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什么是kpi績(jī)效考核？KPI考核三大指標(biāo)。在現(xiàn)代企業(yè)管理中，科學(xué)地評(píng)估和提高員工的工作績(jī)效是實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的關(guān)鍵手段。為此，越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始引入了關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)(KPI)來(lái)管理和推動(dòng)員工的工作績(jī)效。
1、什么是kpi績(jī)效考核？
kpi績(jī)效考核即關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（Key Performance Indicator，簡(jiǎn)稱KPI），是通過(guò)對(duì)組織內(nèi)部流程的輸入端、輸出端的關(guān)鍵參數(shù)進(jìn)行設(shè)置、取樣、計(jì)算、分析，衡量流程績(jī)效的一種目標(biāo)式量化管理指標(biāo)，是把企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)分解為可操作的工作目標(biāo)的工具，是企業(yè)績(jī)效管理的基礎(chǔ)。KPI可以是部門主管明確部門的主要責(zé)任，并以此為基礎(chǔ)，明確部門人員的業(yè)績(jī)衡量指標(biāo)。建立明確的切實(shí)可行的KPI體系，是做好績(jī)效管理的關(guān)鍵。關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)是用于衡量工作人員工作績(jī)效表現(xiàn)的量化指標(biāo)，是績(jī)效計(jì)劃的重要組成部分。
KPI法符合一個(gè)重要的管理原理：“二八原理”。在一個(gè)企業(yè)的價(jià)值創(chuàng)造過(guò)程中，存在著“80/20”的規(guī)律，即20%的骨干人員創(chuàng)造企業(yè)80%的價(jià)值；而且在每一位員工身上“二八原理”同樣適用，即80%工作任務(wù)是由20%關(guān)鍵行為完成的。因此，必須抓住20%的關(guān)鍵行為，對(duì)之進(jìn)行分析和衡量，這樣就能抓住業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的重心。
二、KPI考核三大指標(biāo)
1）KPI考核的三大指標(biāo)
KPI考核三大指標(biāo)一般有：效益類指標(biāo)、營(yíng)運(yùn)類指標(biāo)、組織類指標(biāo)。
1.效益類指標(biāo)：包括資產(chǎn)盈利效率、盈利水平等；
2.營(yíng)運(yùn)類指標(biāo)：包括管理費(fèi)用控制、市場(chǎng)份額等；
3.組織類指標(biāo)：包括滿意度水平、服務(wù)效率等。
KPI是以提高企業(yè)的效率為核心，最終目標(biāo)是使企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的集成化，精簡(jiǎn)不必要的機(jī)構(gòu)、流程以及系統(tǒng)。而KPI考核就是將品德、工作績(jī)效、能力和態(tài)度，科學(xué)結(jié)合組織特性以劃分項(xiàng)目與標(biāo)準(zhǔn)，從而達(dá)到績(jī)效評(píng)價(jià)與業(yè)績(jī)改善的目的。
但需要明確的是：
1.不是所有的職業(yè)或崗位都適合使用KPI：由于品德、能力和態(tài)度，無(wú)法定量衡量，界定的標(biāo)準(zhǔn)是不一樣的，因此并不是所有的職業(yè)或崗位都適合使用KPI。
2.KPI的設(shè)定并不是越多越好：KPI是關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)，是用來(lái)衡量結(jié)果的指標(biāo)，而不是目標(biāo)，因此，KPI的設(shè)定并不是越多越好，而需要抓住績(jī)效特征的根本，科學(xué)的設(shè)定KPI的考核指標(biāo)。
2）不同類型的崗位KPI指標(biāo)選取
關(guān)鍵指標(biāo)的選取，不同類型的崗位KPI指標(biāo)選取的重點(diǎn)不同。
崗位分為：上山型崗位、平路型崗位、下山型崗位
上山型崗位：
1.注重業(yè)務(wù)、業(yè)績(jī)，即以產(chǎn)出最終結(jié)果為核心，考核以業(yè)績(jī)?yōu)橹行?，?duì)技能水平和任職資格要求相對(duì)不高；
2.所有的業(yè)務(wù)類、營(yíng)銷類人員以及總經(jīng)理等對(duì)企業(yè)利潤(rùn)有決定性作用的高層管理人員；
3.此類型崗位績(jī)效工資往往比固定工資所占比例要高。
平路型崗位：
1.此類型崗位既注重崗位承擔(dān)的責(zé)任，又要求具備承擔(dān)責(zé)任的技能水平和能力。
2.職能類人員，如行政、人事、辦公室、普通文職人員、一般管理人員均屬于該類型。
3.此類型崗位的固定工資與績(jī)效工資相比，略高一些，但績(jī)效工資仍占一定的比例。
下山型崗位：
1.此類型崗位注重任職資格、技能水平，注重能力素質(zhì)而不是以結(jié)果為導(dǎo)向，
2.以技術(shù)類人員為代表，如研發(fā)人員、設(shè)計(jì)人員、工程師、專業(yè)的財(cái)務(wù)人員等。
3.此類型崗位往往以固定工資為主，績(jī)效工資所占比例較低。
3）各種類型崗位如何劃分固定工資、績(jī)效工資比例
1.上山型崗位固定工資比例<50%，績(jī)效工資比例>50%;
2.平路型崗位固定工資比例在50%-75%之間，績(jī)效工資比例在25%-50%之間
3.下山型崗位固定工資比例在75%-88%之間，績(jī)效工資比例在12%-25%之間。
默認(rèn)的比例設(shè)置為:
1.上山型崗位固定工資比例為40%，績(jī)效工資比例為60%:
2.平路型崗位固定工資比例為60%，績(jī)效工資比例為40%:
3.下山型崗位固定工資比例為80%，績(jī)效工資比例為20%:
以上就是什么是kpi績(jī)效考核？KPI考核三大指標(biāo)的全部?jī)?nèi)容了，KPI在企業(yè)績(jī)效管理中有著重要的作用，其科學(xué)的設(shè)計(jì)和實(shí)施對(duì)于推動(dòng)員工績(jī)效和企業(yè)發(fā)展有著不可或缺的作用。希望所有打算通過(guò)提高員工績(jī)效來(lái)推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的管理者都能充分理解和利用KPI，來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
關(guān)于紅海云
紅海云是中國(guó)領(lǐng)先的新一代人力資源管理一體化綜合解決方案提供商，核心產(chǎn)品紅海eHR系統(tǒng)，打破傳統(tǒng)人力資源管理系統(tǒng)功能模塊數(shù)據(jù)割裂的局限，從核心人力管理、勞動(dòng)力管理到戰(zhàn)略人才管理，涵蓋人力資源業(yè)務(wù)12大模塊，百余項(xiàng)功能一體化布局。并通過(guò)紅海云RedPaaS平臺(tái)、RedAPI平臺(tái)、自動(dòng)化運(yùn)維平臺(tái)等底層數(shù)字化配套體系的賦能，讓紅海云eHR系統(tǒng)擁有了業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的靈活性和可擴(kuò)展性。
迄今為止，紅海云服務(wù)的客戶已成功覆蓋華北，華東、華南、西南地區(qū)市場(chǎng)，已有逾千家大中型企業(yè)借助紅海產(chǎn)品獲得領(lǐng)先的人力資源管理數(shù)字化能力，廣泛分布于國(guó)企事業(yè)單位、地產(chǎn)、銀行、醫(yī)藥、物業(yè)、物流、餐飲、服飾等行業(yè)，包括中國(guó)銀行、保利物業(yè)、石藥集團(tuán)、以嶺藥業(yè)、科興生物、中金珠寶、華宇集團(tuán)、祥源控股、雪松控股、真功夫、中郵金融、影兒集團(tuán)、比音勒芬、曹操出行等眾多頭部企業(yè)。
