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行業(yè)資訊
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每年春節(jié)過后，各大企業(yè)都會有一波離職潮，應(yīng)該是全年規(guī)模最大的離職。HR都知道，核心人才的流失是很傷公司元?dú)獾?，所以，及早地想好策略留住人才是非常必要的。那么，企業(yè)應(yīng)該怎樣留住人才呢？
"春節(jié)"對人力資源部門來說就是“春劫”，過了一個(gè)年，很多同事就變成了“前同事”。
隨著新年伊始，許多人力資源部門忙碌起來，因?yàn)檫@是他們招聘新員工的旺季，同時(shí)也是公司員工離職的高峰期。
在年前，很多人力資源部門已經(jīng)開始著手準(zhǔn)備年后的招聘，以應(yīng)對節(jié)后離職。對許多公司來說，他們可能認(rèn)為員工走了再招聘新人就行了，但實(shí)際上員工的離職成本是非常高的。
一般來說，核心人才的流失需要至少2個(gè)月的招聘期、3個(gè)月的適應(yīng)期和6個(gè)月的融入期；此外，還有相當(dāng)于4個(gè)月工資的招聘費(fèi)用，而且超過40%的招聘都會以失敗告終。
據(jù)《財(cái)富》雜志發(fā)現(xiàn)，員工離職后，從招聘新人到新人真正上手，僅替換成本就高達(dá)離職員工年薪的150%，如果是管理人員離職的話，成本會更高。更令人擔(dān)憂的是，一個(gè)員工離職可能會導(dǎo)致大約3個(gè)員工產(chǎn)生離職的念頭。
因此，有專家曾指出：“人力資源的首要職責(zé)不是招聘，而是員工保留”。當(dāng)人力資源部門預(yù)防員工離職時(shí)，除了提前準(zhǔn)備好招聘工作，也應(yīng)該思考如何留住員工。
企業(yè)怎樣留住人才呢？
首先我們得明確哪些人是值得我們?nèi)チ舻?，這是一位HR總結(jié)出的企業(yè)中的四類人，即“鋼、鐵、銹、渣”。
"鋼"型員工是公司的核心人才，他們對公司有較高的認(rèn)同度，同時(shí)具備較強(qiáng)的工作能力。這類員工通常不會輕易離職，但一旦產(chǎn)生動搖，人力資源部門需要重點(diǎn)關(guān)注并及時(shí)進(jìn)行溝通了解原因。
"鐵"型員工具備良好的工作能力，但對公司的認(rèn)同度并不高。這類員工通常是剛?cè)肼?至5年的員工，如果有新的機(jī)會，很可能會產(chǎn)生動搖。人力資源部門需要加強(qiáng)對他們進(jìn)行企業(yè)文化的培訓(xùn)。
"銹"型員工多為在公司工作多年，但能力未能跟上發(fā)展要求的人。他們對公司有較高的認(rèn)同感，但需要提高技能和方法。人力資源部門應(yīng)該更多關(guān)注他們的技能培養(yǎng)與塑造。這類員工通常不太容易產(chǎn)生思想波動。
"渣"型員工既沒有對公司的認(rèn)同度，也不具備工作能力。這類員工與其說是人力資源，不如說是公司的“人力負(fù)擔(dān)”。他們通常不會主動離職，反而是裁員的重點(diǎn)對象。
因此，我們不難看出應(yīng)該重點(diǎn)關(guān)注"鋼"和"鐵"兩個(gè)類型的員工。他們的共同特點(diǎn)是能力強(qiáng)，不同的是對公司的認(rèn)同程度。
在員工提出離職時(shí)，HR應(yīng)該如何做好留人工作？
當(dāng)員工提出辭職時(shí)，公司通常會采取三種策略（加薪、升職、調(diào)動崗位），盡管這些策略可能在短期內(nèi)有效，但并不能解決問題。
改善上下級關(guān)系
有些員工離職可能是由于與上級領(lǐng)導(dǎo)的不愉快合作。人力資源部需與員工以及直屬領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通，找出問題所在，并針對性地解決。如果矛盾無法調(diào)解，根據(jù)能力情況，為員工提供適當(dāng)?shù)膿Q部門機(jī)會。
綜合評定薪酬
"同等工作條件，同樣工作內(nèi)容、不同薪酬"會導(dǎo)致員工離職。人力資源部需要根據(jù)員工的能力和價(jià)值為公司或項(xiàng)目創(chuàng)造的價(jià)值進(jìn)行薪酬支付。
另外，人力資源部平時(shí)應(yīng)該如何盡量避免員工在離職的高峰期流失呢?
完善企業(yè)文化
無論公司規(guī)模大小，企業(yè)的價(jià)值觀將深深吸引和影響員工，增加員工的歸屬感。對于不滿現(xiàn)狀的員工，應(yīng)該給予溝通和申訴的機(jī)會，并幫助解決問題。
"談心"了解員工
通過"問卷+面談"的方式，肯定員工一年的表現(xiàn)，尋找員工的優(yōu)點(diǎn)并加以表揚(yáng)。同時(shí)，要了解員工的想法和是否有離開的打算，對員工是否回來做出統(tǒng)計(jì)和報(bào)告。
軟硬兼施，幫助員工提升
員工有時(shí)可能因?yàn)榕蛎浂a(chǎn)生離職的想法，因此企業(yè)應(yīng)該讓員工了解自己的不足，并幫助員工彌補(bǔ)不足，有效避免員工離職。
在這些措施中，最重要的當(dāng)然是公司文化的日常建設(shè)。有調(diào)查顯示，加薪可能僅能維持員工滿意度3個(gè)月，如果要真正留住員工，必須打動員工心靈，讓他們在一個(gè)共同價(jià)值觀的團(tuán)隊(duì)中工作，這不僅可以保證員工積極性，更可以提升公司核心競爭力。
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