-
行業(yè)資訊
INDUSTRY INFORMATION
人力資源管理系統(tǒng)類型有哪些？隨著人力資源管理軟件逐漸成熟，購(gòu)買套裝軟件已經(jīng)成為主流模式。回顧許多企業(yè)在人力資源管理軟件領(lǐng)域的實(shí)踐歷程，選型，可以說(shuō)是萬(wàn)里長(zhǎng)征的第一步。怎么走好這一步？什么樣的企業(yè)需要采用什么策略選擇適合自己的人力資源管理軟件？本文將市面上的人力資源管理系統(tǒng)大致可以分為以下這幾類，大家可以進(jìn)行參考：
1.報(bào)表類
這類軟件的功能為人力資源數(shù)據(jù)管理、報(bào)表制作輸出，用戶僅限于人力資源員工，軟件報(bào)價(jià)通常2萬(wàn)元以內(nèi)，很多甚至在3千元以內(nèi)，比較適合制作國(guó)企常用的報(bào)表。系統(tǒng)要解決的問(wèn)題很簡(jiǎn)單：能不能記錄人事基本信息，能不能出報(bào)表。
2.工作自動(dòng)化類
這類軟件能夠集中管理企業(yè)內(nèi)的人力資源運(yùn)作流程，提高人力資源部門的工作準(zhǔn)確率和工作效率。軟件報(bào)價(jià)在5萬(wàn)至30萬(wàn)元不等，加上定制化服務(wù)，不超過(guò)50萬(wàn)元，咨詢費(fèi)用則不計(jì)在內(nèi)。使用這類系統(tǒng)的典型用戶特征為：公司員工數(shù)在200至5000人；在全國(guó)有多個(gè)分公司，人員分散；人力資源部門的工作流程復(fù)雜，報(bào)表眾多，工作量大，容易出錯(cuò)。員工希望有自助服務(wù)平臺(tái)，能夠?qū)崟r(shí)查詢個(gè)人信息、職位、等級(jí)變動(dòng)信息、薪資管理信息、公積金信息、休假信息、人事請(qǐng)求審批狀態(tài)結(jié)果。對(duì)于這些用戶，衡量人力資源軟件實(shí)施成功的典型指標(biāo)包括：
a.薪資管理數(shù)據(jù)處理工作的準(zhǔn)確率，處理速度；
b.人力資源部日常報(bào)告的準(zhǔn)確率，人工參與的工作量；
c.涉及人力資源管理的歷史分析、預(yù)測(cè)的自定義報(bào)告的需求滿足率；
d.對(duì)企業(yè)內(nèi)其他IT系統(tǒng)提供唯一版本的人員、組織的信息的實(shí)時(shí)頻率；
e.操作方便、靈活，提高工作效率；
f.審批工作流程的處理效率(如果包含工作流引擎，集成審批功能)；
g.控制全部員工，減少浪費(fèi)，節(jié)約成本。
3.戰(zhàn)略支撐類
這類系統(tǒng)除了具備上面兩種類型所提及的功能外，還需要通過(guò)以下三方面來(lái)衡量系統(tǒng)的應(yīng)用水平：
a.企業(yè)運(yùn)營(yíng)的人力資源發(fā)展目標(biāo)、策略以及衡量評(píng)估；
b.團(tuán)隊(duì)和部門運(yùn)作的人力資源發(fā)展目標(biāo)、策略以及衡量評(píng)估；
c.每一位員工個(gè)體的的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)、策略以及衡量評(píng)估。
4.未準(zhǔn)確定型類
具有這類型功能的軟件還比較少，目前還沒(méi)有統(tǒng)一的系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)可以進(jìn)行系統(tǒng)性的測(cè)量，而主要考察企業(yè)人力資源安排與分配、個(gè)人三劃(培訓(xùn)計(jì)劃、職業(yè)規(guī)劃、接任計(jì)劃)、對(duì)個(gè)人/團(tuán)隊(duì)和部門的業(yè)績(jī)的衡量。軟件報(bào)價(jià)以百萬(wàn)元為單位。
5.用戶支持力度
廠商對(duì)用戶的支持主要體現(xiàn)在實(shí)施、維護(hù)兩個(gè)階段。
①服務(wù)支持，其實(shí)也是維系客戶、杜絕盜版的一種手段。以國(guó)外某廠商為例，軟件的正版授權(quán)銷售額和維護(hù)及服務(wù)的銷售額，大概是1:1.6。也就是每賣出100元的軟件，還能賣出160元的服務(wù)。
②實(shí)施方式。目前采用較多的解決辦法是：由人力資源行業(yè)內(nèi)的專業(yè)咨詢公司、外包服務(wù)公司、軟件廠商建立聯(lián)盟后，為企業(yè)提供咨詢加產(chǎn)品加外包的綜合解決方案。其典型做法是：由人力資源咨詢公司開(kāi)路，對(duì)企業(yè)的人力資源管理現(xiàn)狀及發(fā)展進(jìn)行分析和規(guī)劃，梳理原有業(yè)務(wù)流程，進(jìn)行流程優(yōu)化再造，把企業(yè)部分人力資源業(yè)務(wù)外包給服務(wù)公司）導(dǎo)入軟件廠商，根據(jù)咨詢結(jié)果實(shí)施系統(tǒng)。這樣的方式也促使了行業(yè)內(nèi)的兼并快速地進(jìn)行著。有些公司試圖通過(guò)收購(gòu)兼并形成航空母艦，從而為客戶提供端到端的一條龍服務(wù)。③行業(yè)評(píng)比。在人力資源管理軟件行業(yè)，有三個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)可以代表行業(yè)認(rèn)可度。
6.產(chǎn)業(yè)鏈建設(shè)
如果說(shuō)之前十年是各個(gè)人力資源管理系統(tǒng)廠商使出渾身解數(shù)，拼產(chǎn)品拼渠道的單挑年代，最近幾年是拼資本的年代，那么以后則是拼產(chǎn)業(yè)鏈的年代了。
