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行業(yè)資訊
INDUSTRY INFORMATION
近日，零售巨頭胖東來集團(tuán)通過官網(wǎng)披露了許昌、新鄉(xiāng)兩地業(yè)務(wù)板塊的人員流動(dòng)情況。最新統(tǒng)計(jì)顯示，今年2月份，該集團(tuán)共有10名員工離職，月度流失率僅為0.12%，較去年同期呈現(xiàn)明顯下降態(tài)勢(shì)。
回顧2024年全年數(shù)據(jù)，胖東來集團(tuán)累計(jì)流失員工171人，其中包含3名管理層人員及168名普通員工，年度人員流失率為2.01%。從區(qū)域分布來看，許昌地區(qū)超市業(yè)務(wù)部門成為人員流失的重災(zāi)區(qū)，全年共流失99人，流失率達(dá)到2.78%；而許昌地區(qū)醫(yī)藥業(yè)務(wù)部門則以6.58%的流失率位居各業(yè)務(wù)板塊之首，共計(jì)10名員工離職。
值得關(guān)注的是，胖東來集團(tuán)在離職員工關(guān)懷方面展現(xiàn)出獨(dú)特的企業(yè)文化。集團(tuán)在官方聲明中強(qiáng)調(diào)，其經(jīng)營理念不僅在于商業(yè)運(yùn)營，更致力于打造一所培養(yǎng)人才的"學(xué)校"。通過傳播科學(xué)思維方式和先進(jìn)生活理念，企業(yè)著重于人才的培養(yǎng)與成長，助力每位員工成為獨(dú)立、自信、有思想的個(gè)體。即便員工選擇離開，企業(yè)仍鼓勵(lì)他們繼續(xù)創(chuàng)造價(jià)值，追求美好人生，在工作和生活中找到平衡與快樂。
這一系列數(shù)據(jù)不僅反映了胖東來集團(tuán)的人員管理現(xiàn)狀，也展現(xiàn)出零售行業(yè)在人才保留方面的持續(xù)努力。隨著行業(yè)競爭的加劇，如何平衡企業(yè)發(fā)展與員工關(guān)懷，將成為零售企業(yè)面臨的重要課題。
胖東來員工流失率低的原因分析
胖東來在人員管理上獨(dú)樹一幟，其低流失率背后，是“高待遇+嚴(yán)要求+人性化管理”的有機(jī)結(jié)合，為零售行業(yè)提供了寶貴經(jīng)驗(yàn)。
1.高待遇：讓員工體面生活
薪資競爭力： 基層員工月薪普遍在7500元以上，管理層年薪可達(dá)50萬元，遠(yuǎn)高于同行業(yè)水平，在三四線城市形成人才“虹吸效應(yīng)”。
福利保障： 提供40-60天帶薪休假、五險(xiǎn)一金、季度旅游等福利，甚至設(shè)立“委屈獎(jiǎng)”和“人格尊嚴(yán)補(bǔ)償”機(jī)制，對(duì)遭受顧客侵害的員工給予2000-30000元不等的補(bǔ)償金。
利潤共享： 企業(yè)將利潤的50%用于員工激勵(lì)，通過“薪資透明化”“晉升雙通道”等機(jī)制，確保員工收入與企業(yè)發(fā)展同步增長。
2. 嚴(yán)要求：打造職業(yè)化團(tuán)隊(duì)
規(guī)范管理： 員工手冊(cè)對(duì)工作規(guī)范、文化考核甚至生活細(xì)節(jié)（如家庭衛(wèi)生、婚戀觀）都有明確要求，打造職業(yè)化團(tuán)隊(duì)。
高效運(yùn)營： 2024年數(shù)據(jù)顯示，其人均效能達(dá)107萬元/年，遠(yuǎn)超行業(yè)平均水平，體現(xiàn)了嚴(yán)要求帶來的高效運(yùn)營。
文化認(rèn)同： 通過“自由高于一切”“平等尊嚴(yán)”等價(jià)值觀輸出，構(gòu)建獨(dú)特的企業(yè)精神內(nèi)核，增強(qiáng)員工歸屬感。
3. 人性化管理：激發(fā)員工主人翁意識(shí)
員工自治： 推行“員工自治”模式，薪資制度、考核標(biāo)準(zhǔn)、崗位規(guī)范均由員工代表參與制定，增強(qiáng)員工主人翁意識(shí)。
動(dòng)態(tài)優(yōu)化： 針對(duì)部分離職員工反映的文化考核與生活干預(yù)問題，胖東來表示“任何管理模式都在動(dòng)態(tài)優(yōu)化中，歡迎建設(shè)性意見”，體現(xiàn)了開放包容的態(tài)度。
價(jià)值導(dǎo)向： 創(chuàng)始人于東來強(qiáng)調(diào)“我們追求的不是規(guī)模，而是讓每個(gè)員工都能在陽光下體面地生活”，這種價(jià)值導(dǎo)向是胖東來持續(xù)領(lǐng)跑行業(yè)的根本原因。
