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行業(yè)資訊
INDUSTRY INFORMATION
軟件供應(yīng)商能否開(kāi)發(fā)出令企業(yè)用戶滿意的員工管理系統(tǒng)軟件，最關(guān)鍵的一步就是軟件供應(yīng)商員工管理系統(tǒng)需求分析完成得如何，需求分析做得客觀、全面、到位，做出來(lái)的員工管理系統(tǒng)自然不會(huì)差到哪里去。那么，如何做好員工管理系統(tǒng)需求分析呢？
開(kāi)發(fā)一套成功的員工管理系統(tǒng)軟件，涉及到很多方面，比如軟件開(kāi)發(fā)企業(yè)的技術(shù)水平，企業(yè)本身的管理能力，領(lǐng)導(dǎo)是否的支持，愿意付出的軟件成本預(yù)算等等，但其中很重要的一個(gè)問(wèn)題就是軟件的需求分析是否到位?如果開(kāi)發(fā)出的軟件不符合企業(yè)的實(shí)際需要，那實(shí)施起來(lái)會(huì)碰到很麻煩，最終有可能會(huì)導(dǎo)致軟件系統(tǒng)失敗。
那么如何避免出現(xiàn)這種需求分析不到位的問(wèn)題呢？無(wú)論是做為企業(yè)信息化部的需求分析人員還是專(zhuān)業(yè)軟件開(kāi)發(fā)公司的需求分析人員，都要花大量時(shí)間去調(diào)研、思考討論、確認(rèn)軟件的需求問(wèn)題，這里提供一些需求分析最核心的方法，給大家提供一個(gè)思考框架，帶著這套方法去做員工管理系統(tǒng)需求分析，事半功倍。
員工管理系統(tǒng)需求分析方法
一個(gè)完整的員工管理系統(tǒng)需求分析，至少包括以下四個(gè)方面：需求調(diào)研、需求分析、需求確認(rèn)、需求管理。我們先進(jìn)行需求調(diào)研，調(diào)研完成后要對(duì)調(diào)研收集到的信息進(jìn)行需求分析，需求分析完成后，我們要跟相關(guān)人員做需求確認(rèn)，糾正理解偏差，最后我們要對(duì)需求進(jìn)行管理，避免需求太多或變更頻繁導(dǎo)致混亂。
需求調(diào)研
員工管理系統(tǒng)需求來(lái)源于哪里？最直接的來(lái)源就是員工管理系統(tǒng)的用戶及相關(guān)干系人了，因此我們必須先去了解企業(yè)的需求，也就是需要我們進(jìn)行需求調(diào)研。那如何做一個(gè)高質(zhì)量的需求調(diào)研呢？
首先我們需要做好調(diào)研準(zhǔn)備，制定一個(gè)調(diào)研計(jì)劃。比如先了解員工管理系統(tǒng)涉及的行業(yè)背景，基本業(yè)務(wù)，調(diào)研對(duì)象，需要問(wèn)的問(wèn)題，調(diào)研時(shí)間安排等
其次，我們根據(jù)實(shí)際情況，掌握使用不同的調(diào)研方法?；镜恼{(diào)研方法有以下幾種：
用戶訪談：最有效的方法就是找企業(yè)用戶直接溝通，最好找那些了解業(yè)務(wù)的用戶，可以問(wèn)的基本問(wèn)題有：a、現(xiàn)在的業(yè)務(wù)是如何處理的？b、系統(tǒng)上線后想要達(dá)到什么效果？c、有沒(méi)有特別想要實(shí)現(xiàn)的功能？d、有沒(méi)有可供參考的文檔資料?等等
查閱文檔：有些系統(tǒng)豐常復(fù)雜，不是一二句話可以說(shuō)清的，最好查閱相關(guān)的資料文檔。可請(qǐng)相關(guān)用戶提供和自己網(wǎng)上查找。
現(xiàn)場(chǎng)觀摩：到現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地觀察一下現(xiàn)在的用戶是如何處理他們的業(yè)務(wù)的，碰到什么問(wèn)題，思考如何使用系統(tǒng)提高他們的效率。
員工管理系統(tǒng)需求分析
做完員工管理系統(tǒng)需求調(diào)研后，我們就要進(jìn)行需求分析，如果只把用戶的需求記錄下來(lái)直接轉(zhuǎn)發(fā)給開(kāi)發(fā)人員開(kāi)發(fā)，這樣是不行的，因?yàn)橛脩籼岬氖菢I(yè)務(wù)需求，開(kāi)發(fā)人員拿到是不能直接開(kāi)發(fā)的，我們必須先把業(yè)務(wù)需求轉(zhuǎn)化成軟件功能需求，另外，用戶的提交的需求，有些是不合理的，有些是沒(méi)說(shuō)出來(lái)的需求，有些需求其實(shí)有更好的解決辦法的，我們也必須進(jìn)行分析。需求分析最核心的在以下幾個(gè)方面：
角色分析：員工管理系統(tǒng)涉及到那些角色？各個(gè)角色要使用系統(tǒng)完成什么任務(wù)？
業(yè)務(wù)流程分析：各個(gè)角色之間如何銜接？通過(guò)一個(gè)什么流程把任務(wù)串起來(lái)？
頁(yè)面分析：為幫助各個(gè)角色完成任務(wù)需要設(shè)計(jì)那些頁(yè)面？各個(gè)頁(yè)面的頁(yè)面元素是什么？
接口分析：是不是要跟其他系統(tǒng)做接口？相互之間傳遞什么數(shù)據(jù)？
查詢報(bào)表：用戶需要哪些統(tǒng)計(jì)報(bào)表？
員工管理系統(tǒng)需求確認(rèn)
做完員工管理系統(tǒng)需求分析后，我們要跟用戶做需求確認(rèn)，以減少雙方理解的偏差，簡(jiǎn)單的需求，我們口頭確認(rèn)就可以，但復(fù)雜的需求一定要使用：需求文檔+原型兩種確認(rèn)方法。
原型法：原型現(xiàn)在是普通使用的一種需求確認(rèn)的方法，因?yàn)橄到y(tǒng)頁(yè)面涉及的元素太多，光靠口頭描述是無(wú)法描述清楚的，只有把頁(yè)面畫(huà)出來(lái)，用戶看到了，才提的出問(wèn)題。
需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)：需求基本確認(rèn)后，要寫(xiě)成軟件需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)，以文字，表格，圖形的方式把需求記錄下來(lái)，做為需求確認(rèn)，后期開(kāi)發(fā)、測(cè)試的依據(jù)。也是后期需求變更的依據(jù)。
員工管理系統(tǒng)需求管理
跟用戶確定了員工管理系統(tǒng)的基本需求后，就可以進(jìn)行后期的開(kāi)發(fā)，這時(shí)候需求人員并不是就沒(méi)事了，我們還需要對(duì)需求進(jìn)行管理，需求管理基本包括基線管理，需求變更管理，需求跟蹤。
基線管理：如果是比較大的系統(tǒng)，不是短期就可以做完的，我們要先確定那些功能先開(kāi)發(fā)，那些后開(kāi)發(fā)，我們分階段去開(kāi)發(fā)實(shí)施，確定了基線后，這些基線需求基本上是不能輕易改變的。
需求變更：軟件在開(kāi)發(fā)或使用過(guò)程中，難免會(huì)有變更，比如之前在需求調(diào)研中沒(méi)考慮到的問(wèn)題，客戶業(yè)務(wù)有變化等等，由需求人員統(tǒng)一收集客戶的變更需求(客戶不能要求開(kāi)發(fā)人員直接改，這樣會(huì)造成混亂)，并成立變更委員會(huì)，成員主要由需求人員，客戶代表，項(xiàng)目經(jīng)理，技術(shù)負(fù)責(zé)人組成，職責(zé)是評(píng)估變更的必要性，可行性，造成的影響，綜合考后給出意見(jiàn)。
員工管理系統(tǒng)需求跟蹤：一個(gè)需求一般要經(jīng)歷開(kāi)發(fā)，測(cè)試，體驗(yàn)，上線，運(yùn)維等幾個(gè)階段，我們要跟蹤需的狀態(tài)，并在體驗(yàn)，上線，運(yùn)維階段都要參與進(jìn)去，保證按計(jì)劃實(shí)現(xiàn)需求目標(biāo)。
我們進(jìn)行員工管理軟件需求分析的時(shí)候，一般來(lái)說(shuō)都會(huì)經(jīng)歷上面的這些階段，循環(huán)往復(fù)，當(dāng)然，現(xiàn)實(shí)中，各個(gè)階段不會(huì)分得這么清晰，比如說(shuō)有的需求我們可以一邊調(diào)研，一邊分析，再一邊確認(rèn)，而不是等到最后關(guān)頭才統(tǒng)一確認(rèn)。按照這樣的方法，經(jīng)過(guò)幾次的實(shí)踐，員工管理系統(tǒng)需求分析就很合格了，員工管理系統(tǒng)項(xiàng)目成功的概率就很高了。
