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行業(yè)資訊
INDUSTRY INFORMATION
在與各種不同用戶的交往中，新的商業(yè)環(huán)境對(duì)人力資源的角色和職能提出了新的要求，新的人力資源技術(shù)（eHR）的應(yīng)用也改變?nèi)肆Y源管理團(tuán)隊(duì)的角色。
在變化中，HR固有的職能以及其他需要面對(duì)面交流的人力資源管理服務(wù)不僅僅沒有被技術(shù)取代，而是有了很大程度的擴(kuò)展，從以前一個(gè)執(zhí)行單位需要轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)“事業(yè)策略伙伴”。在傳統(tǒng)觀念中，人們并不認(rèn)為 HR 是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略中的基礎(chǔ)性部門。而現(xiàn)在，越來越多的 HR 部門正把凸顯自身價(jià)值，成為組織內(nèi)部的戰(zhàn)略性合作伙伴當(dāng)作自己新的目標(biāo)。要達(dá)到這一目標(biāo)，就必須改變他們過去所習(xí)慣的工作方式和管理工具。就是緊跟最新的技術(shù)發(fā)展以及由此帶來的進(jìn)步。這些進(jìn)步（比如增強(qiáng)員工能力、便捷地更新重要數(shù)據(jù)等）將最終帶來員工滿意度和角色的轉(zhuǎn)換。
而與此同時(shí)，在幾年前，互聯(lián)網(wǎng)及以之為基礎(chǔ)的人力資源系統(tǒng)還被人們當(dāng)作典型的技術(shù)類話題，但如今，它們已經(jīng)開始悄悄改變企業(yè)商務(wù)運(yùn)作的方式。HR在現(xiàn)在企業(yè)中，被大家定義為人力資源部門要負(fù)責(zé)的工作，從考勤管理、薪資結(jié)算、人力報(bào)表、招募績效……，雖然HR從業(yè)者有eHR系統(tǒng)或工具來有減輕工作負(fù)擔(dān)，提高效率，但是 HR從業(yè)者似乎被這些日?，嵤滤鼑?。然而人力資源從來僅僅是HR從業(yè)者的工作，更不應(yīng)該僅僅是事務(wù)性的工作。人力資源是企業(yè)決策管理的戰(zhàn)略步驟，HR的原始底氣要求推翻現(xiàn)有定義，恢復(fù)HR的高端決策助手的地位。伴隨著對(duì)提高員工效率，將人們從日常管理中解放出來的期許，整個(gè) HR 領(lǐng)域已經(jīng)迫不及待地開始擁抱現(xiàn)代科技。通過投資最新型的 HR 系統(tǒng)，使用先進(jìn)的電子技術(shù)， HR 專員們?nèi)缃癫槐卦汆笥诜睆?fù)的日常工作，而有更多的時(shí)間來集中關(guān)注那些能為企業(yè)帶來更多價(jià)值的戰(zhàn)略性問題。
由于HR管理工具的變革，eHR的廣泛應(yīng)用，也對(duì)HR服務(wù)帶來的巨大的變化，首先我們來看一下：
什么是e-HR?
eHR是Electronic Human Resource(電子人力資源管理)的縮寫，是基于先進(jìn)的軟件系統(tǒng)和高速、大容量的硬件基礎(chǔ)上的新型人力資源管理模式，它通過集中式的人事核心信息庫、自動(dòng)化的信息處理、員工自助服務(wù)桌面、內(nèi)外業(yè)務(wù)協(xié)同以及服務(wù)共享，從而達(dá)到降低管理成本、提高管理效率、改進(jìn)員工服務(wù)模式以及提升組織人才管理的戰(zhàn)略地位等目的。
大部分的人可能覺得“ e ”就是代表“ electronic ”（電子的），但是這個(gè)狹窄的定義只是其多種含義之一。 另外“e”還意味著更高的效率“Efficiency”，和 HR 功能的擴(kuò)展（ extending ）”。顯而易見，這項(xiàng)技術(shù)正通過系統(tǒng)自動(dòng)化、員工自助化和工作流程化使得 HR 管理能力變得更加強(qiáng)大。讓HR管理者把注意力更多地集中于商務(wù)或戰(zhàn)略行動(dòng)。
企業(yè)在實(shí)施eHR后我們將會(huì)人力資源的服務(wù)＆模式將會(huì)發(fā)生如下改變：
–一些管理人員將會(huì)發(fā)現(xiàn)自己過去所做的工作被網(wǎng)絡(luò)技術(shù)替代了。這些工作由門戶或自我服務(wù)完成。
–在新的人力資源管理服務(wù)傳遞的模式下，一些人力資源管理人員的角色變化，從事務(wù)作業(yè)執(zhí)行者到內(nèi)部專家和教導(dǎo)員角色的轉(zhuǎn)變。
–更容易形成標(biāo)準(zhǔn)化的人力資源管理程序和運(yùn)作，并在較低成本下以更快速度運(yùn)作 。
–工作重心從以事務(wù)處理行為為基礎(chǔ)轉(zhuǎn)向以價(jià)值增加為基礎(chǔ)
eHR 技術(shù)讓企業(yè)范圍內(nèi)的員工管理變得非常容易。新的系統(tǒng)能夠在不同的地區(qū)、不同的規(guī)章制度，不同的權(quán)限體系下精確地進(jìn)行 HR 操作。標(biāo)準(zhǔn)化的系統(tǒng)讓人們能夠輕而易舉地在不同地區(qū)和部門間分享信息。新的信息一經(jīng)產(chǎn)生，就能在所有部門得到識(shí)別和確認(rèn)，并起到輔助決策的作用。
不間斷的連續(xù)服務(wù)模式（24/7 模式）隨時(shí)讀取信息
在應(yīng)用eHR后，基于互聯(lián)網(wǎng)以及先進(jìn)的IT技術(shù)，可以實(shí)現(xiàn)不同人員對(duì)HR數(shù)據(jù)每天24小時(shí)，每周7天隨時(shí)隨地獲得所需要HR數(shù)據(jù)。隨著技術(shù)不斷革新，這種服務(wù)模式將會(huì)原來越普遍，越來越成為一種標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)。這就意味著不但管理者，HR工作人員，一般的員工也能夠隨時(shí)更新他們的個(gè)人數(shù)據(jù)，以及讀取相關(guān)重要數(shù)據(jù)，并能使用系統(tǒng)進(jìn)行自我管理和工作協(xié)同。真正實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地的移動(dòng)辦公模式。是HR傳統(tǒng)服務(wù)進(jìn)行無限的延伸，不僅僅局限于辦公室或者一定的工作場(chǎng)所。
總結(jié)
eHR系統(tǒng)及IT技術(shù)的發(fā)展，為HR管理工具的變革創(chuàng)造了一種重要的新機(jī)遇。有了這樣一個(gè)新的HR管理工具，HR可以成功的實(shí)現(xiàn)管理角色的轉(zhuǎn)變，是HR傳統(tǒng)的服務(wù)更加人性化，更加有效率。也給HR服務(wù)的延伸和創(chuàng)新帶來無群的機(jī)會(huì)，可以更好提升HR服務(wù)員工滿意度，利用eHR可以更好的傳遞HR的服務(wù)。
