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行業(yè)資訊
INDUSTRY INFORMATION
企業(yè)該如何做好員工關(guān)系管理的工作？隨著中國(guó)政府“雙減”政策的實(shí)施，教育行業(yè)經(jīng)歷了一波劇烈的調(diào)整。許多教育機(jī)構(gòu)面臨重組甚至關(guān)閉的壓力，導(dǎo)致了大規(guī)模的裁員潮。然而，在這波動(dòng)蕩中，字節(jié)跳動(dòng)用其人性化的裁員補(bǔ)償政策和深思熟慮的員工關(guān)系管理策略，成為了行業(yè)內(nèi)的良心典范，引起了廣泛的社會(huì)關(guān)注和討論。
字節(jié)跳動(dòng)的裁員補(bǔ)償方案超出了國(guó)家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，給予被裁員工額外的福利，例如提供N+2的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，保障8月份的社會(huì)保險(xiǎn)繼續(xù)繳納，甚至傳言中的賠償員工房屋首付。這樣的舉措不僅顯現(xiàn)出公司對(duì)員工的真誠(chéng)關(guān)懷，也極大提升了企業(yè)的形象和聲譽(yù)。不少老員工在社交平臺(tái)表達(dá)了對(duì)公司的感恩和贊譽(yù)，甚至有人表示，一旦有機(jī)會(huì)，愿意義無(wú)反顧地返回這個(gè)”老東家”。
字節(jié)跳動(dòng)的做法并非僅限于裁員期間的應(yīng)對(duì)，它對(duì)員工關(guān)系的日常管理同樣給予了高度的重視。在諸多招聘網(wǎng)站上，我們可以看到該公司為勞動(dòng)關(guān)系專家開(kāi)出的薪資，遠(yuǎn)高于許多同行業(yè)水平，顯示出了該企業(yè)對(duì)員工關(guān)系管理的重視。
在許多企業(yè)中，員工關(guān)系管理往往被看作是負(fù)面的，經(jīng)常與勞動(dòng)糾紛、勞資沖突掛鉤。然而，字節(jié)跳動(dòng)卻展示了一個(gè)不同的理念：?jiǎn)T工關(guān)系不僅僅關(guān)乎“勞動(dòng)關(guān)系”，它關(guān)系到企業(yè)與員工間，以及員工相互間的共處。好的員工關(guān)系管理是為了使員工能更專注并忠誠(chéng)于企業(yè)，而非單純的約束。
為了達(dá)成這一目標(biāo)，字節(jié)跳動(dòng)采取了以下幾個(gè)主要做法：
營(yíng)造積極向上的工作環(huán)境：通過(guò)建立一種基于尊重和信任的關(guān)系來(lái)激發(fā)員工的”主人翁”意識(shí)，讓他們信任企業(yè)且樂(lè)于在工作中全力以赴。
周期性的深度溝通：定期與員工進(jìn)行溝通，不僅關(guān)注他們的工作成長(zhǎng)，也預(yù)防可能發(fā)生的沖突。優(yōu)秀的員工關(guān)系管理專家能夠通過(guò)這樣的溝通了解員工的真實(shí)想法，從而形成預(yù)防性的管理措施，而非等待問(wèn)題發(fā)生后再應(yīng)對(duì)。
建立激勵(lì)性包容機(jī)制：對(duì)于那些忠誠(chéng)但能力上層次不高的員工，字節(jié)跳動(dòng)給予了特定的包容性，認(rèn)識(shí)到這些老員工對(duì)于傳承企業(yè)文化、穩(wěn)定員工隊(duì)伍的重要作用。
字節(jié)跳動(dòng)的做法向我們展示了，在企業(yè)遇到外部挑戰(zhàn)和行業(yè)變動(dòng)時(shí)，如何通過(guò)人文關(guān)懷和專業(yè)化的員工關(guān)系管理維持企業(yè)的和諧、穩(wěn)定，并持續(xù)吸引人才。這不僅體現(xiàn)了字節(jié)跳動(dòng)對(duì)員工權(quán)益的尊重，也是其可持續(xù)管理和人才戰(zhàn)略的一部分。
任何一家具有發(fā)展?jié)摿η覔碛辛己脝T工關(guān)系的公司，都將擁有吸引人才的魔力。字節(jié)跳動(dòng)的案例一方面給我們提供了一種在面臨政策調(diào)整時(shí)如何關(guān)懷員工的范例，另一方面也展現(xiàn)了員工關(guān)系管理在企業(yè)長(zhǎng)期成功中的關(guān)鍵作用。
