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行業(yè)資訊
INDUSTRY INFORMATION
隨著新技術(shù)的飛速發(fā)展，加之市場競爭的日益激烈，企業(yè)紛紛開始尋求智能化轉(zhuǎn)型，以提升效率并降低成本。在此背景下，人力資源管理系統(tǒng)（EHR）得到廣泛應(yīng)用。然而，如何進行EHR系統(tǒng)的需求分析，這對企業(yè)的HR和IT部門來說，無疑是一個巨大的挑戰(zhàn)。
1.業(yè)務(wù)需求分析
EHR系統(tǒng)作為企業(yè)信息管理系統(tǒng)的重要組成部分，通過信息技術(shù)手段實現(xiàn)對人力資源的高效管理。其開發(fā)過程主要包括后臺數(shù)據(jù)庫的建立和維護，以及前臺程序開發(fā)兩個方面。
對于企業(yè)來說，EHR系統(tǒng)主要解決的是人力資源管理中的各類問題，目的在于提高管理效率，減少人力與時間成本。例如，EHR系統(tǒng)可以幫助企業(yè)實現(xiàn)對員工信息的全面管理，包括員工信息的新增、刪除和修改，薪酬發(fā)放，考勤管理，招聘流程等。通過高效的大數(shù)據(jù)管理，使企業(yè)在人員配置上的決策更加科學(xué)合理，這直接關(guān)系到企業(yè)整體的運作效率和人均產(chǎn)出。
2.用戶需求分析
在做EHR需求分析時，需要考慮到兩個主要用戶群體：企業(yè)管理層和普通員工。
企業(yè)管理層的需求
員工信息管理：企業(yè)需要一個強大而靈活的員工信息管理系統(tǒng)，能夠方便地增刪改查員工信息，保證信息的完整性和時效性。
薪酬與福利管理：完整的薪酬管理模塊能夠自動計算并發(fā)放工資，管理不同級別員工的福利和補助，確保薪酬發(fā)放的準確性。
考勤管理：記錄和統(tǒng)計員工的出勤情況，為績效考核提供數(shù)據(jù)支持。
招聘管理：簡化招聘流程，包括職位發(fā)布、簡歷篩選、面試安排和錄用決策等，提高招聘效率。
連接其他管理系統(tǒng)：EHR需與其他管理系統(tǒng)（如財務(wù)、項目管理等）無縫對接，實現(xiàn)信息的共享和協(xié)同運作。
普通員工的需求
信息查詢：員工希望通過EHR系統(tǒng)方便地查詢自己的薪資、職務(wù)、考勤記錄、排班情況、培訓(xùn)記錄等個人信息。
自助服務(wù)：通過EHR系統(tǒng)，員工可以在線提交請假、調(diào)休、加班、出差等申請，降低HR的處理負荷。
績效反饋：員工希望能夠在系統(tǒng)中查看并確認自己的績效考核結(jié)果，提出申訴和建議。
3.功能需求
功能需求是EHR系統(tǒng)設(shè)計和實施的關(guān)鍵，它決定了系統(tǒng)能夠提供的具體服務(wù)。通常，可以將EHR系統(tǒng)功能需求劃分為以下幾大模塊：
人事檔案管理：記錄和維護員工的基本信息。
組織架構(gòu)管理：管理企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)，定義部門和崗位設(shè)置。
合同管理：管理員工勞動合同的簽訂、變更和終止等信息。
薪酬管理：計算和發(fā)放員工工資，記錄薪酬歷史數(shù)據(jù)。
社保管理：管理員工的社會保險繳納信息。
績效管理：評估員工的工作表現(xiàn)，支持績效考核和反饋。
考勤管理：記錄員工的出勤情況，為考核提供數(shù)據(jù)。
培訓(xùn)管理：規(guī)劃和記錄員工的培訓(xùn)活動。
招聘管理：支持職位發(fā)布、簡歷篩選、面試安排等招聘流程。
報表中心：生成各種人力資源管理報表，支持決策分析。
預(yù)警功能：監(jiān)控關(guān)鍵指標，并在異常時發(fā)出預(yù)警。
系統(tǒng)管理：負責(zé)用戶權(quán)限的設(shè)置和系統(tǒng)參數(shù)的配置。
多語言版本：支持不同語言的用戶使用，提高系統(tǒng)的適用范圍。
4.非功能需求
除了功能需求，非功能需求同樣重要，它們決定了系統(tǒng)的可靠性、安全性和易用性。
安全性：嚴格的權(quán)限管理機制，確保只有授權(quán)用戶才能訪問系統(tǒng)。系統(tǒng)應(yīng)具備防止未授權(quán)用戶非法訪問的能力。
碼表維護：系統(tǒng)需提供對各種碼表的維護和補充操作，確保數(shù)據(jù)的一致性和正確性。
操作日志：系統(tǒng)必須按照需求規(guī)定進行詳細的記錄，對于所有的誤操作或不合法操作進行檢查，并提供必要的提示信息，以便后續(xù)審計和問題追蹤。
穩(wěn)定性和性能：系統(tǒng)需能夠承受高并發(fā)訪問，保持良好的響應(yīng)速度和性能，確保在高峰期依然能夠穩(wěn)定運行。
綜上所述，EHR需求分析是一項復(fù)雜且系統(tǒng)化的工作，需要企業(yè)在實際實施中綜合考慮各方面的需求與限制，從而開發(fā)出既滿足企業(yè)管理需求，又提升員工體驗的高效管理系統(tǒng)。這樣，EHR系統(tǒng)才能真正發(fā)揮其作用，助力企業(yè)在激烈的市場競爭中取得優(yōu)勢。
