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行業(yè)資訊
INDUSTRY INFORMATION
伴隨用工成本日益上漲、新入職員工的年輕化以及組織發(fā)展壯大的需求，企業(yè)需要更加高效、智能的管理方式來(lái)應(yīng)對(duì)日益復(fù)雜的用工市場(chǎng)環(huán)境和管理挑戰(zhàn)。作為企業(yè)管理的重要組成部分，人力資源管理也需要與時(shí)俱進(jìn)，如何利用數(shù)字化工具，一方面為員工提供更好的自助服務(wù)體驗(yàn)，另一方面提升員工管理效率，節(jié)省管理成本，成為了當(dāng)下HR管理的重要課題。
紅海云一直致力于為企業(yè)全員提供自動(dòng)化、自助化、智能化的人力資源應(yīng)用體驗(yàn)，為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、HR、員工打造一站式便攜移動(dòng)智能工作臺(tái)。通過(guò)移動(dòng)智能工作臺(tái)，領(lǐng)導(dǎo)可隨時(shí)查閱人力數(shù)據(jù)報(bào)表，在線審批公務(wù)；HR可實(shí)時(shí)處理人事事務(wù)，跟蹤處理進(jìn)度；而員工可以在工作臺(tái)上隨時(shí)隨地自助查詢個(gè)人相關(guān)信息，享受智能機(jī)器人24小時(shí)全天候在線智能答疑，獲得持續(xù)穩(wěn)定的人事服務(wù)體驗(yàn)。
紅海云一站式便攜移動(dòng)智能工作臺(tái)已經(jīng)應(yīng)用在大量企業(yè)的管理過(guò)程中，并受到廣泛好評(píng)。但紅海云對(duì)體驗(yàn)的追求是無(wú)上限的，在強(qiáng)調(diào)管理創(chuàng)新與智能服務(wù)的企業(yè)用工新時(shí)代，為了不斷提升企業(yè)人力資源管理效能與服務(wù)體驗(yàn)，紅海云重磅推出HR智能自助服務(wù)終端機(jī)，將eHR系統(tǒng)的線上共享服務(wù)大廳延伸至線下，真正實(shí)現(xiàn)服務(wù)聯(lián)通，打通手續(xù)辦理、證明打印等自助業(yè)務(wù)的“最后一公里”。此外，紅海云HR智能終端機(jī)還支持個(gè)人信息查詢、面試簽到、企業(yè)資訊輪播等功能，為員工提供多樣化服務(wù)的同時(shí)，幫助企業(yè)進(jìn)行品牌文化的宣傳及推廣。 究竟這個(gè)“黑科技”能解鎖怎樣的自助服務(wù)場(chǎng)景？接下來(lái)小編就為大家深度解密，一探究竟。
場(chǎng)景一：一站式手續(xù)辦理
隨著企業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大，HR每天要處理大量員工入、轉(zhuǎn)、調(diào)、離的手續(xù)。盡管HR系統(tǒng)將線下手續(xù)轉(zhuǎn)化為線上流程，提高了效率并確保了管理的合規(guī)性，但手續(xù)中的各種紙質(zhì)文件和資料仍需要HR逐份掃描上傳到對(duì)應(yīng)的員工檔案，這一過(guò)程繁瑣且耗時(shí)，容易出現(xiàn)人為錯(cuò)誤。特別是在物流、制造業(yè)等基層員工數(shù)量眾多、流動(dòng)性大的行業(yè)，各種手續(xù)辦理更是占據(jù)了HR大量時(shí)間和精力。紅海云HR智能終端機(jī)銜接線上線下，幫助HR進(jìn)一步優(yōu)化人事服務(wù)流程。
以入職手續(xù)辦理為例，員工在終端機(jī)按照指引放置身份證，終端機(jī)會(huì)自動(dòng)識(shí)別員工身份證信息、面部信息，并將其與線上預(yù)入職信息進(jìn)行比對(duì)，完成身份認(rèn)證。登錄成功后，終端機(jī)為員工提供入職手續(xù)辦理指引，企業(yè)可根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)需求定制具體的流程指引。員工可在終端機(jī)上完善個(gè)人信息、上傳相關(guān)文件，經(jīng)HR審核通過(guò)后，文件將自動(dòng)歸檔到線上系統(tǒng)對(duì)應(yīng)的員工檔案中。此外，員工還可以在終端機(jī)上簽署勞動(dòng)合同、保密協(xié)議等文件，一站式完成入職各項(xiàng)手續(xù)。
HR智能終端機(jī)的運(yùn)用，大幅度減輕了HR的工作負(fù)擔(dān)，降低了人為錯(cuò)誤的風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，為企業(yè)提供更高效、規(guī)范的管理方式，釋放了HR更多的時(shí)間和精力，也為員工帶來(lái)了更便捷、流暢的自助服務(wù)體驗(yàn)。
場(chǎng)景二：無(wú)縫式文件打印
紅海云的一站式便攜移動(dòng)智能工作臺(tái)讓員工可以隨時(shí)隨地自助辦理各類(lèi)人事證明材料，無(wú)需奔波和多次溝通，有效提高了業(yè)務(wù)辦理效率、減輕HR負(fù)擔(dān)，同時(shí)也提高了員工體驗(yàn)和滿意度。但對(duì)于一些需要紙質(zhì)證明文件的場(chǎng)合，員工在證明開(kāi)具流程通過(guò)后，仍需下載蓋有電子簽章的文件進(jìn)行打印。紅海云HR智能終端機(jī)打通自助證明開(kāi)具的最后一環(huán)，提供審批類(lèi)及非審批類(lèi)文件的打印，為員工提供更便捷的服務(wù)。
對(duì)于非審批類(lèi)文件，員工可以直接在智能終端機(jī)進(jìn)行打??；而對(duì)于審批類(lèi)文件，員工則可以先在PC端或移動(dòng)端申請(qǐng)流程，審批通過(guò)后，文件將自動(dòng)進(jìn)入智能終端機(jī)的“其他待打印”菜單，員工可在收到系統(tǒng)通知后到智能終端機(jī)一鍵打印所需的文件。這種分類(lèi)處理打印文件的方式既提高了員工辦事效率的同時(shí)，也確保了自助服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化及規(guī)范化。此外,所有的打印操作都會(huì)自動(dòng)記錄在案生成打印日志，進(jìn)一步保障自助文件打印服務(wù)的規(guī)范化管理。
場(chǎng)景三：多樣化工卡服務(wù)
傳統(tǒng)的工卡制作通常需要等待一段時(shí)間才能領(lǐng)取，有時(shí)甚至需要等幾個(gè)工作日。為了減少新員工的等待時(shí)間，提升工作體驗(yàn)，通常是由HR提前收集員工的信息及免冠照片后統(tǒng)一印制。
而在紅海云智能終端機(jī)的幫助下，員工可以自行實(shí)現(xiàn)工卡的快速印制：?jiǎn)T工完成身份認(rèn)證后，智能終端機(jī)會(huì)自動(dòng)帶出工卡上所需的信息，等員工確認(rèn)信息無(wú)誤后便可開(kāi)始印制，幾分鐘便可完成，員工可立即領(lǐng)取工卡。同時(shí)，智能終端機(jī)支持工卡掛失及回收功能。員工遺失工卡時(shí)，可以通過(guò)智能終端機(jī)進(jìn)行停用遺失工卡，辦理新工卡。員工離職時(shí)，也可在終端機(jī)退還工卡及注銷(xiāo)賬號(hào)。
除此之外，智能終端機(jī)的一卡通功能也已經(jīng)排上研發(fā)日程，屆時(shí)將可實(shí)現(xiàn)門(mén)禁、考勤機(jī)、消費(fèi)系統(tǒng)等各類(lèi)系統(tǒng)賬號(hào)的一站式開(kāi)通，避免員工信息的重復(fù)錄入，進(jìn)一步提高入職辦理效率。
場(chǎng)景四：全業(yè)務(wù)智能問(wèn)詢
年來(lái)，AI、物聯(lián)網(wǎng)、VR等智能技術(shù)層出疊見(jiàn)，ChatGPT更是在近期火爆全網(wǎng)，智能化已經(jīng)成為一個(gè)不可避免的趨勢(shì)和選擇。在智能化的時(shí)代潮流中，各行各業(yè)都在進(jìn)行著智能化改造。紅海云也在積極探索和測(cè)試將自然語(yǔ)言對(duì)話、語(yǔ)音識(shí)別等技術(shù)融入HR智能終端機(jī)的智能問(wèn)詢場(chǎng)景中。
在AI技術(shù)的加持下，HR智能終端機(jī)可以與員工進(jìn)行更自然、流暢的交流，并且可以洞悉員工的意圖，進(jìn)行相關(guān)操作。例如，員工可以在HR智能終端機(jī)直接通過(guò)語(yǔ)音詢問(wèn)請(qǐng)假流程、加班規(guī)定等問(wèn)題，智能終端機(jī)會(huì)根據(jù)公司規(guī)章制度，結(jié)合國(guó)家政策提供精準(zhǔn)解答、方案或建議，并附帶相關(guān)的操作指引，幫助員工快速了解相關(guān)政策和流程，節(jié)省人工查找的時(shí)間和精力，輕松實(shí)現(xiàn)政策問(wèn)詢。
紅海云研發(fā)團(tuán)隊(duì)正不斷優(yōu)化細(xì)節(jié)，打磨產(chǎn)品，致力為企業(yè)全員帶來(lái)極致體驗(yàn)，敬請(qǐng)期待智能問(wèn)詢功能的正式發(fā)版。
紅海云eHR系統(tǒng)疊加HR智能硬件設(shè)備的迭代與創(chuàng)新，將進(jìn)一步幫助企業(yè)發(fā)揮人力資源管理數(shù)字化、智能化的價(jià)值，提升員工管理效能，驅(qū)動(dòng)組織新發(fā)展！
