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行業(yè)資訊
INDUSTRY INFORMATION
人才的全球化競(jìng)爭(zhēng)使企業(yè)的人力資源管理面臨前所未有的挑戰(zhàn)，企業(yè)只有更好地吸引、保留和發(fā)展自己所需人才，才能擁有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)而立于不敗之地。人力資源部門必須從其傳統(tǒng)的人事管理角色轉(zhuǎn)換為企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的顧問(wèn)和伙伴，從重復(fù)性的日常事務(wù)中解脫出來(lái)，投入更多精力到人力資源的發(fā)展和戰(zhàn)略規(guī)劃中。為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，企業(yè)借助信息技術(shù)來(lái)優(yōu)化人力資源的核心業(yè)務(wù)流程，提高工作效率，支持戰(zhàn)略決策。而信息技術(shù)本身只是一種工具和手段,只有當(dāng)信息技術(shù)與管理技術(shù)實(shí)現(xiàn)了完美的結(jié)合,才能發(fā)揮其巨大的威力。人力資源管理系統(tǒng)(Human Resource Management System, HRMS)是信息技術(shù)與人力資源管理技術(shù)結(jié)合的產(chǎn)物，它的主要作用體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
提高HR部門的工作效率：幫助HR部門處理日趨復(fù)雜和繁瑣的例行性事務(wù)，這些例行性工作大部分都是基于經(jīng)驗(yàn)的重復(fù)勞動(dòng)，瑣碎煩雜，缺乏創(chuàng)造性，但又是人力資源管理中不可缺的基本事務(wù)，需要持續(xù)占據(jù)HR管理人員的大量時(shí)間。因此，對(duì)HR部門而言，人力資源管理系統(tǒng)可以提高他們的工作效率，使管理人員從日常事務(wù)中解脫出來(lái)，考慮更具戰(zhàn)略意義的課題。人力資源管理系統(tǒng)還可以完整地記錄所有員工的人事信息，快捷、方便地獲得各種統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果，為公司戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)提供人力資源要素的決策支持。
規(guī)范HR部門的業(yè)務(wù)流程：當(dāng)HR管理者從繁雜的人事事務(wù)中解脫后，可以將更多的精力用于規(guī)范人力資源運(yùn)作體系的業(yè)務(wù)流程。招聘流程、績(jī)效管理流程、員工培訓(xùn)與發(fā)展流程、員工職業(yè)計(jì)劃、離職流程等的設(shè)計(jì)都將進(jìn)入HR部門的考慮范圍。HRMS系統(tǒng)不僅能將HR部門的工作職能完全覆蓋并劃分清楚，并且能在系統(tǒng)中體現(xiàn)經(jīng)過(guò)優(yōu)化了的業(yè)務(wù)流程。
為公司和員工提供增值服務(wù)：公司人力資源運(yùn)作的重點(diǎn)將從事務(wù)管理向企業(yè)戰(zhàn)略伙伴方向發(fā)展。HR部門無(wú)需在重復(fù)的事務(wù)性工作上花費(fèi)大量的時(shí)間和精力，它將為HR部門的服務(wù)對(duì)象（管理者與員工）提供更多的增值服務(wù)。比如，如何根據(jù)公司戰(zhàn)略制定人力資源戰(zhàn)略；如何通過(guò)合理的招聘技術(shù)與測(cè)評(píng)技術(shù)為公司選擇合適的人才；如何通過(guò)工作分析技術(shù)以及相應(yīng)的績(jī)效管理體系來(lái)提升組織與個(gè)人績(jī)效；公司領(lǐng)導(dǎo)如何能方便地了解公司人力資源的各種狀況；各部門長(zhǎng)如何參與本部門的人力資源管理；員工如何從規(guī)范的人力資源管理中受益等等。
提供自助服務(wù)：HRMS系統(tǒng)是從“全面人力資源管理”的角度出發(fā)，利用Internet/Intranet技術(shù)為HR管理搭建一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、網(wǎng)絡(luò)化的工作平臺(tái)，在滿足HR部門業(yè)務(wù)管理需求的基礎(chǔ)上，能將HR管理上不同的角色聯(lián)系起來(lái)，使得HRMS系統(tǒng)成為公司實(shí)行“全面人力資源管理”的紐帶，為HR部門之外的其他管理人員及員工提供各種形式的自助服務(wù)，包括CEO自助服務(wù)、直線經(jīng)理自助服務(wù)、員工自助服務(wù)等功能。
◆CEO自助服務(wù)：對(duì)CEO而言，HRMS系統(tǒng)首先是人力資源信息查詢與決策支持的平臺(tái)。CEO可以不通過(guò)HR部門的幫助，自助式地獲取公司人力資源的狀態(tài)信息，在條件允許的情況下（要求公司業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)、財(cái)務(wù)系統(tǒng)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)比較完善，并能跟HRMS系統(tǒng)平臺(tái)集成起來(lái)），CEO還能獲得各種輔助其進(jìn)行決策的人力資源經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。其次，利用HRMS系統(tǒng)平臺(tái)，當(dāng)某個(gè)HR管理活動(dòng)的流程到達(dá)CEO處時(shí)，CEO還可以在網(wǎng)上直接進(jìn)行處理。
◆直線經(jīng)理自助服務(wù)：對(duì)直線經(jīng)理來(lái)講，HRMS系統(tǒng)是其參與HR管理活動(dòng)的工作平臺(tái)，通過(guò)這個(gè)平臺(tái)，直線經(jīng)理可在授權(quán)范圍內(nèi)在線查看所有下屬員工的人事信息，向人力資源部申請(qǐng)用人指標(biāo)，提交招聘、培訓(xùn)計(jì)劃，對(duì)員工的轉(zhuǎn)正、培訓(xùn)、休假、離職等流程進(jìn)行審批，并能在線對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效管理。
◆員工自助服務(wù)：?jiǎn)T工利用HRMS系統(tǒng)平臺(tái)，可以在線查看公司組織結(jié)構(gòu)、各部門員工崗位結(jié)構(gòu)、職務(wù)關(guān)系、其它員工基本信息和聯(lián)系方式、內(nèi)部招聘信息、個(gè)人全部人事信息、個(gè)人薪資及薪資歷史狀況、個(gè)人福利累計(jì)情況、個(gè)人考勤休假情況；提交休假申請(qǐng)、培訓(xùn)申請(qǐng)，對(duì)自己進(jìn)行階段性及年度考核自評(píng)，進(jìn)行個(gè)人績(jī)效管理；更新個(gè)人信息，應(yīng)聘內(nèi)部職位，與HR部門進(jìn)行電子方式的溝通等等。
目前，集團(tuán)實(shí)施了包括人事管理、組織管理、招聘管理、培訓(xùn)管理、考評(píng)管理、薪資福利管理、時(shí)間管理、員工自助、HR工作流，以及其他有關(guān)信息系統(tǒng)（包括與MAS財(cái)務(wù)、考勤門禁、E-Learning接口）等融為一體的集成性的人力資源管理系統(tǒng)，目的是提高中集自身的信息化管理水平，整合中集的人力資源，樹(shù)立在全集團(tuán)范圍員工心目中的公司形象，規(guī)范全體員工和管理者的行為，提高全集團(tuán)的整體管理水平和核心競(jìng)爭(zhēng)力。
集團(tuán)已在總部及新會(huì)中集試點(diǎn)實(shí)施了HRMS系統(tǒng)，并已上線運(yùn)行?？偟目磥?lái)，推行較為順利并基本達(dá)到預(yù)期效果，但總的效果需在集團(tuán)范圍內(nèi)全面實(shí)施HRMS系統(tǒng)后才能顯現(xiàn)。集團(tuán)在吸取了總部和新會(huì)中集實(shí)施的經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)后，下一步將在南通中集和中集北洋兩公司同時(shí)進(jìn)行推廣性試點(diǎn)。在實(shí)施過(guò)程中將會(huì)遇到許多困難，大家需要有充分的思想準(zhǔn)備?，F(xiàn)將實(shí)施過(guò)程中總結(jié)的幾點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)供大家參考：
■公司應(yīng)有明確的需求，清楚目前最需要HRMS解決的重點(diǎn)問(wèn)題。由于各公司行業(yè)背景、管理基礎(chǔ)、重點(diǎn)針對(duì)的員工類型（干部或工人）各不相同，因而各公司實(shí)施的側(cè)重點(diǎn)各不同。
■HRMS系統(tǒng)的成功推行，有賴于各方的緊密合作，包括軟件供應(yīng)商、公司內(nèi)部各部門。軟件供應(yīng)商、公司各部門（主要是生產(chǎn)部門、財(cái)務(wù)部門、信息管理部門、人力資源部門）的積極配合對(duì)系統(tǒng)的成功推行尤為重要。HRMS系統(tǒng)的推廣需要專人負(fù)責(zé)，專項(xiàng)督辦，突破管理瓶頸是關(guān)鍵。
■充足的人員配備。人力資源部門、信息管理部門、軟件供應(yīng)商需配備充足的人員，任何一方資源配備不到位，都將影響項(xiàng)目的質(zhì)量和進(jìn)度。
■人力資源管理基礎(chǔ)薄弱的公司應(yīng)加強(qiáng)基礎(chǔ)工作后才上線實(shí)施HRMS系統(tǒng)。人力資源管理基礎(chǔ)較好的公司，一般都有一套比較完善的人事處理流程，管理較規(guī)范，員工的人事基礎(chǔ)數(shù)據(jù)較完整，在此基礎(chǔ)上實(shí)施HRMS系統(tǒng)較為可行。否則HRMS不僅不能減少HR部門的工作量、提高工作效率，發(fā)揮幫助作用，反而會(huì)增加原有人員的工作負(fù)擔(dān)，降低工作效率。
■HRMS系統(tǒng)中的自助功能和郵件提醒、預(yù)警功能要求公司具備良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和計(jì)算機(jī)硬件設(shè)施，這樣才能充分發(fā)揮其功能，取得良好的應(yīng)用效果。
■由于HRMS系統(tǒng)是建立在標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)流程基礎(chǔ)之上的，它要求員工個(gè)人的習(xí)慣服從于公司統(tǒng)一的管理規(guī)范，這對(duì)實(shí)現(xiàn)HR管理行為的規(guī)范化是十分有益的，而管理只有成為大家共同遵循的一種習(xí)慣，才能發(fā)揮最佳作用。
總之，一個(gè)好的人力資源管理系統(tǒng)，不僅是HR管理的信息處理工具，更是規(guī)范HR管理的方法論。它消化吸收了先進(jìn)的人力資源管理理念，詮釋人力資源管理的全部?jī)?nèi)容與業(yè)務(wù)流程，優(yōu)化和規(guī)范其業(yè)務(wù)流程，從而成為企業(yè)人力資源部門信息化、職業(yè)化和個(gè)性化的管理平臺(tái)。但是，值得指出的是，HRMS系統(tǒng)只是一個(gè)管理工具，不可能解決人力資源領(lǐng)域里所有的問(wèn)題。我們不應(yīng)認(rèn)為：只要推行了HRMS系統(tǒng)，HR部門便可以一勞永逸。其實(shí)，對(duì)于企業(yè)文化的建設(shè)、薪酬與績(jī)效體系的設(shè)計(jì)、職位分析、重要員工職業(yè)生涯規(guī)劃等工作，是需要靠管理者結(jié)合公司業(yè)務(wù)實(shí)際情況進(jìn)行創(chuàng)造性思考才能完成，而HRMS系統(tǒng)是無(wú)法勝任的。
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- 人力資源管理系統(tǒng)哪個(gè)好
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