近期，隨著歐洲杯和美洲杯陸續(xù)開(kāi)賽，足球再一次成為全世界體育迷關(guān)注的焦點(diǎn)，C羅在葡萄牙與土耳其比賽中的精彩助攻，使他成為歐洲杯歷史上的射手王與助攻王，再度引發(fā)了關(guān)于“梅西和C羅誰(shuí)才是真正的球王”的激烈討論。網(wǎng)絡(luò)上，各路大V紛紛發(fā)表見(jiàn)解，討論熱度高漲。
　　筆者認(rèn)為，對(duì)這個(gè)問(wèn)題的回答，也許可以用HR專(zhuān)業(yè)方法“素質(zhì)盤(pán)點(diǎn)”進(jìn)行分析并給出答案。

　　01“冰山”理論下的梅羅對(duì)比

　　基于麥克利蘭的“冰山”理論盤(pán)點(diǎn)梅、羅的素質(zhì)，可以發(fā)現(xiàn)二人在圖1“冰山”之上的素質(zhì)方面，雖各具特點(diǎn)，但沒(méi)有本質(zhì)的差別。
　　其中值得一提的是“經(jīng)歷”這一維度，雖然C羅效力過(guò)的俱樂(lè)部數(shù)量比梅西多一些（前者出道于葡萄牙體育，先后效力過(guò)曼聯(lián)、皇馬、尤文等隊(duì)，現(xiàn)效力于沙特利雅得勝利），但考慮到二人都長(zhǎng)期效力于歐洲頂級(jí)聯(lián)賽，多次參加歐冠聯(lián)賽及世俱杯賽事，并都有多次隨隊(duì)贏得聯(lián)賽及杯賽冠軍的經(jīng)歷，所以在“經(jīng)歷”上，二人不相上下。
　　可以看出“冰山”之上的素質(zhì)，并不是造成他們?cè)诔删蜕铣霈F(xiàn)差距的根本原因，那二人在“冰山”之下的素質(zhì)又是什么情況？
　　筆者先對(duì)二人在職業(yè)生涯的早期、中期及中晚期的表現(xiàn)及具體行為，進(jìn)行了觀察與分析，并綜合考慮了各大體育媒體對(duì)二人的關(guān)鍵評(píng)價(jià)，提煉出二人“冰山”之下的各項(xiàng)素質(zhì)，具體如下圖2所示：

　　1、價(jià)值觀維度
　　在價(jià)值觀上，梅、羅二人的反差較大：
　　C羅呈現(xiàn)出極強(qiáng)的好勝心，在來(lái)到沙特踢球之前，其多次公開(kāi)聲明自己渴望繼續(xù)參加歐冠聯(lián)賽，目的是夯實(shí)自己“歐冠歷史最佳射手”的地位，以使其與梅西在“歷史最佳”的爭(zhēng)奪中占據(jù)先機(jī)，也就是說(shuō)，C羅展現(xiàn)出的好勝心可能更多是為了證明自己比梅西強(qiáng)，是以戰(zhàn)勝自己的直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手為根本目的，但其所在球隊(duì)是否能獲得勝利，在他眼中可能并不是最重要的，也不愿為團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的達(dá)成而犧牲掉自己的利益。
　　該特質(zhì)在卡塔爾世界杯上也體現(xiàn)了出來(lái)，在葡萄牙戰(zhàn)勝烏拉圭的賽后，C羅更多談到的是本場(chǎng)比賽的第一個(gè)進(jìn)球是自己打進(jìn)的，而對(duì)于葡萄牙隊(duì)的戰(zhàn)績(jī)及未來(lái)的小組出線(xiàn)情況閉口不談，這種行為甚至被很多球迷嘲諷為“小氣”。
　　反觀梅西，其展現(xiàn)出了極高的上進(jìn)心，為了阿根廷隊(duì)能在世界杯上取得好成績(jī)，他改變了自己習(xí)慣的踢球方式，苦練后場(chǎng)防守技能與任意球技術(shù)。在比賽中，也經(jīng)常能看見(jiàn)其參與后場(chǎng)防守的畫(huà)面。
　　梅西還在巴薩踢球時(shí)，為了再次幫助俱樂(lè)部奪得歐冠冠軍，其自愿降薪50%留隊(duì)，很難想象，這種事情會(huì)發(fā)生在拿過(guò)8次金球獎(jiǎng)的梅西身上。
　　2、自我形象維度
　　在該維度上，梅、羅二人幾乎截然相反：
　　C羅展現(xiàn)出了較低水平的合作性，在之前第二次轉(zhuǎn)會(huì)英超曼聯(lián)后，其始終將自身定位為是曼聯(lián)的“建隊(duì)基石”，并在私下多次找到教練團(tuán)隊(duì)，要求其圍繞自身打造戰(zhàn)術(shù)體系，但遭到了教練組的否決。
　　加之C羅并不愿意在比賽的中途被替換下場(chǎng)，導(dǎo)致其與主教練滕哈赫的關(guān)系逐漸交惡。
　　在卡塔爾世界杯期間，C羅又上演了與曼聯(lián)之間的“宮斗劇”，最終被曼聯(lián)開(kāi)除。
　　從上述各種行為來(lái)看，其大概率還是沒(méi)有擺脫在皇馬效力時(shí)所扮演的“總裁”角色。
　　梅西則具有較高水平的合作性，在巴薩效力時(shí)，梅西原本也是球隊(duì)的“總裁”，但在轉(zhuǎn)會(huì)法甲大巴黎之后，其快速完成了角色轉(zhuǎn)型，由“總裁”變成了“綠葉”，甘愿在姆巴佩身邊做配角，也能快速融入新團(tuán)隊(duì)，并與俱樂(lè)部中不同的人都保持著良好關(guān)系。
　　從梅西的個(gè)人數(shù)據(jù)來(lái)看，盡管進(jìn)球數(shù)量與巴薩時(shí)期不可同日而語(yǔ)，但他的助攻數(shù)始終處于高產(chǎn)出段位，這也能反映出其具有較強(qiáng)的合作性。
　　3、特質(zhì)維度
　　在這一維度上，二人也有較大差距：
　　C羅的開(kāi)放性較低。隨著年齡的增長(zhǎng)，球員的運(yùn)動(dòng)機(jī)能會(huì)逐漸變?nèi)酰绻朐谶@種情況下延續(xù)職業(yè)生涯，普遍的做法是改變自己在場(chǎng)上的位置，并調(diào)整自身的踢球風(fēng)格。
　　但C羅在這方面顯然做得不夠，他始終不愿承認(rèn)能力下滑的現(xiàn)實(shí)，不愿后撤自己的位置，固守原來(lái)的對(duì)抗式風(fēng)格，但運(yùn)動(dòng)機(jī)能已經(jīng)不足以支撐他勝任原有的場(chǎng)上位置，在曼聯(lián)效力的最后一個(gè)賽季，其半個(gè)賽季只打進(jìn)2個(gè)運(yùn)動(dòng)戰(zhàn)進(jìn)球就是最好的證明。
　　也就是說(shuō)，正是他的固執(zhí)，使得很多俱樂(lè)部認(rèn)為其已經(jīng)不適合在歐洲足壇踢球了。
　　梅西的開(kāi)放性較高。
　　轉(zhuǎn)會(huì)大巴黎后，梅西迅速調(diào)整了自己的場(chǎng)上位置，由前鋒變成“影鋒”，甚至后撤到前腰的位置上，踢球風(fēng)格與其在巴薩時(shí)相比也有較大轉(zhuǎn)變，不再專(zhuān)注于進(jìn)攻，而是根據(jù)戰(zhàn)術(shù)需要參與后場(chǎng)防守，他的這一轉(zhuǎn)變迅速贏得了姆巴佩的好感，為自身在新球隊(duì)立足奠定了基礎(chǔ)。
　　4、內(nèi)驅(qū)力維度
　　在內(nèi)驅(qū)力上，二人也有差別：
　　C羅呈現(xiàn)出較高的個(gè)人成就動(dòng)機(jī)。
　　盡管C羅也非?？粗貓F(tuán)隊(duì)成績(jī)，并多次帶領(lǐng)國(guó)家隊(duì)及所在的俱樂(lè)部取得佳績(jī)，但他對(duì)于球隊(duì)成績(jī)的看重更像是為自己爭(zhēng)奪金球獎(jiǎng)“鋪路”。
　　舉個(gè)例子，當(dāng)他轉(zhuǎn)會(huì)到利雅得勝利后，見(jiàn)到俱樂(lè)部老板的第一件事就是向?qū)Ψ皆?xún)問(wèn)自己與梅西相比，誰(shuí)才是歷史最佳，由此可以看出C羅對(duì)于自己在足壇歷史上的地位與成就非常重視，個(gè)人成就導(dǎo)向較為明顯。
　　梅西呈現(xiàn)出較高的團(tuán)隊(duì)成就動(dòng)機(jī)。
　　梅西具有阿根廷和西班牙雙重國(guó)籍，西班牙足協(xié)為了梅西能代表本隊(duì)參賽，多次爭(zhēng)取梅西，國(guó)家隊(duì)主教練與足協(xié)主席曾親自出面邀請(qǐng)梅西，但他全部婉拒，并表態(tài)只愿為阿根廷效力，會(huì)為阿根廷第3次奪得世界杯冠軍傾盡全力；在俱樂(lè)部層面，也一直為巴薩能夠成為“最偉大的足球俱樂(lè)部”而傾其所有。
　　球迷從沒(méi)有聽(tīng)到過(guò)梅西私下向別人詢(xún)問(wèn)他與C羅相比，誰(shuí)才是歷史最佳，他也從來(lái)不糾結(jié)于自己是否能夠成為“球王”，只在乎球隊(duì)是否能夠獲勝，正是在這種狀況下，他帶領(lǐng)所在的球隊(duì)贏得了眾多冠軍，至于金球獎(jiǎng)和“球王”稱(chēng)號(hào)，更像是水到渠成的事情了。
　　可以看到，二人在“冰山”之下部分的素質(zhì)上存在著巨大差異，而正是這些“隱蔽性”的差異，最終決定了梅西與C羅在成就上的差距。
　　所以，無(wú)論從成就還是素質(zhì)（“冰山”之下部分）來(lái)看，梅西都更適配“球王”的稱(chēng)號(hào)，而C羅，也許只能用“球星”來(lái)稱(chēng)呼。

　　02梅、羅素質(zhì)盤(pán)點(diǎn)對(duì)招聘HR的啟示

　　在梅、羅素質(zhì)盤(pán)點(diǎn)中，可以發(fā)現(xiàn)“冰山”之下的素質(zhì)，決定了未來(lái)績(jī)效水平的高低，加之該部分的素質(zhì)較難發(fā)展，這就要求招聘HR在選聘人才時(shí)，對(duì)于這部分素質(zhì)要進(jìn)行“嚴(yán)防死守”。
　　1、正確解讀素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)
　　想要提升人才評(píng)聘效度，HR必須提升面試官效度，在這里，面試官效度代表HR能夠準(zhǔn)確解讀素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，不會(huì)因誤解素質(zhì)含義而導(dǎo)致錯(cuò)配人才。
　　HR誤解素質(zhì)含義的表現(xiàn)形式一般有兩種：
　　（1）對(duì)素質(zhì)項(xiàng)的定義和關(guān)鍵點(diǎn)出現(xiàn)了誤讀或混淆
　　例如“上進(jìn)心”，其定義中有2個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：一是為了成就團(tuán)隊(duì)目標(biāo)而做出的所有努力和改變；二是為了團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的達(dá)成，甘愿犧牲自身利益。HR在測(cè)評(píng)時(shí)必須基于這2個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)對(duì)候選人進(jìn)行全面的評(píng)估，以判斷出候選人關(guān)于“上進(jìn)心”的真實(shí)情況。當(dāng)然，更不能將“上進(jìn)心”與“好勝心”相混淆，從本質(zhì)上說(shuō)，兩者完全不同，不能相互替代，前者更適合作為管理通道上的崗位的素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，而后者更適合成為強(qiáng)調(diào)“個(gè)人貢獻(xiàn)”的崗位的標(biāo)準(zhǔn)。
　　（2）在不同的素質(zhì)之間建立了錯(cuò)誤的聯(lián)系（相關(guān)性）
　　例如，許多HR想當(dāng)然地認(rèn)為“人際敏銳度”高的人會(huì)體現(xiàn)出較高的“合作性”，但現(xiàn)實(shí)情況是，許多“人際敏銳度”高的人在工作協(xié)同上表現(xiàn)得很抗拒，拒絕與同伴合作，所以?xún)蓚€(gè)素質(zhì)之間的相關(guān)性不成立，不存在想象中的“傳導(dǎo)關(guān)系”。
　　當(dāng)然，HR想要正確解讀素質(zhì)含義，需要不斷的實(shí)踐與積累，并非一朝一夕即可達(dá)成。
　　2、專(zhuān)注于提升人才評(píng)聘效度
　　HR應(yīng)“死磕”人才評(píng)聘效度，這不僅意味著為關(guān)鍵崗位匹配合適人才，更能為組織人效的提升帶來(lái)正向影響。
　　筆者認(rèn)為，人才評(píng)聘效度由五個(gè)維度構(gòu)成，具體如下圖3所示：

　　五個(gè)維度代表著可影響人才評(píng)聘結(jié)果準(zhǔn)確性的五類(lèi)工作，分別為：
　　（1）人才標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)工作；
　?。?）測(cè)評(píng)工具設(shè)計(jì)工作；
　?。?）面試官對(duì)于素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)的準(zhǔn)確解讀及正確使用測(cè)評(píng)工具；
　?。?）評(píng)聘流程設(shè)計(jì)工作；
　?。?）渠道選擇工作。

　　HR必須要做好這五類(lèi)工作，這既是體現(xiàn)自身專(zhuān)業(yè)性的需要，更是滿(mǎn)足組織提升人效需求的必由之路。
　　3、將工作重點(diǎn)放在招聘入職之后
　　如果將招聘流程劃分為“前-中-后”三階段的話(huà)，HR更應(yīng)該在第三階段（入職-轉(zhuǎn)正）投入精力。
　　這并不是說(shuō)前兩個(gè)階段不重要，而是第三階段的工作并沒(méi)有得到HR應(yīng)有的重視，而本階段又會(huì)對(duì)組織人效水平產(chǎn)生影響。
　　筆者認(rèn)為，HR在本階段至少應(yīng)該關(guān)注三個(gè)“端”，分別是素質(zhì)端、機(jī)制端及行為端，具體內(nèi)容如下圖4所示：

　　由圖4可知，三個(gè)“端”代表三類(lèi)關(guān)鍵工作，意味著HR在本階段必須關(guān)注并做好以下三類(lèi)工作：

　?。?）“素質(zhì)端”工作：HR對(duì)“冰山”之下部分中，較難在面試中快速測(cè)評(píng)出真實(shí)水平的素質(zhì)（如戰(zhàn)略思維），要保留到試用期中繼續(xù)進(jìn)行觀察，考察其行為的連續(xù)性和穩(wěn)定性，評(píng)估出相應(yīng)素質(zhì)的真實(shí)水平，對(duì)人崗適配情況做出判斷。
　?。?）“機(jī)制端”工作：HR需重點(diǎn)設(shè)計(jì)4類(lèi)關(guān)鍵機(jī)制，分別為新員工培訓(xùn)機(jī)制、新員工激勵(lì)與體驗(yàn)機(jī)制、融入機(jī)制及保留機(jī)制，力求通過(guò)以上機(jī)制協(xié)同落地，打造有效的雇主品牌，以獲取新員工對(duì)企業(yè)的“承諾”。
　?。?）“行為端”工作：HR需建立教練思維，對(duì)新員工直屬領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行賦能，助其養(yǎng)成新的行為習(xí)慣，為創(chuàng)造適合新員工發(fā)展的組織氛圍奠定基礎(chǔ)。

　　本質(zhì)上看，第三個(gè)招聘階段之所以如此重要，是因?yàn)樗鼜?qiáng)調(diào)在人崗適配的基礎(chǔ)上，在試用期內(nèi)盡可能獲得新員工對(duì)組織的承諾，使新員工提前進(jìn)入狀態(tài)，對(duì)組織人效水平的提升提供支持。

　　最后

　　在最后，筆者還要補(bǔ)充的是，在C羅轉(zhuǎn)會(huì)利雅得勝利之后，無(wú)論是代表俱樂(lè)部參賽，還是代表國(guó)家隊(duì)參賽，其仿佛已經(jīng)放下了心中關(guān)于“誰(shuí)是球王”的執(zhí)念。
　　就拿本場(chǎng)比賽（葡萄牙VS土耳其）中的那個(gè)助攻來(lái)說(shuō)，如果放在以前，C羅在無(wú)人盯防的情況下大概率會(huì)選擇自己射門(mén)，而此次，他毫不猶豫地選擇將球分享出去，不但幫助球隊(duì)贏得了比賽，也成就了自己歐洲杯歷史“助攻王”的美譽(yù)。
　　也許正是這種行為上的轉(zhuǎn)變，標(biāo)志著C羅正朝著“球王”的方向邁進(jìn)！
　　而對(duì)于球迷來(lái)說(shuō)，無(wú)論梅西還是C羅，他們都是這個(gè)時(shí)代最偉大的球員，必將激勵(lì)一代又一代的后來(lái)者。
　　無(wú)論我們支持誰(shuí)，他在我們的心目中都是“球王”！

關(guān)于紅海云

　　紅海云是中國(guó)領(lǐng)先的新一代人力資源管理一體化綜合解決方案提供商，核心產(chǎn)品紅海eHR系統(tǒng)，打破傳統(tǒng)人力資源管理系統(tǒng)功能模塊數(shù)據(jù)割裂的局限，從核心人力管理、勞動(dòng)力管理到戰(zhàn)略人才管理，涵蓋人力資源業(yè)務(wù)12大模塊，百余項(xiàng)功能一體化布局。并通過(guò)紅海云RedPaaS平臺(tái)、RedAPI平臺(tái)、自動(dòng)化運(yùn)維平臺(tái)等底層數(shù)字化配套體系的賦能，讓紅海云eHR系統(tǒng)擁有了業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的靈活性和可擴(kuò)展性。

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