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行業(yè)資訊
INDUSTRY INFORMATION
近年來(lái)，企業(yè)信息化人力資源管理建設(shè)的迅速發(fā)展，從而帶動(dòng)了ehr系統(tǒng)軟件迅速普及，加上媒體和廠商的大力宣傳，越來(lái)越多的企業(yè)逐漸意識(shí)到人力資源管理數(shù)字化管理對(duì)于組織生存與長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展所產(chǎn)生的影響力，而這又在無(wú)形中為ehr系統(tǒng)創(chuàng)造了更大的市場(chǎng)空間。因此，各種類型的ehr系統(tǒng)應(yīng)運(yùn)而生，這使得廣大的用戶有了更大選擇面的同時(shí)，也陷入了ehr系統(tǒng)選型的誤區(qū)，而這往往造成有些企業(yè)即使開(kāi)展了人力資源管理數(shù)字化建設(shè)，但很多時(shí)候也以失敗告終，最后挫傷了許多用戶使用系統(tǒng)的積極性。
那么，企業(yè)在選擇ehr軟件過(guò)程中，究竟存在哪些方面的誤區(qū)呢？
1.認(rèn)為貴的ehr系統(tǒng)就是好的
相信很多企業(yè)在初次選擇ehr系統(tǒng)時(shí)，很少關(guān)注系統(tǒng)本身的功能是否符合需求，相反地，關(guān)注更多的是系統(tǒng)的價(jià)格。但由于市場(chǎng)上的ehr系統(tǒng)價(jià)格參差不齊，也造就了不同企業(yè)的不同選擇，我們常說(shuō):“好貨不便宜，便宜沒(méi)好貨”，由此就形成了“越貴的東西肯定越好”的思維。所以，往往存在部分企業(yè)是通過(guò)系統(tǒng)的價(jià)格來(lái)判斷系統(tǒng)是否優(yōu)質(zhì)。
那是否真的就如常言道：越貴的東西才是好的？其實(shí)事實(shí)是不一定的，每個(gè)企業(yè)自身特點(diǎn)和發(fā)展的階段不同，實(shí)施的戰(zhàn)略方針以及內(nèi)部的人力資源管理情況也大相徑庭，因此，如果只追崇價(jià)格高的系統(tǒng)而忽略內(nèi)外部發(fā)展本身的話，往往會(huì)造成系統(tǒng)與自身人力資源管理狀況不匹配，最終反而讓本該幫助企業(yè)和HR解放雙手的高效工具---ehr系統(tǒng)，變成被擱置在角落的無(wú)人問(wèn)津的擺設(shè)。
2.脫離國(guó)情，認(rèn)為國(guó)外的ehr系統(tǒng)出生早，就一定比國(guó)內(nèi)的好
我們都知道，ehr系統(tǒng)最初是由國(guó)外引入國(guó)內(nèi)的，而在引進(jìn)的當(dāng)時(shí)其實(shí)國(guó)內(nèi)還并未存在這種類型的系統(tǒng)，由此可見(jiàn)，國(guó)外的系統(tǒng)本身就會(huì)比國(guó)內(nèi)多了時(shí)間和經(jīng)驗(yàn)方面的發(fā)展優(yōu)勢(shì)，同時(shí)這些也造就了國(guó)外系統(tǒng)在國(guó)內(nèi)所形成的品牌優(yōu)勢(shì)。因此，自然而然地就會(huì)存在這樣的一些企業(yè)：他們看重廠商這些方面的優(yōu)勢(shì)，認(rèn)為從時(shí)間和經(jīng)驗(yàn)上來(lái)看，國(guó)外的ehr系統(tǒng)會(huì)比國(guó)內(nèi)的系統(tǒng)發(fā)展久一些，所以成熟度和完整性都會(huì)更高一些，最后他們會(huì)以此為依據(jù)來(lái)決定選購(gòu)國(guó)外的系統(tǒng)。
但是，國(guó)外ehr系統(tǒng)更多源自于西方的管理思想，在某些方面可能不符合中國(guó)國(guó)情、政策和中國(guó)商業(yè)環(huán)境的需要，比如周薪制；其次，國(guó)外某些ehr系統(tǒng)對(duì)于中文環(huán)境的支持不夠完善，比如有一些中文版本還存在一些翻譯錯(cuò)誤的問(wèn)題。所以并不是說(shuō)國(guó)內(nèi)企業(yè)不能選擇國(guó)外的ehr系統(tǒng)，不過(guò)如果只是單單看成熟度和完整性這兩個(gè)方面的話，其實(shí)考慮的并不是很周全，企業(yè)仍需要綜合許多因素，如企業(yè)組成人員、發(fā)展方向、人力資源管理情況等，從這些因素出發(fā)，來(lái)尋找適合企業(yè)發(fā)展的數(shù)字化工具。
3.追求大而全的ehr系統(tǒng)，造成系統(tǒng)推行停滯不前
在進(jìn)行ehr系統(tǒng)選型過(guò)程中，常常有這樣的情況：既然我們企業(yè)要選ehr系統(tǒng)來(lái)協(xié)助人力資源信息化管理，那么就應(yīng)該一步到位，選擇一套包含人力資源全模塊的“完美”軟件。但往往經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的篩選，還是沒(méi)有選擇到滿意的。
事實(shí)上，成功的人力資源管理信息化建設(shè)并不是一蹴而就的，它講究的是循序漸進(jìn)，畢竟有些企業(yè)存在信息化水平相對(duì)較弱的狀況，在數(shù)據(jù)方面也不能實(shí)現(xiàn)全面共享，因此，一步到位顯然是不現(xiàn)實(shí)的。一般來(lái)說(shuō)，人力資源管理信息化進(jìn)程可以分為三個(gè)步驟：
①?gòu)幕A(chǔ)業(yè)務(wù)出發(fā)，即先從員工管理、組織管理、考勤管理、薪酬福利這些相對(duì)基礎(chǔ)模塊入手，實(shí)現(xiàn)人力資源管理數(shù)字初始化；
②從規(guī)范流程管理出發(fā)，即從招聘管理、績(jī)效管理、培訓(xùn)管理三個(gè)方面規(guī)范人力資源管理的業(yè)務(wù)流程；
③從人力資源戰(zhàn)略發(fā)展出發(fā)，即從員工職業(yè)發(fā)展生涯規(guī)劃、人力資源管理成本分析、人力資源戰(zhàn)略決策等開(kāi)展戰(zhàn)略性人力資源開(kāi)發(fā)。
4.過(guò)度招標(biāo)導(dǎo)致項(xiàng)目失敗
目前，即使ehr系統(tǒng)已經(jīng)了很多年的發(fā)展，但仍然處于“群雄逐鹿”的早期時(shí)代，不同廠商的產(chǎn)品適應(yīng)的客戶群往往不同，而存在一些廠商，他們之間的產(chǎn)品理念、功能是比較貼近的，當(dāng)然也會(huì)一些是截然不同的。因此，部分企業(yè)在ehr系統(tǒng)選型的過(guò)程中就會(huì)采取招標(biāo)的形式來(lái)挑選“優(yōu)質(zhì)且實(shí)惠”的廠商。但由于招標(biāo)過(guò)程中存在這樣的現(xiàn)象：一些較弱勢(shì)的廠商為了獲得項(xiàng)目機(jī)會(huì)而把價(jià)格報(bào)得很低，同時(shí)客戶也會(huì)順勢(shì)來(lái)引發(fā)廠商之間的價(jià)格戰(zhàn)。
所以結(jié)果是：客戶以一個(gè)最低價(jià)得到了集市場(chǎng)上所有人力資源管理系統(tǒng)優(yōu)點(diǎn)的軟件，這就是所謂的“過(guò)度招標(biāo)”。而在這種情況下，表面上客戶是最大的贏家，但是不免存在獲得項(xiàng)目資格的廠商在后期的實(shí)施和服務(wù)方面出現(xiàn)大打折扣的隱患，從而產(chǎn)生因合作不愉快而導(dǎo)致項(xiàng)目失敗的尷尬局面。
綜上所述，企業(yè)在進(jìn)行自身人力資源管理信息化規(guī)劃時(shí)，需要更加理性地對(duì)待其選型過(guò)程，遵循“管理規(guī)范在前，軟件應(yīng)用在后，邊建設(shè)、邊應(yīng)用”的原則，繼而穩(wěn)步推進(jìn)企業(yè)人力資源管理數(shù)字化進(jìn)程。
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