí)談？
這個(gè)問題很重要，只有對(duì)這個(gè)問題明確了，我們才能明白開展這項(xiàng)工作的重要性。
績(jī)效面談是上級(jí)與下屬之間的一種績(jī)效溝通：它有助于雙方對(duì)績(jī)效考核結(jié)果達(dá)成一致的看法；有助于員工正確的認(rèn)識(shí)自己的優(yōu)缺點(diǎn)；有助于績(jī)效管理過程的公平、公正；有助于績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃的制定。
我們?cè)僬f的簡(jiǎn)單一點(diǎn)，績(jī)效面談的作用就是面對(duì)表現(xiàn)好的下屬，如何使他們繼續(xù)快馬加鞭，保持進(jìn)步；面對(duì)表現(xiàn)不好的員工，該怎么開口讓他們意識(shí)到存在的問題并作出改進(jìn)；面對(duì)表現(xiàn)不穩(wěn)定的員工，通過溝通讓其保持穩(wěn)定。
如何進(jìn)行績(jī)效面談，談些什么？一個(gè)詳細(xì)而完整的績(jī)效面談，需要分八步走。
1、準(zhǔn)備階段：在面談之前，管理者需要對(duì)員工的工作表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估，并準(zhǔn)備相關(guān)數(shù)據(jù)和資料，以便更好地指導(dǎo)面談內(nèi)容。具體來(lái)說，需要收集的資料包括《員工績(jī)效面談表》、《員工的總結(jié)報(bào)告》和《員工的績(jī)效成績(jī)》等。此外，還需要了解員工的簡(jiǎn)歷、優(yōu)勢(shì)與不足分析、安靜的洽談室、面談?dòng)涗洷硪约跋乱浑A段員工績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃等信息。
確定面談時(shí)間和地點(diǎn)：管理者需要提前與員工約定面談時(shí)間和地點(diǎn)，以確保雙方的充分準(zhǔn)備和參與。
2、開始面談：在面談開始前，管理者首先要介紹面談目的和流程，然后逐項(xiàng)評(píng)估和討論員工的工作表現(xiàn)，包括成果、質(zhì)量、效率、態(tài)度等方面。
3、發(fā)現(xiàn)問題：在面談過程中，管理者需要發(fā)現(xiàn)員工的問題或不足之處，并進(jìn)行針對(duì)性的指導(dǎo)和建議，幫助員工改進(jìn)和提高。
4、制定改進(jìn)計(jì)劃：在面談結(jié)束時(shí)，管理者需要與員工共同制定具體的改進(jìn)計(jì)劃和目標(biāo)，并明確責(zé)任和時(shí)間節(jié)點(diǎn)，以便更好地跟進(jìn)和評(píng)估。
5、總結(jié)和反饋：管理者需要對(duì)面談的結(jié)果進(jìn)行總結(jié)和反饋，向員工傳達(dá)面談的主要內(nèi)容和結(jié)論，并就員工的表現(xiàn)給予正面的肯定和激勵(lì)。
6、商討下屬不同意的方面：如有爭(zhēng)議，應(yīng)首先從看法相同之處開始，不要與下屬辯論。最好的溝通方式是就事論事，同時(shí)要注意對(duì)人要溫暖、給予部屬支持。
7、商討績(jī)效改進(jìn)/發(fā)展計(jì)劃：如果績(jī)效不好的話，要針對(duì)扣分項(xiàng)目和主管認(rèn)為改善的地方制定具體的績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃；如果績(jī)效很好的話，記錄的重點(diǎn)應(yīng)為發(fā)展計(jì)劃。所有計(jì)劃、具體、時(shí)間、責(zé)任、跟進(jìn)方式和周期（如果有）都需要詳細(xì)記錄下來(lái)。
8、對(duì)于特殊員工要有特殊方法：針對(duì)如賴皮型和忽冷忽熱型員工，達(dá)成意見后主管可以告知后果。
績(jī)效面談在績(jī)效管理中是非常重要的一環(huán)，不管怎么談，都要統(tǒng)籌計(jì)劃、合理安排，在融洽和諧的氣氛下，保持平等溝通，這樣才能避免產(chǎn)生矛盾和沖突，達(dá)到績(jī)效面談的預(yù)期效果。
關(guān)于紅海云
紅海云是中國(guó)領(lǐng)先的新一代人力資源管理一體化綜合解決方案提供商，核心產(chǎn)品紅海eHR系統(tǒng)，打破傳統(tǒng)人力資源管理系統(tǒng)功能模塊數(shù)據(jù)割裂的局限，從核心人力管理、勞動(dòng)力管理到戰(zhàn)略人才管理，涵蓋人力資源業(yè)務(wù)12大模塊，百余項(xiàng)功能一體化布局。并通過紅海云RedPaaS平臺(tái)、RedAPI平臺(tái)、自動(dòng)化運(yùn)維平臺(tái)等底層數(shù)字化配套體系的賦能，讓紅海云eHR系統(tǒng)擁有了業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的靈活性和可擴(kuò)展性。
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