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行業(yè)資訊
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BPM與傳統(tǒng)管理系統(tǒng)的區(qū)別體現(xiàn)在哪里？在當(dāng)今動態(tài)變化的商業(yè)環(huán)境中，組織面臨著來自市場的不斷挑戰(zhàn)。能夠迅速適應(yīng)客戶需求、監(jiān)控進(jìn)展并持續(xù)改進(jìn)的企業(yè)，將立于不敗之地。業(yè)務(wù)流程管理(BPM)正是現(xiàn)代企業(yè)賦能與轉(zhuǎn)型的核心工具。
企業(yè)的流程可以分為三種：一種是通用的、業(yè)務(wù)邏輯性很強(qiáng)的流程，例如財(cái)務(wù)流程，庫存管理流程，在任何地方都是相同的，這些流程可以做成固定的應(yīng)用。第二種是企業(yè)獨(dú)特的，并且邏輯性也很強(qiáng)的流程，例如訂單流程，每個公司都會根據(jù)自身的特點(diǎn)和行業(yè)特性制定不同的流程，而這就非常適合用BPM;第三種就是臨時或自由流程，沒有很強(qiáng)的業(yè)務(wù)邏輯。
首先，ERP、CRM這些管理系統(tǒng)固化了一些流程和管理方法，但如果需要改動流程的話就通常比較困難。而BPM天生就是為了流程變動而設(shè)計(jì)的，它可以在系統(tǒng)內(nèi)輕松地改變流程，而不需要重新的編碼。此外BPM工具本身也提供了優(yōu)化工具，可以幫助使用者站在業(yè)務(wù)的角度來不斷的優(yōu)化流程，從而達(dá)到最佳的效果。
其次，傳統(tǒng)管理系統(tǒng)是以功能為中心的，面向業(yè)務(wù)的需求。而BPM則是以流程為中心，從管控角度來看待企業(yè)運(yùn)營。傳統(tǒng)應(yīng)用程序提供各種功能的接口和界面，使用者需要進(jìn)入相應(yīng)的模塊，選擇相應(yīng)的操作，從而執(zhí)行任務(wù)。而BPM則是流程驅(qū)動型的，它會驅(qū)動人或者系統(tǒng)來執(zhí)行任務(wù)，并推動他們參與完整的流程。在流程跳轉(zhuǎn)到某一個人時，BPM系統(tǒng)會把需要完成的工作以及截止日期推送到個人桌面，同時會顯示整個流程當(dāng)前的運(yùn)轉(zhuǎn)狀況，已經(jīng)有哪些環(huán)節(jié)得到了處理，處理結(jié)果如何，還有哪些環(huán)節(jié)正在等待處理等等。同時，如果在截止日期內(nèi)這個任務(wù)沒有得到處理，BPM會啟動異常處理機(jī)制，自動完成或者跳轉(zhuǎn)到另一個異常處理流程上。
對管理者來說，BPM可以幫助他們監(jiān)控當(dāng)前的流程執(zhí)行狀況，什么人在什么時間完成了什么樣的任務(wù)，出現(xiàn)問題的環(huán)節(jié)在什么地方，從而幫助他們管理工作進(jìn)度，同時能夠明白哪些地方可以進(jìn)行改進(jìn)，實(shí)現(xiàn)流程的不斷優(yōu)化。
明白了BPM和傳統(tǒng)管理系統(tǒng)的區(qū)別所在，就知道了最適合BPM的場景。當(dāng)工作必須由多人或者應(yīng)用程序處理時，最適合應(yīng)用BPM來處理流程。BPM能提升現(xiàn)有的應(yīng)用程序，驅(qū)動它們執(zhí)行工作，或者傳送數(shù)據(jù)到應(yīng)用程序中，使應(yīng)用程序成為流程的一部分。而如果只有一個人執(zhí)行工作，或者沒有特定的時間排序和期限，就不一定適用BPM。
BPM強(qiáng)調(diào)端到端的流程，其中包括幾個重要參與元素：流程、信息、人、應(yīng)用。
有些流程需要跨越不同的價值鏈單元，例如不同的部門或者供應(yīng)鏈上不同的伙伴，這就需要打通不同的應(yīng)用系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)這些系統(tǒng)之間功能和數(shù)據(jù)的連通，就需要BPM來完成。
另外，BPM一個重要的特點(diǎn)就是在流程中引入了人的因素，并把人作為重點(diǎn)關(guān)注的對象。BPM與EAI最重要的區(qū)別就是，BPM更強(qiáng)調(diào)人的協(xié)作，包括人與人的交流，以及系統(tǒng)和人之間的交流。
要揭示BPM的實(shí)質(zhì)，我們不得不談到工作流。很多人認(rèn)為業(yè)務(wù)流程管理(BPM)是“工作流的深化”。于是，常常有人將工作流與BPM混淆，也有不少人采用工作流技術(shù)來定義BPM終端?，F(xiàn)在，許多研究人員和從業(yè)者開始意識到，BPM的定義應(yīng)該更為嚴(yán)謹(jǐn)而不僅僅是“工作流”的提升。BPM在大多數(shù)情況下，包含了工作流管理(WFM)。而今，BPM被大家定義為：支持業(yè)務(wù)流程的設(shè)計(jì)、實(shí)施、控制、分析、優(yōu)化的軟件和技術(shù)，融合人、組織、應(yīng)用、文件和其他信息的綜合性管理平臺。
對比了工作流管理(WMF)和業(yè)務(wù)流程管理(BPM)的生命周期，描述了各種階段業(yè)務(wù)所支持的過程。傳統(tǒng)的工作流系統(tǒng)重點(diǎn)是在BPM生命周期的上半部分。很少有虛擬執(zhí)行和診斷階段，在設(shè)計(jì)階段的支持也是有限的。它們僅僅提供一個流程編輯器，簡單的流程分析或運(yùn)維模塊。此外，傳統(tǒng)的工作流系統(tǒng)往往只是通過日志數(shù)據(jù)和任務(wù)執(zhí)行的情況來進(jìn)行簡單的診斷，而非提供專業(yè)的診斷工具來執(zhí)行。
以上就是BPM與傳統(tǒng)管理系統(tǒng)的區(qū)別體現(xiàn)在哪里？的全部內(nèi)容了，BPM是現(xiàn)代企業(yè)提升效率、應(yīng)對市場變動的不二法寶。它提供了必要的工具和框架，使企業(yè)能夠以一個全新的角度理解流程管理，實(shí)現(xiàn)流程的自動化、整合和優(yōu)化。通過BPM，企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)流程的標(biāo)準(zhǔn)化與個性化相結(jié)合，增強(qiáng)跨部門協(xié)作，最終驅(qū)動組織前行，在競爭中脫穎而出。
關(guān)于紅海云
紅海云是中國領(lǐng)先的新一代人力資源管理一體化綜合解決方案提供商，核心產(chǎn)品紅海eHR系統(tǒng)，打破傳統(tǒng)人力資源管理系統(tǒng)功能模塊數(shù)據(jù)割裂的局限，從核心人力管理、勞動力管理到戰(zhàn)略人才管理，涵蓋人力資源業(yè)務(wù)12大模塊，百余項(xiàng)功能一體化布局。并通過紅海云RedPaaS平臺、RedAPI平臺、自動化運(yùn)維平臺等底層數(shù)字化配套體系的賦能，讓紅海云eHR系統(tǒng)擁有了業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的靈活性和可擴(kuò)展性。
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