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行業(yè)資訊
INDUSTRY INFORMATION
eHR系統(tǒng)上線如何解除成長(zhǎng)型企業(yè)管理困惑？通觀國(guó)內(nèi)的企業(yè)，從規(guī)模來(lái)講，大致可分三層：中小型企業(yè)、成長(zhǎng)型企業(yè)、集團(tuán)型企業(yè)。中國(guó)正處于高速的發(fā)展期，成長(zhǎng)型企業(yè)也就順其自然地成了促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)、擴(kuò)大內(nèi)需的重要組成部分。所謂成長(zhǎng)型企業(yè)，是指在較長(zhǎng)時(shí)期內(nèi)(如5年以上)，具有持續(xù)挖掘未利用資源的能力，不同程度地表現(xiàn)出整體擴(kuò)張的態(tài)勢(shì)，未來(lái)發(fā)展預(yù)期良好的企業(yè)。無(wú)論是做強(qiáng)還是做大，成長(zhǎng)是企業(yè)永恒的追求，只要充分認(rèn)識(shí)到企業(yè)在成長(zhǎng)過(guò)程中的需要，遵循正確的策略，借助人力資源軟件使人力資源成為企業(yè)成長(zhǎng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，就可以不斷推動(dòng)企業(yè)成長(zhǎng)。
從管理的角度上看，成長(zhǎng)型企業(yè)第一階段的管理模式可以稱之為以人為本，主要是透過(guò)創(chuàng)業(yè)者驅(qū)動(dòng)企業(yè)的發(fā)展，體現(xiàn)了最大程度的人性化和集權(quán);第二階段是規(guī)范化管理，重點(diǎn)在于建立規(guī)范化的管理體系和業(yè)務(wù)流程，這是企業(yè)大規(guī)模擴(kuò)張，極速健康成長(zhǎng)的一個(gè)重要基礎(chǔ);第三階段，由于企業(yè)業(yè)務(wù)的穩(wěn)定成長(zhǎng)、業(yè)務(wù)流程相對(duì)規(guī)范、人員規(guī)模較大，管理以協(xié)作與創(chuàng)新為核心，強(qiáng)調(diào)員工對(duì)企業(yè)品牌和文化的認(rèn)同，管理的彈性與規(guī)范、合作與開(kāi)放。
作為企業(yè)管理非常重要的一部份，處于快速成長(zhǎng)通道中的成長(zhǎng)型企業(yè)人力資源管理面臨巨大的挑戰(zhàn)：一方面，企業(yè)的管理基礎(chǔ)相對(duì)薄弱，業(yè)務(wù)流程和組織結(jié)構(gòu)不斷完善中；另外一方面，企業(yè)的發(fā)展存在著巨大的不確定性，企業(yè)發(fā)展策略和人力資本管理的需求會(huì)隨著市場(chǎng)的變化而不斷地調(diào)整。具體而言，成長(zhǎng)型企業(yè)人力資源主要存在著三個(gè)層次的管理需求：
1.授權(quán)和集體化管理需求
初創(chuàng)企業(yè)發(fā)展到了一定規(guī)模，管理上出現(xiàn)了授權(quán)的需要，企業(yè)內(nèi)部開(kāi)始出現(xiàn)部門(mén)化分工。在這個(gè)階段，管理上的主要變革是從創(chuàng)業(yè)者驅(qū)動(dòng)的所謂“以人為本”的集權(quán)管理向有限授權(quán)管理轉(zhuǎn)變，企業(yè)內(nèi)部成立了專門(mén)的行政和人事管理團(tuán)隊(duì)，人力資源管理實(shí)踐的重點(diǎn)是對(duì)員工和業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行指導(dǎo)，處理員工的行政、人事檔案、薪資發(fā)放業(yè)務(wù)，輔助創(chuàng)業(yè)者進(jìn)行企業(yè)的基礎(chǔ)管理。
2.控制和規(guī)范化管理需求
企業(yè)進(jìn)入高速成長(zhǎng)通道，企業(yè)開(kāi)始明確和發(fā)展自己的核心技術(shù)，規(guī)模迅速擴(kuò)大、管理層次不斷增加、部門(mén)快速分拆、銷售地域和網(wǎng)絡(luò)越來(lái)越分散，業(yè)務(wù)的需要迫使創(chuàng)業(yè)者通過(guò)開(kāi)始廣泛授權(quán)來(lái)滿足擴(kuò)張和發(fā)展的管理需求。同時(shí)，廣泛授權(quán)后的控制也成了企業(yè)不得不面臨的問(wèn)題。這個(gè)階段人力資源管理實(shí)踐的中心將是以支持企業(yè)極速成長(zhǎng)需要、以控制為目標(biāo)建立規(guī)范的人力資源管理基礎(chǔ)。參考市場(chǎng)結(jié)合公司的發(fā)展方向制訂具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬福利體系、建立滿足公司需要的招募流程和支持企業(yè)快速擴(kuò)張需要的培訓(xùn)體系，并配合創(chuàng)業(yè)者和基層管理團(tuán)隊(duì)完成以業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向的績(jī)效考核過(guò)程。
3.推動(dòng)繼續(xù)成長(zhǎng)和精細(xì)化管理需求
隨著企業(yè)的快速成長(zhǎng)，產(chǎn)品市場(chǎng)占有進(jìn)入穩(wěn)定并完成上市等一系列在資本市場(chǎng)的動(dòng)作，發(fā)展進(jìn)入一個(gè)相對(duì)的成熟期，新業(yè)務(wù)的發(fā)展速度放緩，企業(yè)的業(yè)務(wù)和管理模式趨于一種暫時(shí)的動(dòng)態(tài)的穩(wěn)定。這個(gè)階段企業(yè)內(nèi)部表現(xiàn)出的是創(chuàng)業(yè)的激情逐漸冷卻，取而代之的是企業(yè)的活性下降，部門(mén)間山頭林立，反應(yīng)變得“遲鈍”。“人”成為企業(yè)繼續(xù)成長(zhǎng)最大的障礙同時(shí)也是企業(yè)內(nèi)部最具潛力的資源。這個(gè)階段人力資源管理成為促進(jìn)企業(yè)繼續(xù)成長(zhǎng)、推動(dòng)變革的核心手段，人力資源部門(mén)成為企業(yè)的戰(zhàn)略策劃和執(zhí)行推動(dòng)部門(mén)，成為企業(yè)繼續(xù)成長(zhǎng)的“發(fā)動(dòng)機(jī)”。人力資源部門(mén)的角色完成從輔助部門(mén)到策略執(zhí)行者到策略伙伴的蛻變，完成從“被動(dòng)執(zhí)行”到“主動(dòng)參與”的轉(zhuǎn)變。人力資源管理實(shí)踐的重點(diǎn)將是品牌守護(hù)和以支持企業(yè)繼續(xù)成長(zhǎng)和精細(xì)化管理需求為目標(biāo)的人力資源管理的深度“eHR系統(tǒng)信息化”及文化和價(jià)值觀的推廣。
總的說(shuō)來(lái)，成長(zhǎng)型企業(yè)的最大特點(diǎn)就是“成長(zhǎng)”和由“極速成長(zhǎng)”帶來(lái)的發(fā)展和管理的不確定性。人力資源管理所面臨的困惑大致如上，所以，如果企業(yè)可以上線eHR系統(tǒng)這類工具，必將可以為企業(yè)的發(fā)展樹(shù)立起新的里程碑。
