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行業(yè)資訊
INDUSTRY INFORMATION
隨著人們對保險認知水平的提高以及保險種類的不斷豐富，人們對保險的需求越來越大，這不僅使市場上的保險業(yè)務數(shù)量增多，同樣地，也使得市場上的保險企業(yè)的規(guī)模逐漸變大。而面對保險企業(yè)如此多的業(yè)務以及員工數(shù)量，保險公司在處理人力資源管理事務方面是否會感到吃力呢？同時保險公司是否需要引入人力資源管理系統(tǒng)呢？
其實，看一家企業(yè)是否需要引入人力資源管理軟件處理人事事務，還是要視企業(yè)人力資源管理的實際情況而定的，那么，我們先來看看保險公司在人力資源管理上普遍存在著哪些問題，看人力資源管理系統(tǒng)是否能夠解決這些問題。
1.企業(yè)內部組織機構不健全，工作分析難以開展
一般來講，保險公司最注重的是企業(yè)業(yè)績的增長，但往往只注重業(yè)績就容易忽略掉企業(yè)的人力資源管理。有的保險公司的組織結構非常簡單，主要是高管、部門負責人和業(yè)務員三種角色，公司內部甚至都沒有設立人力資源部門，更沒有專門做人事工作的人。
對策：開設人力資源管理部門，借助人力資源管理系統(tǒng)完善公司的組織機構，對公司內部不同的崗位進行工作分析，包括各個崗位的工作性質，工作內容，工作職責等的有效分析。同時對缺少的工作崗位進行人員數(shù)量的及時補充以及對不合理的崗位安排進行及時調整或者撤銷。
2.招聘方式單一，員工素質不高
保險公司招聘員工用的一般就是最省錢最省事的方式，那就是網(wǎng)絡招聘。當然，還存在更簡單粗暴的方式，就是公司內部人員推薦，并且這種方式在保險公司出現(xiàn)得特別多。所以，這類企業(yè)對于應聘者的要求一般也不高，也并不注重員工學歷以及實踐經(jīng)驗，只要應聘者有一般的溝通能力以及清晰的口語表達就可以了。因此，當企業(yè)并不注重招聘標準時，往往也容易導致負責此項任務的人員的熱情大大降低，從而造成了面試隨意的局面，最后直接導致所錄取的員工基本都是中低素質人員。
對策：根據(jù)以上情況，保險公司可以借助人力資源管理系統(tǒng)來建立完善的招聘管理系統(tǒng)。一般來講，人力資源管理系統(tǒng)支持企業(yè)進行多種渠道的招聘，類似網(wǎng)絡招聘、內部推薦招聘、校園招聘等，都能綜合在人力資源管理系統(tǒng)中去管理。這不僅能夠幫助保險公司進行招聘事宜的統(tǒng)一管理，而且還能讓管理變得更方便和高效。
3.培訓多而缺乏針對性，培訓效果差
保險公司最常做的一項工作就是培訓，并且在培訓這方面會比其他行業(yè)在培訓上花的時間和精力都要多得多。他們的培訓主要包括兩種，一種是對新員工的關于保險產(chǎn)品以及公司運作的培訓；另一種就是面向全員的定期培訓，旨在提高員工的業(yè)務能力以及業(yè)績。不過，培訓基本就是講師演講，所以當培訓完畢后也沒有對培訓效果進行評估，這時就容易造成一個局面，即員工聽了也就聽了，但沒有對培訓內容掌握的考察。長此以往，培訓就漸漸成了一個浪費時間浪費人力，還不起效果的工作。
對策：人力資源管理系統(tǒng)的培訓系統(tǒng)可以對員工進行分類分組的培訓，并且培訓內容也可以更具針對性的去設置。再者，通過系統(tǒng)會讓培訓工作變得更高效和更方便。與此同時，在培訓之后，還可以在系統(tǒng)中對培訓內容進行意見反饋以及對培訓講師進行評分。當然，最重要的是可以在系統(tǒng)中對培訓對象進行考核，以此對員工的培訓效果進行了解。
4.缺乏有效的業(yè)務員考核體系
事實上，每個保險公司都會對內部的業(yè)務員進行績效考核的，但是其考核卻是非常片面，僅僅只看業(yè)務員的業(yè)績。并且這類企業(yè)往往會以業(yè)績來評判一個員工的優(yōu)秀與否，比如能做出業(yè)績的，做得好的就是優(yōu)秀的業(yè)務員，做不出業(yè)績的，其他方面再優(yōu)秀都沒用，而且還會面臨淘汰。而當保險公司長期只關注業(yè)務員的業(yè)務量增長的話，往往不利于企業(yè)的長遠發(fā)展，也容易造成企業(yè)人才的流失。
對策：保險公司應當建立多維的評估體系，確定合理的考核標準，從而對業(yè)務員進行全方位的考核。保險公司能在人力資源管理軟件的績效系統(tǒng)中自主設計考核標準，同時每一項考核指標的比重都是能夠進行設置的。而在人力資源管理系統(tǒng)中進行的績效考核往往會比傳統(tǒng)的考核更公正合理，更透明，更全面，更有助于激發(fā)業(yè)務員工作積極性以及員工滿意度。
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