-
行業(yè)資訊
INDUSTRY INFORMATION
春節(jié)剛過，很多HR又迎來了每年最忙的招聘季。原因很簡單，春節(jié)前后，離職潮涌現(xiàn)，就像遷徙的候鳥一樣，每個(gè)職場人似乎都會(huì)選擇在這個(gè)節(jié)點(diǎn)重新思考或規(guī)劃自己的職業(yè)路徑。春節(jié)前，有人是辭職了直接回家過年，而春節(jié)后，有人是領(lǐng)完年終獎(jiǎng)再跳槽一點(diǎn)也不虧。無論是哪種情況，對(duì)于企業(yè)和HR來說，都是個(gè)考驗(yàn)。
而有心的HR，會(huì)發(fā)現(xiàn)員工從“心動(dòng)”到“行動(dòng)”的過程中，其實(shí)有跡可循。 那么，我們?cè)撊绾翁崆白R(shí)別那些即將“揮手告別”的員工呢？離職前的蛛絲馬跡
雖然辭職總是員工的權(quán)利，但它往往不會(huì)悄無聲息地發(fā)生。在很多職場離職案例中，員工的行為表現(xiàn)其實(shí)早已暴露了心跡。以下幾個(gè)“信號(hào)燈”，就是HR可以提前觀察到的預(yù)警。
1. 頻繁請(qǐng)假
員工的出勤規(guī)律是最容易引起關(guān)注的。尤其是某位員工突然開始頻繁請(qǐng)各種“合理”的短假，每次請(qǐng)假理由聽起來雖然無懈可擊，但總讓人覺得哪里不對(duì)勁。事實(shí)上，大多數(shù)人找新工作離不開面試，而面試往往需要時(shí)間去安排，合理的短假便成了最佳掩護(hù)。
所以，當(dāng)你發(fā)現(xiàn)一名原本很規(guī)律的員工突然“假多多”，可能要對(duì)他的職業(yè)動(dòng)向多加留意了。
2. 穿衣風(fēng)格“煥然一新”
“工位上一旦有了西裝的存在，就說明事情不簡單?！彪m然聽起來像是個(gè)職場段子，但現(xiàn)實(shí)卻往往就是如此。大多數(shù)職場人的日常穿著是松弛且隨意的，可一旦他們開始頻繁穿起正裝或打扮得格外得體，八成是在準(zhǔn)備參加面試。
HR對(duì)此也有一句玩笑話：“當(dāng)你看到小王突然穿得像小李一般板正，那多半是誰的小王都快見不著了。”
3. “神秘”電話增多
不知道你有沒有注意到這樣一個(gè)現(xiàn)象：一些員工最近接電話變得特別小心翼翼，甚至在工位上接電話時(shí)總是壓低聲音，為了避免被旁人聽到，還頻繁“借故”走到角落或會(huì)議室。這種“神秘”的電話行為，通常和面試相關(guān)。
當(dāng)然，接電話本身不能說明一切，但當(dāng)這類行為與其他信號(hào)同時(shí)出現(xiàn)時(shí)，可就不得不引起警覺了。
4. 工位上的“隱秘整理”
職場中的工位其實(shí)是員工心境與計(jì)劃的“晴雨表”。一個(gè)想長時(shí)間留任的員工，通常會(huì)對(duì)工位做一些妥善的安排，如添置新的裝飾或優(yōu)化辦公環(huán)境。而當(dāng)一個(gè)員工開始默默地把個(gè)人物品打包，或者將放在工位上的私人物品逐步帶回家時(shí)，這可能不是他變得“居家整潔”，而是已經(jīng)計(jì)劃離開了。
所以，TA清空的是工位，也是未來的合作機(jī)會(huì)。
5. 工作態(tài)度轉(zhuǎn)消極
無論是出色的員工還是普通的團(tuán)隊(duì)成員，辭職前都會(huì)經(jīng)歷職業(yè)倦怠期。他們可能會(huì)對(duì)手頭的工作變得漠不關(guān)心，出現(xiàn)敷衍了事、不遵守工作紀(jì)律、借故遲到早退等行為。這種種消極跡象，往往標(biāo)志著他們對(duì)企業(yè)已經(jīng)失去了熱情，并逐漸將注意力轉(zhuǎn)移到其他選項(xiàng)上。
6. 突然“硬氣”，頂撞領(lǐng)導(dǎo)
一個(gè)從前溫和、克制的員工，突然在會(huì)議上和領(lǐng)導(dǎo)“硬剛”？對(duì)上級(jí)指令露出抵觸情緒甚至爭執(zhí)不休？別急著扣帽子，或許他的心早就飛走了，辭職信也早就在腦海里上演了無數(shù)次。這種行為往往是員工心理已經(jīng)徹底“放下”這份工作的表現(xiàn)之一。
HR的應(yīng)對(duì)之道：從被動(dòng)到主動(dòng)
提前發(fā)現(xiàn)員工離職的跡象是一種本能，但作為企業(yè)HR，如何優(yōu)化這段關(guān)鍵時(shí)期的管理和溝通才是重中之重。如果只是發(fā)現(xiàn)問題卻無動(dòng)于衷，那么即便挽留了一個(gè)員工，也不代表解決了根本問題。
與員工做到及時(shí)溝通
當(dāng)員工表現(xiàn)出離職傾向時(shí)，HR和管理層應(yīng)該及時(shí)展開真誠溝通，了解員工為何產(chǎn)生這樣的心理。是因?yàn)樾劫Y問題？晉升發(fā)展無望？還是崗位與期望不匹配？找到問題，才能對(duì)癥下藥。
優(yōu)化人才保留策略
企業(yè)應(yīng)從根本上思考如何提升員工的黏性，這包括薪酬福利的調(diào)整、培訓(xùn)與職業(yè)發(fā)展規(guī)劃支持，以及工作氛圍的改善等。別等到離職信到手再亡羊補(bǔ)牢，那已經(jīng)晚了。
提升離職管理體驗(yàn)
如果一名員工最終還是堅(jiān)持離職，HR可以借此機(jī)會(huì)通過離職面談獲取真實(shí)的反饋，以便優(yōu)化管理，避免類似問題再現(xiàn)。放下情緒，尊重TA的選擇，同時(shí)挖掘TA離開的真實(shí)原因。
寫在最后
離職從來都不是一天之內(nèi)的決定，或許每個(gè)人內(nèi)心都有一條“分手線”，而企業(yè)可以做的，是在“分手線”出現(xiàn)之前，用良好的關(guān)懷與管理挽住人才的腳步。對(duì)于HR來說，識(shí)別離職信號(hào)只是第一步，真正重要的是如何用行動(dòng)留住心懷沖動(dòng)的員工。
與其被離職潮裹挾，不如提前布局，化消極離職為穩(wěn)定發(fā)展的契機(jī)。離職不可怕，可怕的是對(duì)問題視若無睹。
