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人才管理是目前人力資源管理領域的熱點，體現(xiàn)了人力資源管理發(fā)展的新趨勢。眾多人力資源軟件廠商也紛紛推出人才軟件產品，甚至可以說在很大程度上，是軟件廠商推動了人才管理理念及應用的引進和普及。但是，在人才管理實踐尚待深入的情況下，人才管理系統(tǒng)的突進也讓很多企業(yè)人力資源管理者陷于無所適從的境地。
因此，本文目的即在對目前的人才管理系統(tǒng)市場進行梳理的基礎上，結合對人才管理的分析，從而為企業(yè)人才管理系統(tǒng)選型提供鏡鑒。
一、人才管理正本清源
有人認為人才管理是取代人力資源管理的一個新的發(fā)展階段，而有人則認為人才管理是人力資源管理發(fā)展的新階段，但無論怎樣的理解，人才管理表現(xiàn)出一些典型性的特征，通過對這些特征的深入把握可以獲得對人才管理的理解。
1、從模塊分割到系統(tǒng)整合
人才管理是建立在人力資源管理職能之上的一個整體系統(tǒng)，它不再僅僅是相互關聯(lián)的一系列模塊而已。初期的人力資源管理的關注點更主要地在于職能，比如招聘、培訓、考核，而隨著人力資源管理的發(fā)展也越來越強調整體性，人才管理正是這一發(fā)展趨勢的重要成果。
2、更強調戰(zhàn)略導向
人力資源管理也強調戰(zhàn)略，但對于人才管理而言，如果沒有戰(zhàn)略也就失去了存在的必要。人才管理是從人才戰(zhàn)略與規(guī)劃開始的，無疑在企業(yè)越來越依賴創(chuàng)新和人才的時代，如果在企業(yè)戰(zhàn)略之下不考慮人才問題簡直是難以想象的。因此，人才管理是以戰(zhàn)略為根本出發(fā)點的。
3、更關注能力開發(fā)
對能力的關注則是人才管理體系構建的基石。素質模型和能力評價是整個人才管理體系構建的基礎，這就像工作分析在以崗位基礎的人力資源管理體系的地位一樣。當然，以能力為基礎的人力資源管理在很大程度上具有人才管理的特征，但是長期以來，并沒有超出人力資源管理模塊化的思維方式；人才管理則不同，它第一次突破了基本模塊、構建起獨特的體系框架。
二、人才管理系統(tǒng)供應商的類別
對于人才管理系統(tǒng)廠商的分類可以有多種方法，如綜合廠商和專業(yè)廠商，國內廠商和國際廠商，但是這些分類方法并不能反映人才管理的本質性特征，也較為粗略。因此，基于前述人才管理的特征，本文提出一種更為細分的分類方法：
這里將各類人才管理系統(tǒng)廠商分為：
1.單一應用廠商，是指只針對單一人才管理模塊，推出軟件產品和服務的廠商。
2.人才管理套件廠商，是指能夠提供多個人才管理模塊軟件產品和服務的廠商。
3.ERP廠商，是指能夠提供包括財務、供應鏈、CRM等企業(yè)業(yè)務管理，也提供人力資源與人才管理系統(tǒng)產品和服務的廠商，但并非所有ERP廠商都提供學習管理、繼任管理等人才管理模塊。
4.人力資源管理套件廠商，是指既能夠提供人力資源管理、又提供人才管理系統(tǒng)產品和服務的廠商。
三、各類人才管理系統(tǒng)的發(fā)展路徑和產品特性
決定上述不同分類的是各軟件廠商的發(fā)展路徑，這一發(fā)展路徑進而深刻影響著其產品特性。
1.單一應用廠商。很容易理解，單一應用廠商就是專注于人才管理某一單一應用，這類廠商數(shù)量眾多、一般專注于某個特定行業(yè)或細分市場，因為這類軟件產品門檻不高，加之應用單一無法支撐企業(yè)全面應用，因而只有在特定細分市場上深入才能獲得生存機會。
因此這類廠商對于特定行業(yè)、特定應用，據(jù)有較強的專業(yè)性，但成也蕭何敗也蕭何，這也成為其局限性所在。單一應用廠商存在兩種發(fā)展路徑，一方面是拓展專業(yè)領域，另一方面則是拓展多種功能應用。但這種拓展往往是難度巨大，因為無論是行業(yè)還是應用都存在眾多競爭者，也存在一定的技術和市場門檻，因而很多單一應用廠商要么苦苦掙扎，要么安于細分市場現(xiàn)狀，或者被其他廠商兼并。
2.人才管理套件廠商。這類廠商則涵蓋了人才管理的多個應用，但往往并不提供人力資源管理傳統(tǒng)應用，而是更加強調以素質模型為基礎的招聘、培訓、繼任、職業(yè)生涯等，即使其包含績效管理和薪酬管理應用，但其績效管理和薪酬管理也不同于傳統(tǒng)人力資源管理注重業(yè)務操作的特征，而是強調兩者在人才開發(fā)和激勵中的作用。
客觀而言，這種定位無疑符合人力資源管理發(fā)展的趨勢，但是如果脫離了核心人力資源管理的業(yè)務管理、甚至是人力資源基礎信息的有力支撐，那么這些人才管理高端應用會受到較大限制。不可忽視的一個現(xiàn)實是，很多人才管理套件廠商是從單一應用廠商逐漸拓展功能應用逐步發(fā)展而來，多個應用之間并沒有實現(xiàn)有效的貫通和整合，實際上是多個單一應用的簡單組合。比如某一廠商是從測評業(yè)務入手，逐步切入招聘業(yè)務，然后拓展到360度評估、繼任管理等，近年來又提出平臺化概念，但是其近期融資的用途仍然回到招聘業(yè)務上去，這些都表現(xiàn)出其產品發(fā)展路徑對于其產品性能的局限。
當然國外的人才管理套件廠商則是從傳統(tǒng)的人力資源管理套件廠商中分離和發(fā)展起來的，其產品的設計架構和發(fā)展路徑完全不同于上述單一應用廠商。這種帶有平臺化基因的人才管理套件廠商才是未來發(fā)展的方向。
四、人才管理系統(tǒng)廠商的發(fā)展趨勢
基于上述對人才管理系統(tǒng)廠商產品特性和發(fā)展路徑的分析，可以做出如下概括：
對于人才管理套件廠商和人力資源管理套件廠商而言，他們所需要做的是通過產品研發(fā)拓展應用范圍和深度，這一點是比較確定的。但對于人才管理套件廠商相對于人力資源管理套件廠商而言，兩者各有優(yōu)劣，前者優(yōu)勢是基于素質模型的多模塊貫通的系統(tǒng)應用，后者則體現(xiàn)了與人力資源管理應用的延續(xù)和拓展，更符合中國企業(yè)人力資源管理發(fā)展的模式和現(xiàn)實需要。
隨著人才管理的重要性越來越高，由此，可以期待，人才管理系統(tǒng)廠商競爭將更加激烈，并將進行一系列洗牌和重組，雖然可能受到目前國內宏觀經(jīng)濟形勢影響，但這一趨勢卻是無法改變的。
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