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行業(yè)資訊
INDUSTRY INFORMATION
根據(jù)智聯(lián)招聘與北京大學(xué)國家發(fā)展研究院聯(lián)合發(fā)布的《2025年人力資源發(fā)展趨勢報告》，隨著AI技術(shù)逐步承擔(dān)越來越多的基礎(chǔ)性工作任務(wù)，企業(yè)對員工軟技能的需求顯著提升，軟技能正在成為推動職業(yè)發(fā)展和組織成功的關(guān)鍵因素。數(shù)據(jù)顯示，51.6%的企業(yè)在招聘中提高了對軟技能的要求，尤其是在遠(yuǎn)程辦公與靈活用工普及的背景下，溝通、協(xié)作等能力的線上化和管理混合團(tuán)隊(duì)的能力成為新趨勢。AI技術(shù)的快速普及引發(fā)了崗位結(jié)構(gòu)的改變，推動了EHR系統(tǒng)（電子人力資源管理系統(tǒng)）在企業(yè)中的廣泛應(yīng)用，在當(dāng)今AI盛行的時代背景下，HR如何掌握招聘軟技能并利用EHR系統(tǒng)賦能組織發(fā)展，成為當(dāng)下不可忽視的重要課題。
一、AI盛行時代對HR的挑戰(zhàn)與機(jī)遇
1）AI技術(shù)對傳統(tǒng)崗位與技能需求的重塑
隨著人工智能技術(shù)的快速發(fā)展，企業(yè)的工作場景和崗位需求正在經(jīng)歷深刻變革。《2025年未來就業(yè)報告》指出，數(shù)字化技能需求快速增長，“數(shù)字+X”的綜合技能體系逐漸成為企業(yè)人才選擇的標(biāo)準(zhǔn)，而AI的廣泛應(yīng)用使許多基礎(chǔ)性任務(wù)實(shí)現(xiàn)自動化，如數(shù)據(jù)錄入、客戶服務(wù)等傳統(tǒng)崗位被替代的風(fēng)險顯著提升。這種轉(zhuǎn)變對HR提出了更高的要求，如何重新定義崗位需求與技能標(biāo)準(zhǔn)成為HR面臨的首要挑戰(zhàn)。
2）企業(yè)對軟技能需求的提升趨勢
在AI技術(shù)承擔(dān)更多硬技能任務(wù)的背景下，企業(yè)對員工軟技能的需求顯著上升。根據(jù)《2025年人力資源發(fā)展趨勢報告》調(diào)研數(shù)據(jù)，51.6%的企業(yè)提高了招聘中的軟技能標(biāo)準(zhǔn)，尤其是在遠(yuǎn)程辦公和靈活用工普及的情況下，溝通能力、協(xié)作能力等被賦予了全新的定義。HR需要在招聘中更注重評估應(yīng)聘者在混合用工環(huán)境下的適應(yīng)能力及跨團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，以確保員工能夠勝任新時代的工作場景。
3）HR職能轉(zhuǎn)型的必要性
AI技術(shù)不僅改變了崗位結(jié)構(gòu)，還推動了企業(yè)的人才管理模式發(fā)生轉(zhuǎn)型。在技術(shù)創(chuàng)新和戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的雙重驅(qū)動下，HR從傳統(tǒng)的事務(wù)性角色逐漸向戰(zhàn)略性職能轉(zhuǎn)變，由此，HR需要具備更強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力和戰(zhàn)略規(guī)劃能力，通過技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)人才管理的精準(zhǔn)化和高效化，還需要洞察行業(yè)趨勢，及時調(diào)整招聘策略，以應(yīng)對未來組織發(fā)展的需求。這一職能轉(zhuǎn)型為HR帶來了機(jī)遇，也對其專業(yè)能力提出了更高要求。
二、AI時代軟技能的核心價值與應(yīng)用
1）軟技能定義與新時代的擴(kuò)展范疇
軟技能是指員工在工作中展現(xiàn)的非技術(shù)性能力，如溝通、協(xié)作、適應(yīng)力和情商等。在AI技術(shù)快速發(fā)展的背景下，軟技能的定義和范疇也在不斷擴(kuò)展，傳統(tǒng)意義上的軟技能更多是指人與人之間的互動能力，而在當(dāng)前遠(yuǎn)程辦公和混合用工模式盛行的情況下，軟技能還包括在線溝通的技巧、跨文化協(xié)作能力以及快速適應(yīng)新技術(shù)和工作方式的潛力，這些能力已成為企業(yè)篩選優(yōu)秀人才的重要依據(jù)。
2）遠(yuǎn)程辦公與混合用工場景下的軟技能要求
遠(yuǎn)程辦公和混合用工模式的普及，對員工的軟技能提出了全新要求。員工不僅需要具備傳統(tǒng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，還需適應(yīng)虛擬環(huán)境中的任務(wù)分配與協(xié)作。例如，在遠(yuǎn)程會議中，清晰傳遞信息的能力顯得尤為重要，同時還需要高效管理時間、獨(dú)立解決問題和快速適應(yīng)技術(shù)工具。這些能力直接影響團(tuán)隊(duì)的工作效率和項(xiàng)目的推進(jìn)效果。
3）評估與提升軟技能的科學(xué)方法
評估和培養(yǎng)軟技能是一項(xiàng)長期而系統(tǒng)的工作。在招聘環(huán)節(jié)，HR可以通過行為面試法、情景模擬測試和性格測評等方式，全面了解候選人的軟技能水平。此外，企業(yè)還可以通過定期的培訓(xùn)計劃，幫助員工提升軟技能。培訓(xùn)內(nèi)容可以涵蓋跨部門協(xié)作、在線溝通技巧和領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展等領(lǐng)域，確保員工能夠適應(yīng)不斷變化的工作需求。
三、EHR系統(tǒng)助力招聘與人才管理優(yōu)化
1）EHR系統(tǒng)在招聘中的功能與優(yōu)勢
在AI技術(shù)的推動下，EHR系統(tǒng)（電子人力資源管理系統(tǒng)）成為優(yōu)化招聘流程的高效工具。EHR系統(tǒng)可以全面整合招聘環(huán)節(jié)，從崗位發(fā)布到候選人篩選，再到面試安排，實(shí)現(xiàn)流程的自動化與高效化。通過數(shù)據(jù)分析和智能匹配功能，EHR系統(tǒng)能夠快速匹配候選人與崗位需求，大幅降低HR在簡歷篩選上的工作量。此外，系統(tǒng)還能追蹤招聘各環(huán)節(jié)的關(guān)鍵數(shù)據(jù)，幫助HR找到流程中的痛點(diǎn)，并制定針對性的優(yōu)化策略。這種數(shù)據(jù)驅(qū)動的招聘方式，不僅提高了招聘效率，還幫助企業(yè)獲得與崗位高度契合的人才。
2）數(shù)據(jù)驅(qū)動的精準(zhǔn)人才管理策略
EHR系統(tǒng)的強(qiáng)大功能不僅體現(xiàn)在招聘上，還能通過數(shù)據(jù)分析支持企業(yè)的人才管理決策。借助EHR系統(tǒng)，HR可以分析員工的績效、培訓(xùn)需求和職業(yè)發(fā)展路徑，從而為員工量身定制職業(yè)規(guī)劃。例如，通過分析員工在不同項(xiàng)目中的表現(xiàn)，HR可以識別潛力人才，并為其提供有針對性的培訓(xùn)計劃。此外，EHR系統(tǒng)還能夠?qū)崟r監(jiān)控和預(yù)測員工流失風(fēng)險，為管理者提供及時的預(yù)警信息，幫助企業(yè)采取有效措施留住關(guān)鍵人才。
3）紅海云EHR系統(tǒng)如何賦能企業(yè)未來組織進(jìn)化
作為EHR領(lǐng)域的創(chuàng)新先行者，紅海云致力于通過智能化系統(tǒng)賦能企業(yè)的人才管理。在招聘環(huán)節(jié)，紅海云EHR系統(tǒng)不僅能夠?qū)崿F(xiàn)高效的職位需求管理，還能通過AI技術(shù)精準(zhǔn)匹配候選人與崗位，幫助HR快速找到最合適的人才，還能夠提供全面的員工數(shù)據(jù)分析功能，支持企業(yè)在員工績效管理、培訓(xùn)計劃制定和職業(yè)發(fā)展路徑規(guī)劃等方面的優(yōu)化。借助紅海云EHR系統(tǒng)，企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)從招聘到人才培養(yǎng)的全流程數(shù)字化管理，打造更具創(chuàng)新力和競爭力的組織。
在AI技術(shù)盛行的時代背景下，企業(yè)的人才管理正面臨全新的挑戰(zhàn)與機(jī)遇。軟技能作為推動個人職業(yè)發(fā)展與組織成功的關(guān)鍵，已成為企業(yè)招聘與培養(yǎng)人才的重要指標(biāo)。同時，EHR系統(tǒng)的普及和應(yīng)用，為企業(yè)提供了數(shù)據(jù)驅(qū)動的人才管理能力，使招聘與管理更加高效、精準(zhǔn)。紅海云EHR系統(tǒng)通過智能化功能，助力企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中占據(jù)先機(jī)，實(shí)現(xiàn)從招聘到人才管理的全面升級。
如需了解更多關(guān)于紅海云EHR系統(tǒng)如何幫助企業(yè)高效管理員工與資源，歡迎訪問紅海云官網(wǎng)（www.nxcyf.top）。
延伸問答：
1. 在AI盛行時代，HR如何有效提升招聘中的軟技能評估能力？
行為面試法：通過開放性問題了解候選人在實(shí)際工作場景中的行為表現(xiàn)，例如團(tuán)隊(duì)協(xié)作、沖突處理等。
情景模擬測試：設(shè)計逼真的工作場景，觀察候選人在解決問題和溝通中的表現(xiàn)。
在線測評工具：借助第三方軟技能測評工具，對候選人的情商、適應(yīng)力、遠(yuǎn)程協(xié)作能力等進(jìn)行量化分析。
持續(xù)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)：HR需了解軟技能的最新趨勢，例如遠(yuǎn)程辦公中的溝通技巧與虛擬團(tuán)隊(duì)管理能力，從而優(yōu)化評估策略。
2. 紅海云EHR系統(tǒng)在招聘和管理中能解決哪些痛點(diǎn)？
招聘效率低：系統(tǒng)能快速篩選候選人簡歷，并匹配崗位需求，顯著減少HR的工作量。
人才管理不精準(zhǔn)：紅海云EHR系統(tǒng)能夠?qū)崟r記錄并分析員工數(shù)據(jù)，幫助企業(yè)掌握員工的績效、培訓(xùn)需求和職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。
員工流失風(fēng)險：通過數(shù)據(jù)預(yù)警功能，系統(tǒng)能提前識別有流失傾向的員工，幫助HR采取針對性措施。
繁瑣的管理流程：紅海云EHR系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了從招聘到培訓(xùn)、從考勤到績效的全流程數(shù)字化管理，大幅提高了HR工作的效率和精準(zhǔn)度。
3. 企業(yè)如何在AI時代實(shí)現(xiàn)軟硬技能的平衡發(fā)展？
在AI技術(shù)廣泛應(yīng)用的背景下，企業(yè)需要在員工的軟技能和硬技能發(fā)展之間找到平衡，以下是一些建議：
技能組合匹配：在招聘時，不僅注重候選人掌握的技術(shù)性硬技能，還需評估其軟技能是否與崗位需求相符合。
持續(xù)培訓(xùn)機(jī)制：通過定期組織專業(yè)技能和軟技能的培訓(xùn)課程，幫助員工提升綜合能力。例如，技術(shù)員工可以學(xué)習(xí)溝通與領(lǐng)導(dǎo)力，管理人員可以學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)分析與AI工具的使用。
跨部門協(xié)作：通過項(xiàng)目制或混合團(tuán)隊(duì)方式，讓員工在實(shí)際工作中接觸不同領(lǐng)域，打破硬與軟技能的界限。
技術(shù)賦能管理：借助像紅海云EHR系統(tǒng)這樣的智能化工具，幫助企業(yè)實(shí)時監(jiān)控員工的技能發(fā)展?fàn)顩r，并為其量身定制職業(yè)發(fā)展路徑。
