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行業(yè)資訊
INDUSTRY INFORMATION
在現(xiàn)代企業(yè)管理中,績效考核已成為一個至關(guān)重要的抓手。幾乎每一家企業(yè)都會在日常管理過程中關(guān)注績效考核,通過有效的考核機制,企業(yè)不僅能夠激勵員工、識別人才,還能改進工作流程,提高整體生產(chǎn)力。
在具體的績效考核中,最常見的有5種現(xiàn)代的績效考核方法:
一、5種現(xiàn)代績效考核方法
1、OKR,目標與關(guān)鍵成果法
嚴格意義上來說,OKR算是一種績效管理工具,而不是一種績效考核方法,因為OKR最忌諱的,就是一個績效周期結(jié)束,來看看最初定下來的目標有沒有完成、完成得怎么樣,從而給員工打一個績效分數(shù)。
不過考慮到大多數(shù)語境下,說績效考核時,實際上就是績效管理,并且,績效考核的目的,也是為了更好地進行績效管理,因此,最流行的OKR必須要介紹。
OKR績效管理工具,強調(diào)要明確公司和團隊的目標,以及明確達成什么樣的可衡量的“關(guān)鍵結(jié)果”后,就能夠證明完成了這個目標,通常來說,OKR的目標定得都是比較高比較理性情況下的,不追求必須完成。
2、KPI,關(guān)鍵績效指標
KPI是職場中被用得最為廣泛的一種績效考核方法。
它是將公司、部門和個人的工作業(yè)績分解成幾個具體的可衡量的指標,比如月銷售額、客戶投訴率等,然后針對每個指標制定具體的績效目標。
在一個績效考核周期結(jié)束時,根據(jù)每一個關(guān)鍵指標的具體完成情況,來評價公司、部門和個人的工作成果。
3、BSC,平衡記分卡
平衡記分卡(BSC)是從財務(wù)、客戶、內(nèi)部運營、學習與成長4大方面,來將組織的戰(zhàn)略落實到各個指標并設(shè)置目標值的績效管理和考核辦法。
相對于諸如KPI這樣的績效考核方法更關(guān)注與財務(wù)相關(guān)的各類指標外,平衡記分卡強調(diào)對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營方面各個維度的關(guān)注,也正因它考慮各個方面的平衡,才叫做“平衡記分卡”。
4、360度績效考核
360度績效考核方法,是指當考核一名員工時,要綜合收集員工本人的自我評價、員工上級和下級的評價,以及客戶和供應(yīng)商的評價,最終再綜合各方意見,給出一個整體的績效考核結(jié)果。
相對于其他幾種績效考核方法,360度績效考核對量化的要求相對沒有那么高。
5、MBO,目標管理法
目標管理(MBO)是由著名管理學大師德魯克提出的,它強調(diào)以目標為導向、以人為中心,以成果為標準,使組織和個人取得最佳業(yè)績,亦稱“成果管理”,俗稱責任制。
強調(diào)個體員工的參與,自下而上地確定工作目標,并在完成目標的過程中實行“自我控制”。
二、3種傳統(tǒng)績效考核方法
除了以上5種現(xiàn)代績效考核方法外,還有一些比較常用的傳統(tǒng)績效考核方法,我們列舉3種進行說明:
1、關(guān)鍵事件法
關(guān)鍵事件法,是指對工作中最好和最壞的事件進行分析和考核,在一個考核周期內(nèi),通過記錄的某一個員工所有的做得最好和最壞的事件進行綜合評估,得出員工績效的方法。
2、工作標準法
是指制定一個統(tǒng)一的工作標準,然后將每名員工的具體工作表現(xiàn)和結(jié)果與這個標準進行對照,從而得出考核結(jié)論的績效考核方法。
3、面談評估法
直屬領(lǐng)導通過與下屬的面談,來最終決定績效考核結(jié)果,跟招聘中的面試,以及晉升中的面談考察,有比較相通和類似的地方。