-
行業(yè)資訊
INDUSTRY INFORMATION
在數(shù)字化浪潮的推動(dòng)下，企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型已迫在眉睫。隨著科技的持續(xù)進(jìn)步和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈，各行各業(yè)都在探索如何有效地利用數(shù)字化工具和策略來(lái)重塑自身的業(yè)務(wù)模式和管理體系。美的集團(tuán)的轉(zhuǎn)型之旅為同行提供了深刻的啟示和實(shí)踐案例，既涵蓋了戰(zhàn)略規(guī)劃、技術(shù)創(chuàng)新，也包括了人力資源的深化開(kāi)發(fā)和組織文化的塑造。
那么，一家真正適應(yīng)數(shù)字商業(yè)時(shí)代的企業(yè)，應(yīng)該具備哪些數(shù)字化能力？又需要以怎樣的管理架構(gòu)來(lái)支撐這些能力的積蓄與輸出？基于這些問(wèn)題，我們與美的集團(tuán)CISO（首席信息安全官）、軟件工程院院長(zhǎng)、歐洲科學(xué)院院士、IEEE Fellow劉向陽(yáng)，展開(kāi)了一場(chǎng)對(duì)話(huà)，從美的的經(jīng)驗(yàn)出發(fā)，探討了企業(yè)在數(shù)字化實(shí)踐過(guò)程中所需要具備的硬實(shí)力與軟實(shí)力。
如今，美的已經(jīng)是一家數(shù)字化、智能化驅(qū)動(dòng)的科技集團(tuán)，擁有數(shù)字驅(qū)動(dòng)的全價(jià)值鏈及柔性化智能制造能力。它不僅長(zhǎng)期致力于提升數(shù)字化能力驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)，也不斷將自身的數(shù)字化能力對(duì)外輸出，為行業(yè)的數(shù)字化賦能，帶動(dòng)更多企業(yè)共同成長(zhǎng)。因此，美的的經(jīng)驗(yàn)對(duì)更多的企業(yè)具有借鑒意義。
◢精研技術(shù)，深耕行業(yè)
夯實(shí)數(shù)字化硬實(shí)力
數(shù)字化的過(guò)程是借助先進(jìn)的技術(shù)手段對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行改造升級(jí)，以達(dá)到降本增效的目的，因此需要以一定的技術(shù)能力為支撐，這一點(diǎn)毋庸置疑。
比如美的，從傳統(tǒng)的家電企業(yè)到全球性科技集團(tuán)的轉(zhuǎn)變過(guò)程中，經(jīng)歷了一場(chǎng)全面的數(shù)字化變革。數(shù)字化貫通全價(jià)值鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)，打通了前端的營(yíng)銷(xiāo)，到研發(fā)、供應(yīng)鏈、制造、品質(zhì)、物流，再到后端的服務(wù)的鏈接，實(shí)現(xiàn)了端到端的全面協(xié)同，經(jīng)營(yíng)效率得到了極大的提升，這離不開(kāi)它在信息自動(dòng)化、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)等諸多方面積累的技術(shù)硬實(shí)力。
如何獲得這種“硬實(shí)力”？劉向陽(yáng)分享了一套完整的方法論。“美的致力于從計(jì)算、數(shù)據(jù)、效能、安全等多個(gè)方面，把數(shù)字化的能力做深做強(qiáng)?！本唧w來(lái)說(shuō)，“在計(jì)算方面，我們建立了比較完整的底層基礎(chǔ)架構(gòu)服務(wù)；在數(shù)據(jù)方面，自研了大數(shù)據(jù)平臺(tái)；在效能方面，建立了一整套研發(fā)效能系統(tǒng)；重視安全運(yùn)營(yíng)，建立了完整的信息安全體系，讓風(fēng)險(xiǎn)‘進(jìn)不來(lái)、能發(fā)現(xiàn)’?！?br style="box-sizing: border-box; margin: 0px; padding: 0px; word-break: break-all;"/> 而如果從企業(yè)戰(zhàn)略層面來(lái)看，多年來(lái)，在美的內(nèi)部，科技的地位確實(shí)在不斷凸顯。從2020年底開(kāi)始，美的就將“產(chǎn)品領(lǐng)先、效率驅(qū)動(dòng)、全球經(jīng)營(yíng)”三大戰(zhàn)略主軸升級(jí)為四大戰(zhàn)略主軸“科技領(lǐng)先、用戶(hù)直達(dá)、數(shù)智驅(qū)動(dòng)、全球突破”。其中“科技領(lǐng)先”被放在了第一位，通過(guò)在核心技術(shù)、前沿技術(shù)、突破性技術(shù)上的布局，保持中長(zhǎng)期的科技領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。
從研發(fā)投入上看，過(guò)去5年，美的集團(tuán)累計(jì)投入研發(fā)資金超500億元，每年投入均占年度營(yíng)收3.5%以上，2023年預(yù)計(jì)超130億元。在美的構(gòu)建的“四級(jí)研發(fā)體系”的組織架構(gòu)中，集團(tuán)層面設(shè)置的四個(gè)技術(shù)組織，包括中央研究院、智能制造研究院、AI創(chuàng)新中心、軟件工程院，其職責(zé)便是聚焦于前沿技術(shù)、顛覆性技術(shù)的研發(fā)，為將來(lái)3~5年甚至更長(zhǎng)時(shí)間推出的產(chǎn)品做技術(shù)儲(chǔ)備。
這些大手筆投入為美的在科技創(chuàng)新上打開(kāi)了無(wú)限想象力，在全球?qū)⒔?0個(gè)國(guó)家和地區(qū)布局專(zhuān)利超過(guò)10萬(wàn)件，其中專(zhuān)利授權(quán)維持量超過(guò)7萬(wàn)件；實(shí)現(xiàn)33個(gè)關(guān)鍵技術(shù)領(lǐng)域的全面布局，不斷以自主創(chuàng)新的核心技術(shù)填補(bǔ)行業(yè)空白。
比如，將航空渦輪對(duì)旋技術(shù)應(yīng)用到家用空調(diào)，潛艇導(dǎo)彈發(fā)射的微穿孔技術(shù)用在電飯煲，在汽車(chē)核心零部件、伺服系統(tǒng)等多個(gè)領(lǐng)域攻克行業(yè)卡脖子技術(shù)難題等。在今年美的“科技月”上，美的還重點(diǎn)對(duì)外展示了全球超高能效、下一代制冷、下一代凈味、家居大腦等硬核科技，顯示了其在核心科技上的領(lǐng)先實(shí)力。
◢吸納人才，重塑管理
增強(qiáng)數(shù)字化軟實(shí)力
數(shù)字化技術(shù)的重要性和方向已經(jīng)形成共識(shí)，但企業(yè)在數(shù)字化上的成功，除了要依靠科技硬實(shí)力，還需要在人才、管理上下足功夫，建立企業(yè)的數(shù)字化“軟實(shí)力”。
以美的為例，在數(shù)字化的大背景下，美的要求組織、文化和人才管理更具有彈性，構(gòu)建一個(gè)適應(yīng)變革的高效和敏捷的組織，打造用戶(hù)導(dǎo)向和價(jià)值驅(qū)動(dòng)的文化氛圍，建立一套數(shù)字化核心人才的引入和培養(yǎng)機(jī)制。
劉向陽(yáng)將吸引人才的策略總結(jié)成了“三板斧”：渠道要廣，過(guò)程要嚴(yán)，結(jié)果要追?！拔医?jīng)常會(huì)花很多時(shí)間去跟候選人聊?，F(xiàn)在團(tuán)隊(duì)里的一個(gè)人，在招進(jìn)來(lái)之前，我在微信上跟他聊天的時(shí)間達(dá)到10個(gè)半小時(shí)?！彼e例稱(chēng)。
加大海外高端研究人才的引入力度是其中的一項(xiàng)重要策略。截至現(xiàn)在，美的在全球10多個(gè)國(guó)家擁有31個(gè)研發(fā)中心，通過(guò)“2+4+N”的模式面向全球吸納研發(fā)人才：2是位于廣東、上海的兩個(gè)國(guó)內(nèi)人才基地，4個(gè)分布于美國(guó)、德國(guó)、意大利、日本的全球綜合性研發(fā)基地，N則指的是各個(gè)事業(yè)部、各個(gè)業(yè)務(wù)單元根據(jù)自己的需要在全球范圍內(nèi)建立自己的研發(fā)中心。
如今，在美的的技術(shù)團(tuán)隊(duì)里，研發(fā)人員超過(guò)22000人，博士、碩士等行業(yè)頂尖人才6000多名，其中外籍資深專(zhuān)家超過(guò)500人，包括歐洲科學(xué)院院士、IEEE Fellow、IET Fellow、ACM杰出科學(xué)家、美國(guó)硅谷資深科學(xué)家等國(guó)際高端人才，形成一套特有的科學(xué)家體系。這種全球化的人才布局，使得美的既可以充分整合全球研發(fā)資源，建立研發(fā)規(guī)模優(yōu)勢(shì)；也能因地制宜，圍繞不同市場(chǎng)的用戶(hù)需求實(shí)現(xiàn)本土研發(fā)。
那么，如何在最大程度上發(fā)揮出這些人才的價(jià)值？“三點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)：聚得住，能把個(gè)人的目標(biāo)和整個(gè)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)對(duì)齊；幫得上，作為領(lǐng)導(dǎo)，一定得幫助員工成長(zhǎng)，幫助他們獲取所需要的資源；要跟進(jìn)，整個(gè)過(guò)程要盯得緊?！眲⑾蜿?yáng)表示。
科技創(chuàng)新本身就是一個(gè)不斷試錯(cuò)的過(guò)程，為此美的將“接受、包容失敗”作為創(chuàng)新文化的重要組成部分，致力于打造“自由、寬松、開(kāi)放”企業(yè)內(nèi)部環(huán)境，鼓勵(lì)科研人才進(jìn)行創(chuàng)新突破，更多地專(zhuān)注于前沿、長(zhǎng)期的創(chuàng)新項(xiàng)目，以釋放他們的創(chuàng)新能量。
人才的加持不僅讓“數(shù)字美的”發(fā)展路徑更加清晰，也使得美的數(shù)字化轉(zhuǎn)型更有底氣，助力美的不斷深耕數(shù)字化技術(shù)，在各個(gè)業(yè)務(wù)層面取得更多的創(chuàng)新突破，建立起市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，逐步成長(zhǎng)為行業(yè)的領(lǐng)先者。
通過(guò)深入分析美的集團(tuán)的實(shí)踐，我們了解到，數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要一種綜合的視角，既要有堅(jiān)實(shí)的技術(shù)底層，又要有適應(yīng)變革的管理架構(gòu)和人才體系，以及一種致力于創(chuàng)新與開(kāi)放合作的企業(yè)文化。面向未來(lái)，美的集團(tuán)的發(fā)展藍(lán)圖激勵(lì)著每一個(gè)致力于數(shù)字化轉(zhuǎn)型的企業(yè)，為中國(guó)制造業(yè)繪制出一張光明的未來(lái)圖景。
關(guān)于紅海云
紅海云是中國(guó)領(lǐng)先的新一代人力資源管理一體化綜合解決方案提供商，核心產(chǎn)品紅海eHR系統(tǒng)，打破傳統(tǒng)人力資源管理系統(tǒng)功能模塊數(shù)據(jù)割裂的局限，從核心人力管理、勞動(dòng)力管理到戰(zhàn)略人才管理，涵蓋人力資源業(yè)務(wù)12大模塊，百余項(xiàng)功能一體化布局。并通過(guò)紅海云RedPaaS平臺(tái)、RedAPI平臺(tái)、自動(dòng)化運(yùn)維平臺(tái)等底層數(shù)字化配套體系的賦能，讓紅海云eHR系統(tǒng)擁有了業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的靈活性和可擴(kuò)展性。
迄今為止，紅海云服務(wù)的客戶(hù)已成功覆蓋華北，華東、華南、西南地區(qū)市場(chǎng)，已有逾千家大中型企業(yè)借助紅海產(chǎn)品獲得領(lǐng)先的人力資源管理數(shù)字化能力，廣泛分布于國(guó)企事業(yè)單位、地產(chǎn)、銀行、醫(yī)藥、物業(yè)、物流、餐飲、服飾等行業(yè)，包括中國(guó)銀行、保利物業(yè)、石藥集團(tuán)、以嶺藥業(yè)、科興生物、中金珠寶、華宇集團(tuán)、祥源控股、雪松控股、真功夫、中郵金融、影兒集團(tuán)、比音勒芬、曹操出行等眾多頭部企業(yè)。
