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行業(yè)資訊
INDUSTRY INFORMATION
并非所有企業(yè)的上班時(shí)間都是統(tǒng)一的，上班下班的時(shí)間都整整齊齊的，人力資源部門統(tǒng)計(jì)考勤非常輕松，而事實(shí)上，每家企業(yè)都會(huì)根據(jù)自己的業(yè)務(wù)需要去安排員工的上班時(shí)間，業(yè)務(wù)越復(fù)雜的企業(yè)，考勤越是復(fù)雜，排班就出現(xiàn)了，有的企業(yè)排班很簡單，而有的企業(yè)排班非常復(fù)雜，兩班倒，三班倒，甚至更復(fù)雜的都有，這樣的企業(yè)為了人力資源部門的考勤工作變得輕松，往往都會(huì)上線人事考勤管理系統(tǒng)，在引入考勤管理系統(tǒng)之前，企業(yè)還需要做一系列的準(zhǔn)備工作。
企業(yè)在引入人事考勤管理系統(tǒng)之前都需要做哪些準(zhǔn)備工作呢？主要包括以下幾項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
第一，搜集考勤管理相關(guān)數(shù)據(jù)
最初的排班要求的數(shù)據(jù)非常細(xì)，細(xì)分到每個(gè)小時(shí)的歷史呼叫量和平均處理時(shí)長，而如果考勤管理系統(tǒng)中的歷史數(shù)據(jù)不穩(wěn)定，甚至出現(xiàn)間歇性的峰谷值，那么，系統(tǒng)在預(yù)估未來的時(shí)候就可能會(huì)不精準(zhǔn)，就需要人工隨時(shí)進(jìn)行調(diào)整。優(yōu)秀的考勤管理系統(tǒng)在排班的時(shí)候?qū)τ谛枨蟮娜藛T總量是能夠做一個(gè)初步預(yù)估的，相對(duì)于現(xiàn)有員工數(shù)量也能夠做比較，看看相差是否會(huì)比較多。
第二，考勤制度流程參數(shù)化
每個(gè)企業(yè)的具體情況都是不一樣的，而人事考勤系統(tǒng)供應(yīng)商要將各種這些不太一樣的各種參數(shù)建立到系統(tǒng)中去，比如說，排班表是每周每周地排班還是每月每月的排班，這就涉及到一個(gè)排班單位的問題了；另外，是否24小時(shí)運(yùn)作呢；每個(gè)班次的時(shí)長是多少，7.5小時(shí)還是8小時(shí)，又或者是其他時(shí)長；午休時(shí)長多長，在哪個(gè)時(shí)間段呢；甚至有的企業(yè)還會(huì)安排下午茶時(shí)間，時(shí)間段又是怎么設(shè)定的呢。
第三，精細(xì)化考勤排班
在問題描述論述過后，考勤管理系統(tǒng)基本能夠解決80%以上的排班問題，最后，考勤系統(tǒng)還要反復(fù)地試排，知道最后得出一個(gè)最佳的組合，就是用最少的人力去達(dá)到最高的工作效率。
考勤管理系統(tǒng)是怎樣進(jìn)行排班的呢？其實(shí)是運(yùn)用線性規(guī)劃模型來滿足用戶所輸入的班次人數(shù)與預(yù)估的最低需求人數(shù)，就可以知道每個(gè)班次最低限度要安排的人數(shù)，考勤系統(tǒng)加入員工工號(hào)的各種上班需求以及輪休要求，如此，供需平衡的排班表就出來了。
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