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行業(yè)資訊
INDUSTRY INFORMATION
柏拉圖有言：“良好的開端是成功的一半?！睂τ谛聠T工來說，一個良好的入職培訓管理可產(chǎn)生很大的激勵作用，不僅可以幫助員工系統(tǒng)地了解和熟悉企業(yè)，快速掌握必備技能，達到最佳工作效率，還可增加員工對企業(yè)的認同感、歸屬感，減少人才流失率。那么，企業(yè)新員工入職內(nèi)容有哪些？
1.明確新員工培訓需求
新員工剛加入一個新的團隊，會渴望打破陌生感，會有如下的需求：
1.求知欲望強烈，想盡快了解企業(yè)概況、部門運作、具體工作內(nèi)容等等。
2.融入集體欲望強烈，渴望盡快融入公司、部門團隊，認識上司、同事和下屬。
3.實現(xiàn)自我價值欲望強烈，希望盡快開展工作，做出成果，得到尊重。
在設(shè)計入職培訓內(nèi)容的時對應如上三點需求，則可將培訓內(nèi)容分為公司級、部門級以及個人級。
2.入職培訓的三個層次
從宏觀到微觀，從整體認知到具體操作，從企業(yè)核心價值再到個人關(guān)懷，這也是新員工入職培訓的基本思路。由此，入職培訓可分為公司級培訓、部門級培訓和個人級培訓三大模塊。
2.1公司級培訓
對新人來說，入職培訓的第一步應從對公司整體了解開始，作為培訓的第一層，公司級培訓可激發(fā)新員工的學習和工作熱情，這也是公司表示誠意、尊重和開放的胸懷的重要一步，其內(nèi)容主要包括：
1.企業(yè)概況和文化
企業(yè)概況包括企業(yè)組織框架、企業(yè)主要管理者、發(fā)展現(xiàn)狀等等，這也是新人較為關(guān)注的需求點。展示企業(yè)的歷史可讓新員工理解和認可企業(yè)文化，對企業(yè)增加認同感和榮譽感。
2.企業(yè)制度和管理
這部分包括公司的基本人事、行政、財務(wù)的制度和管理流程、規(guī)章和員工守則等，讓新員工快速了解公司內(nèi)部的基本運作原理，同時避免一些不當行為的發(fā)生，損害公司利益。
3.行業(yè)特點和產(chǎn)品
新人培訓中，很有必要詳細介紹公司所屬行業(yè)、目前行業(yè)發(fā)展狀況，以及公司產(chǎn)品特征和優(yōu)勢、客戶群體等，可請市場部或生產(chǎn)部的負責人介紹，讓新人熟知公司的產(chǎn)品。
4.人事考勤和福利
可統(tǒng)一介紹公司的人事制度，包括辦公時間、考勤制度、績效、福利待遇等內(nèi)容，一個合理的考勤和激勵制度決定了新員工的勝任力和工作熱情。
2.2部門級培訓
對公司的整體有了了解之后，培訓的第二層——部門級培訓需要員工對每個部門，特別是其所在部門作更詳細的了解和培訓講解，這也是增強員工的歸屬感，盡快讓員工融入工作團隊中的重要一步，其內(nèi)容包括：
1.部門負責人可詳細介紹各部門職能、各部門之間的配合等等，員工所在部門的架構(gòu)、運作模式、業(yè)務(wù)流程、分工和工作環(huán)境等，對所在部門和工作團隊的了解有助于新人盡快上手，開展工作。
2.同時也可介紹部門的同事、領(lǐng)導等，該崗位是否有工作搭檔或工作小組，或是被繼任人等，可給予新員工歸屬感。
2.3個人級培訓
在已經(jīng)熟悉了公司和部門情況的基礎(chǔ)上，第三級培訓，即個人級培訓需要有針對性的對該員工進行崗位培訓，可分為業(yè)務(wù)培訓模塊和職業(yè)培訓模塊：
1.業(yè)務(wù)培訓模塊
這部分包括崗位職責，具體工作內(nèi)容，工作方式和流程，必備的技能和知識、通用的技能和知識，工具應如何使用等等，同時需要講明目前階段的工作目標與需要達到的標準，幫助新員工迅速進入角色，創(chuàng)造價值。
同時，可為新員工安排導師或督察人員，帶領(lǐng)新員工逐漸熟悉崗位的工作，并可提供咨詢、引導。必要時可設(shè)置雙導師制，理論和實踐雙管齊下，幫助新人全方位理解任務(wù)。
2.職業(yè)培訓模塊
新人必然面臨一個新的角色，特別是對于剛剛步入社會的畢業(yè)生來說，職業(yè)培訓可幫助新員工轉(zhuǎn)換角色，成為一名職業(yè)化的工作人員。主要內(nèi)容包括溝通與談判、科學高效的工作方法、團隊合作技能等。為新人提供職業(yè)生涯路徑、發(fā)展方向的規(guī)劃、晉升通道的說明，可提高員工的自我認同感和工作積極性，減少人才流失。
總而言之，企業(yè)新員工入職培訓內(nèi)容可按照公司、部門和個人三個層面來劃分，不同的層次回應不同的員工需求。在確定培訓內(nèi)容后，應進一步確認培訓方式，最后應進行培訓效果評估。一個完整的，兼具實用價值和人文關(guān)懷的入職培訓，可真正提高員工的個人素質(zhì)和工作能力，從而提高企業(yè)的整體水平和穩(wěn)定性。
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