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行業(yè)資訊
INDUSTRY INFORMATION
春節(jié)前后，一直是各行業(yè)用工的“高危期”。餐飲、零售、物流、制造業(yè)紛紛感嘆“用工難”，服務(wù)恢復(fù)延遲、生產(chǎn)進(jìn)度被迫滯后，甚至可能影響企業(yè)的長期競爭力。這一階段也被人力資源行業(yè)稱為節(jié)后用工的“窗口期”。如何在這段特殊時(shí)期內(nèi)穩(wěn)住人力、快速復(fù)工復(fù)產(chǎn)，無論是對企業(yè)，還是對地方政府來說，都是繞不過去的課題。
盡管近年來季節(jié)性缺工的現(xiàn)象出現(xiàn)了緩解，但春節(jié)的特殊性讓“返鄉(xiāng)潮”與“用工荒”依然如影隨形。為此，多地政府、企業(yè)紛紛提前布局，多措并舉來應(yīng)對節(jié)后用工難題。接下來，我們就一起來看看如何最大限度破解這個(gè)“老大難”問題。
政策助力：從“留人”到“回人”的雙重策略
從年前的“留崗紅包”到節(jié)后的返崗專車，各地政府在春節(jié)期間針對用工問題推出了形式多樣的政策組合拳。例如，人力資源社會保障部聯(lián)合多部門近日啟動(dòng)的“春暖農(nóng)民工”行動(dòng)，就在就業(yè)服務(wù)、崗位信息歸集、農(nóng)民工幫扶等方面拿出了實(shí)實(shí)在在的舉措。
以廣東為例，作為全國招用農(nóng)民工的第一大省，廣東省2025年“南粵春暖”行動(dòng)從返鄉(xiāng)返崗到就業(yè)幫扶、再到人文關(guān)懷，落實(shí)了16項(xiàng)具體行動(dòng)。尤其值得關(guān)注的是，返鄉(xiāng)返崗包車專列活動(dòng)，既為農(nóng)民工解決了春節(jié)返鄉(xiāng)的出行壓力，也保障了其節(jié)后能快速返崗復(fù)工，幫助企業(yè)解了用工燃眉之急。
交通便捷化的一小步，就是勞動(dòng)力市場平衡的一大步。據(jù)中國鐵路集團(tuán)的信息顯示，為助力務(wù)工人員返鄉(xiāng)返崗，12306平臺不僅增開列車，還特設(shè)務(wù)工人員車票優(yōu)先預(yù)訂服務(wù)，為節(jié)后就業(yè)運(yùn)輸打通了重要的一環(huán)。
這些政策信號表明，無論是“留下來”還是“回得來”，都需要政府在資源調(diào)配、信息疏通上擔(dān)任好“潤滑劑”的角色，讓擁有技能和勞動(dòng)力的人與企業(yè)需求精準(zhǔn)匹配。
企業(yè)主動(dòng)破局：加薪福利與創(chuàng)新模式雙管齊下
作為春節(jié)期間“用工荒”的“重災(zāi)區(qū)”，制造業(yè)和服務(wù)業(yè)首當(dāng)其沖，這一點(diǎn)從各種春節(jié)期間的招聘公告中就能窺見一斑。那么，企業(yè)該如何主動(dòng)應(yīng)對？
案例1：服務(wù)企業(yè)的春節(jié)“留人術(shù)”
京東早在十年前就開啟了“春節(jié)不打烊”服務(wù)，配套推出了豐厚的加班補(bǔ)貼和親情化的員工關(guān)懷措施，比如讓員工將家人接到工作地團(tuán)聚。同樣，海底撈的春節(jié)彈性用工策略也堪稱行業(yè)標(biāo)桿。不僅通過“假期幫手”充實(shí)人手，還廣泛征集員工的休假需求，甚至挖掘員工背后的家庭生活，將年貨、團(tuán)圓飯等傳統(tǒng)文化融入工作場景，讓員工在異地也能感受到溫暖。
這樣的軟硬件結(jié)合，有效提升了員工的忠誠度，也為企業(yè)在用工高峰期的穩(wěn)定運(yùn)行贏得了重要助力。
案例2：制造業(yè)的“春節(jié)突圍戰(zhàn)”
春節(jié)期間，制造業(yè)最大的難點(diǎn)在于員工返鄉(xiāng)可能導(dǎo)致流水線停擺。為了應(yīng)對這一情況，許多企業(yè)選擇在策略上“雙輪驅(qū)動(dòng)”：
一方面，為年后員工返崗提供實(shí)際支持。例如，提前為返鄉(xiāng)員工預(yù)定返程車票、發(fā)放增值工資，甚至通過內(nèi)部推薦獎(jiǎng)勵(lì)迅速補(bǔ)員。
另一方面，進(jìn)行靈活的用工調(diào)整。中小企業(yè)通過短期外包或借調(diào)勞動(dòng)力方式，維持生產(chǎn)線“不斷線”，以緩解時(shí)間差帶來的供需失衡。
當(dāng)然，針對高端人才的用工短缺問題，一些科技、金融和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)采用了相對“高階”的解決方案——企業(yè)合伙人模式。通過“共享利益+共同決策”，這種模式打破了員工與企業(yè)的傳統(tǒng)雇傭關(guān)系，將人才更緊密地捆綁到企業(yè)的長期愿景中。在競爭激烈的大灣區(qū)城市，比如深圳，已有不少頭部企業(yè)嘗試通過合伙制來破解節(jié)后跳槽率過高難題。
員工至上
除了政策與策略，企業(yè)在解決用工問題過程中，最關(guān)鍵的往往在于“人心”。如何讓員工真正愿意留下、愿意返崗？答案既不是直接靠加薪，也不是單純依賴制度，而是需要扎扎實(shí)實(shí)的情感籠絡(luò)與平等溝通。
用心留人
正如中國勞動(dòng)和社會保障科學(xué)研究院研究員劉學(xué)民所說，春節(jié)用工問題的解決并非局限于“如何留人”，更關(guān)鍵的是避免核心員工的節(jié)后流失。這就需要企業(yè)在合法權(quán)益保障、薪酬提升等“標(biāo)配操作”之外，開展更加個(gè)性化的激勵(lì)措施——比如人性化彈性排班，通過新春活動(dòng)向員工家屬傳遞企業(yè)對員工的關(guān)心等。
管理反思
春節(jié)“用工荒”或許只是一個(gè)縮影，折射出企業(yè)在人才管理上的深層問題。對于員工流動(dòng)率較高的企業(yè)，如何在平時(shí)辦公時(shí)就搭建更有溫度、更貼近員工的管理機(jī)制，是最終化解問題的根本之道。簡而言之，一流的管理不是靠規(guī)章制度約束，而是靠企業(yè)文化與員工溝通效率全面推動(dòng)。
寫在最后
春節(jié)期間的用工“窗口期”，之所以讓企業(yè)感到“痛苦”，其實(shí)源于管理節(jié)奏與勞動(dòng)力市場規(guī)律之間的沖突。然而，這個(gè)短期挑戰(zhàn)并非不可解決——從政府的支持政策，到企業(yè)的激勵(lì)與關(guān)懷，再到用心的人才管理機(jī)制，都為傳統(tǒng)的“用工荒”問題提供了行之有效的解決方案。
或許，最值得深思的啟示在于，企業(yè)若想在這個(gè)特殊的節(jié)點(diǎn)保持競爭力，不能只靠應(yīng)急措施“熬過去”，而是要趁勢優(yōu)化人才管理邏輯，形成長期穩(wěn)健的優(yōu)勢。畢竟，用工“窗口期”帶給企業(yè)的挑戰(zhàn)，也是市場格局重新洗牌的潛在機(jī)會。
