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行業(yè)資訊
INDUSTRY INFORMATION
近年來，隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)不斷發(fā)展，尤其是基于Web的信息發(fā)布和檢索技術(shù)、Java技術(shù)以及網(wǎng)絡(luò)分布式對(duì)象技術(shù)的飛速發(fā)展，導(dǎo)致了很多應(yīng)用軟件體系結(jié)構(gòu)從C/S結(jié)構(gòu)向更加靈活的多層分布結(jié)構(gòu)演變，使得軟件體系結(jié)構(gòu)跨入一個(gè)新階段，即B/S體系結(jié)構(gòu)（Browser/Server的簡稱，瀏覽器/服務(wù)器模式），用于滿足業(yè)務(wù)應(yīng)用的深度及廣度的變化。但當(dāng)B/S結(jié)構(gòu)的eHR系統(tǒng)陸續(xù)面市后，用戶才痛苦的意識(shí)到：原來B/S結(jié)構(gòu)的eHR系統(tǒng)并沒有想象的那么美好，甚至很多方面與傳統(tǒng)的C/S比較起來相差甚遠(yuǎn)。那么究竟eHR系統(tǒng)應(yīng)該采用什么技術(shù)架構(gòu)開發(fā),用戶選擇eHR系統(tǒng)應(yīng)該選擇C/S還是B/S？似乎成了困擾人力資源軟件開發(fā)者和選型者共同的難題。早期的財(cái)務(wù)、人事等應(yīng)用大多數(shù)是C/S結(jié)構(gòu)的程序，傳統(tǒng)的GUI技術(shù),開發(fā)工具大多數(shù)是VB、DELPHI、PB等，很多廠商經(jīng)過多年的沉淀，在C/S應(yīng)用開發(fā)上形成了諸多核心技術(shù)。
目前,市場上主流的eHR系統(tǒng)采用的技術(shù)架構(gòu)主要有三種模式：C/S、B/S、C/S+B/S。基于Web的B/S方式其實(shí)也是一種客戶機(jī)/服務(wù)器方式，只不過它的客戶端是瀏覽器，為了區(qū)別于傳統(tǒng)的C/S模式，才特意將其稱為B/S模式。那么它們的特點(diǎn)是什么？各有那些優(yōu)缺點(diǎn)？eHR系統(tǒng)技術(shù)架構(gòu)究竟該如何選擇？筆者根據(jù)多年從事eHR系統(tǒng)開發(fā)的經(jīng)驗(yàn)，談?wù)勛约旱囊恍┯^點(diǎn)，希望對(duì)那些即將開始人力資源信息化的客戶有所幫助。
1、B/S架構(gòu)模式的優(yōu)點(diǎn)
●具有分布性特點(diǎn)，可以隨時(shí)隨地進(jìn)行查詢、瀏覽等業(yè)務(wù)處理。
●業(yè)務(wù)擴(kuò)展簡單方便，通過增加網(wǎng)頁即可增加應(yīng)用服務(wù)功能。
●軟件維護(hù)升級(jí)簡單方便，集中布署就可實(shí)現(xiàn)所有用戶的應(yīng)用同步更新。
●采用資源共享技術(shù)合理地利用稀有資源(數(shù)據(jù)庫連接等業(yè)務(wù)組件對(duì)象)，提高軟件運(yùn)行效率。
2、B/S架構(gòu)模式的缺點(diǎn)
●操作是以鼠標(biāo)為最基本的操作方式，無法滿足快速操作的要求。
●頁面動(dòng)態(tài)刷新，響應(yīng)速度明顯降低。
●網(wǎng)絡(luò)傳送的有效數(shù)據(jù)少，很大一部分是HTML標(biāo)志，網(wǎng)絡(luò)帶寬利用率低。
●GUI界面功能弱以及基于HTTP協(xié)議等原因，難以實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)應(yīng)用模式下的特殊功能要求。
●軟件開發(fā)復(fù)雜,要求軟件工程師掌握的知識(shí)的寬度及深度(Javascript、HTML、DHTML、CSS、Java等)都較高，并能合理有效把這些松散知識(shí)整合起來形成軟件產(chǎn)品。
3、系統(tǒng)的性能
在系統(tǒng)的性能方面，B/S占有優(yōu)勢(shì)的是其異地瀏覽和信息采集的靈活性。任何時(shí)間、任何地點(diǎn)、任何系統(tǒng)，只要可以使用瀏覽器上網(wǎng)，就可以使用B/S系統(tǒng)的終端。
不過，采用B/S結(jié)構(gòu)，絕大部分工作由服務(wù)器承擔(dān)，這使得服務(wù)器的負(fù)擔(dān)很重。采用C/S結(jié)構(gòu)時(shí)，客戶端和服務(wù)器端都能夠處理任務(wù)，這雖然對(duì)客戶機(jī)的要求較高，但因此可以減輕服務(wù)器的壓力。而且，由于客戶端使用瀏覽器，使得網(wǎng)上發(fā)布的信息必須是以HTML格式為主，其它格式文件多半是以附件的形式存放。而HTML格式文件（也就是Web頁面）不便于編輯修改，給文件管理帶來了許多不便。
4、eHR系統(tǒng)的開發(fā)
隨著企業(yè)人力資管理由傳統(tǒng)的人事管理過渡到人力資源管理，管理的跨度已經(jīng)由人力資源部門逐漸深入到各級(jí)部門經(jīng)理以至于全員，eHR應(yīng)用的深度更深和廣度更寬。這些因素導(dǎo)致了設(shè)計(jì)eHＲ的角度需要重新定位，可能會(huì)更關(guān)注易用、速度、客戶端布署、并發(fā)量、網(wǎng)絡(luò)帶寬利用率等參數(shù)。
B/S技術(shù)是近幾年逐步發(fā)展起來的，在Web2.0等技術(shù)出來以前，B/S技術(shù)還不夠成熟，在有些技術(shù)實(shí)現(xiàn)方面還不如傳統(tǒng)的C/S技術(shù)，這就是一些早期的B/S版本的eHR系統(tǒng)得不到客戶認(rèn)可的主要原因。近幾年，隨著Web2.0等技術(shù)的出現(xiàn)，B/S技術(shù)得到了極大的改善，比如可以采用AJAX技術(shù)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)頁不用刷新就可以取得業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，滿足交互性要求較高的企業(yè)應(yīng)用。
C/S技術(shù)發(fā)展歷史更為“悠久”。從技術(shù)成熟度及軟件設(shè)計(jì)、開發(fā)人員的掌握水平來看，C/S技術(shù)應(yīng)是更成熟、更可靠的。但如果客戶端要布署在不同的操作系統(tǒng)上，C/S結(jié)構(gòu)的軟件需要開發(fā)不同版本的客戶端軟件。這使得應(yīng)用程序的維護(hù)、移植和互操作變得復(fù)雜。
5、eHR系統(tǒng)的升級(jí)維護(hù)
C/S系統(tǒng)的各部分模塊中有一部分改變，就要關(guān)聯(lián)到其它模塊的變動(dòng)，使系統(tǒng)升級(jí)成本比較大。B/S與C/S處理模式相比，則大大簡化了客戶端，只要客戶端機(jī)器安裝了瀏覽器，能上網(wǎng)就可以。對(duì)于B/S而言，開發(fā)、維護(hù)等幾乎所有工作也都集中在服務(wù)器端，當(dāng)企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用進(jìn)行升級(jí)時(shí)，只需更新服務(wù)器端的軟件就可以，這減輕了異地用戶系統(tǒng)維護(hù)與升級(jí)的成本。如果客戶端的軟件系統(tǒng)升級(jí)比較頻繁，那么B/S架構(gòu)的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)明顯——所有的升級(jí)操作只需要針對(duì)服務(wù)器進(jìn)行，這對(duì)那些點(diǎn)多面廣的應(yīng)用是很有價(jià)值的。
2006年，中國最具權(quán)威的大型人力資源管理網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)--中人網(wǎng)對(duì)市場上已經(jīng)開發(fā)完成的人力資源管理軟件產(chǎn)品進(jìn)行了一次用戶體驗(yàn)調(diào)查，調(diào)查后的結(jié)果顯示：用戶對(duì)已經(jīng)上市的純B/S架構(gòu)的人力資源管理軟件的評(píng)價(jià)普遍不高，存在的共性問題主要有三點(diǎn)：1、交互性（易用性）較差；2、運(yùn)行速度慢；3、可擴(kuò)展性（靈活性）不理想。而在這三個(gè)方面，傳統(tǒng)的C/S應(yīng)用往往有很好的表現(xiàn)。
如何將C/S已經(jīng)做得很成熟的業(yè)務(wù)應(yīng)用移植到B/S應(yīng)用，揚(yáng)B/S之長，避B/S之短，審時(shí)度勢(shì)，巧妙的在B/S產(chǎn)品中保留了部分C/S插件的應(yīng)用，給客戶多了一個(gè)實(shí)實(shí)在在的選擇，即網(wǎng)絡(luò)條件不好時(shí)，就用BS完成工作；如果網(wǎng)絡(luò)條件較好，就可以使用部分C/S功能，借助C/S界面交互性強(qiáng)、客戶體驗(yàn)好的優(yōu)點(diǎn)，提高工作效率，這種設(shè)計(jì)思路受到了客戶廣泛的歡迎。
綜合以上，筆者認(rèn)為，盡管B/S已經(jīng)成為一種勢(shì)不可擋的潮流，但到目前為止，能夠開發(fā)出完全符合用戶的要求，得到用戶真正肯定的eHR產(chǎn)品還很少見，往往開發(fā)商自己認(rèn)為做的不錯(cuò)的軟件，到了客戶那里就難以認(rèn)可。基于國情民情，可以說中國人力資源管理軟件的開發(fā)面臨著痛苦的局面，軟件既要做的靈活開放，又要操作非常簡單，凡是懂軟件開發(fā)的人都知道，這是一個(gè)非常矛盾的局面，但專業(yè)化的人力資源軟件公司還是要迎難而上。我們?cè)陂_發(fā)eHR軟件的時(shí)候，腦子里縈繞的總是這個(gè)問題，把一些復(fù)雜的功能優(yōu)化再優(yōu)化，簡單再簡單，實(shí)在簡單不了了，就把它藏在后臺(tái)，一般操作人員和領(lǐng)導(dǎo)看到的軟件往往是操作非常簡便的前臺(tái)，只有系統(tǒng)管理員或具有一定應(yīng)用水平的客戶才能看到軟件靈活開放的后臺(tái)，這樣就有效緩解了以上的矛盾。
