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行業(yè)資訊
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8月2日，浙江杭州。90后女子第一天入職因公司各種奇葩要求，直接當(dāng)天離職。女子稱，入職當(dāng)天簽合同，上面顯示的薪資和offer上完全不一樣，人力資源解釋說是為了保密，入職后和領(lǐng)導(dǎo)談話還被暗示要每天加班。
作為一名HR，最慌的是什么？那絕對是有員工要離職！一旦有員工要離職，那就意味著又要辦退工，又要找簡歷，又要約面試，又要……頓時增加很多工作量！
如果這個員工對公司有價值，并想要挽留的，即使天下沒有不散的筵席，但是HR該做的首先就是挽留！那該如何留住想走的員工呢？
1.即刻做出反應(yīng)并保密消息
當(dāng)知道員工有離職的打算的時候，需要盡快做出應(yīng)對措施，因?yàn)橛袝r候員工的離職意愿可能并沒有這么強(qiáng)烈，公司還有較大可能去改變員工的想法。
在挽留員工的時候，還需要對離職消息做好保密措施，以便公司有更大的回旋余地。一方面可以避免挽留成功后，該員工面臨的尷尬處境，另一方面也可避免員工辭職帶來的負(fù)面影響。
2.了解辭職原因
HR應(yīng)立即約談辭職員工，仔細(xì)了解員工打算辭職的真正原因。到底是自身原因，如要繼續(xù)讀書深造、搬家、出國等，還是公司因素，如待遇、工作環(huán)境、發(fā)展前景等。
另一方面也要了解清楚員工是否已經(jīng)有了要去的下一個公司，以及該公司提供的待遇條件。以便更好的訂挽留方案。
3.制定挽留方案
針對不同原因離職的方案應(yīng)有所區(qū)別。
情況一：一心想走
如果早就有換工作的想法，但一直都沒遇到合適的工作機(jī)會，對現(xiàn)在的工作也是敷衍了事，這樣的員工就不用留了。
情況二：不得不走
因目前公司的工資確實(shí)較低。 有些員工工作努力，對公司也有感情，但是因?yàn)榻?jīng)濟(jì)壓力較大選擇離職。
這類情況與員工的溝通重點(diǎn)就是薪資，先與高層溝通能否能加薪，然后與員工溝通公司目前的經(jīng)營狀況與調(diào)薪計劃，以及公司對你未來的定位與晉升，讓員工增加重視感與信任感。
情況三：誘惑太大
因其他公司給出來的薪酬水平、福利條件比目前的工作高出很多而選擇離職。
這類員工留住很難，但可以試試看?？蓮膹?qiáng)調(diào)目前公司的工作氛圍與優(yōu)勢。而對方公司可能加班頻率很大等劣勢來挽留。
情況四：新的挑戰(zhàn)
因?qū)Ψ焦臼且患倚鲁闪⒌墓?，招聘的崗位晉升空間大，平臺寬闊選擇離職。
可從在初創(chuàng)型企業(yè)上班經(jīng)驗(yàn)來挽留。這類公司前期資金投入量大，業(yè)務(wù)不穩(wěn)定?？赡軙斐晒べY發(fā)放不及時。更有可能一個人分擔(dān)幾個人的工作任務(wù)，工作難度較大。
