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行業(yè)資訊
INDUSTRY INFORMATION
近期，美團(tuán)展開新一輪戰(zhàn)略調(diào)整，通過組織架構(gòu)優(yōu)化與會(huì)員體系升級(jí)，持續(xù)強(qiáng)化市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
4月初，美團(tuán)內(nèi)部發(fā)布人事調(diào)整公告，原點(diǎn)評(píng)事業(yè)部負(fù)責(zé)人張川轉(zhuǎn)任公司顧問，其業(yè)務(wù)板塊并入核心本地商業(yè)體系，由美團(tuán)平臺(tái)負(fù)責(zé)人李樹斌兼任管理。公開資料顯示，張川擁有16年互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，曾主導(dǎo)多個(gè)商業(yè)產(chǎn)品體系建設(shè)。
此次調(diào)整延續(xù)了美團(tuán)近年來的整合策略。去年起，該公司已將到家、到店等業(yè)務(wù)統(tǒng)一納入核心本地商業(yè)板塊，同時(shí)組建"軟硬件服務(wù)"和"食雜零售"兩大新業(yè)務(wù)單元。值得注意的是，會(huì)員體系的全面打通成為整合的關(guān)鍵抓手。
在核心本地商業(yè)CEO王莆中的推動(dòng)下，美團(tuán)"神會(huì)員"項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)重大突破。該體系不僅實(shí)現(xiàn)外賣與到店場(chǎng)景的權(quán)益互通，更拓展至酒店、出行等多元領(lǐng)域。數(shù)據(jù)顯示，整合后的到店業(yè)務(wù)訂單量同比增長(zhǎng)超65%，帶動(dòng)核心商業(yè)收入突破2500億元。
"這不僅是簡(jiǎn)單的權(quán)益疊加，而是構(gòu)建生活服務(wù)生態(tài)的重要紐帶。"業(yè)內(nèi)人士指出，美團(tuán)正從單一業(yè)務(wù)會(huì)員向全域生活服務(wù)平臺(tái)轉(zhuǎn)型。據(jù)悉，平臺(tái)還將陸續(xù)接入醫(yī)療健康、文娛演出等新權(quán)益，并與品牌商家共建特色服務(wù)。
與此同時(shí)，美團(tuán)加速布局AI領(lǐng)域。公司創(chuàng)始人王興明確將AI列為未來三大重點(diǎn)方向之一，內(nèi)部正研發(fā)"生活小秘書"等原生AI產(chǎn)品。目前，外賣平臺(tái)已試點(diǎn)智能推薦功能，未來計(jì)劃在供應(yīng)鏈優(yōu)化、精準(zhǔn)營(yíng)銷等方面深化應(yīng)用。
"當(dāng)前競(jìng)爭(zhēng)已進(jìn)入生態(tài)協(xié)同階段。"分析人士認(rèn)為，美團(tuán)通過業(yè)務(wù)整合與技術(shù)創(chuàng)新，正在構(gòu)建覆蓋"吃住行游購(gòu)?qiáng)梳t(yī)"的全場(chǎng)景服務(wù)體系。在京東、抖音等新玩家入局的背景下，這種系統(tǒng)性布局將有助于鞏固其市場(chǎng)領(lǐng)先地位。
