-
行業(yè)資訊
INDUSTRY INFORMATION
科技巨頭谷歌最新發(fā)布的"AI辦公效能"研究報(bào)告引發(fā)業(yè)界關(guān)注。該研究顯示，當(dāng)企業(yè)為員工提供基礎(chǔ)AI技能培訓(xùn)后，人工智能技術(shù)在英國(guó)職場(chǎng)展現(xiàn)出驚人的效率提升潛力，預(yù)計(jì)可能為英國(guó)經(jīng)濟(jì)創(chuàng)造高達(dá)4000億英鎊（約合3.88萬億元人民幣）的增量空間。
這項(xiàng)由谷歌聯(lián)合Public First機(jī)構(gòu)開展的"AI辦公"試點(diǎn)項(xiàng)目覆蓋中小企業(yè)、教育機(jī)構(gòu)及工會(huì)組織。研究數(shù)據(jù)表明，經(jīng)過培訓(xùn)的員工在行政事務(wù)中應(yīng)用AI技術(shù)后，平均每人每年可節(jié)省122個(gè)工作時(shí)長(zhǎng)，相當(dāng)于三周標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間。谷歌歐洲、中東和非洲區(qū)總裁黛比·溫斯坦強(qiáng)調(diào)："這項(xiàng)技術(shù)突破正在重新定義職場(chǎng)生產(chǎn)力標(biāo)準(zhǔn)。"
值得注意的是，研究揭示了顯著的"數(shù)字鴻溝"現(xiàn)象。初始調(diào)查顯示，約三分之二參與者從未在工作中使用過生成式AI，其中社會(huì)經(jīng)濟(jì)地位較低的年長(zhǎng)女性群體使用率尤為低下。55歲以上女性中，僅17%每周使用AI，日常使用者更不足10%。但經(jīng)過數(shù)小時(shí)針對(duì)性培訓(xùn)后，這些數(shù)據(jù)在三個(gè)月內(nèi)實(shí)現(xiàn)飛躍式增長(zhǎng)——周使用率飆升至56%，日常使用率提升至29%。
溫斯坦指出："許多員工需要獲得'心理許可'才會(huì)嘗試AI工具。我們通過明確授權(quán)和短期培訓(xùn)，使使用者信心倍增，使用頻率呈現(xiàn)持續(xù)增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。"報(bào)告同時(shí)發(fā)現(xiàn)，簡(jiǎn)單的干預(yù)措施能有效縮小不同群體間的AI應(yīng)用差距。
盡管部分員工仍對(duì)AI應(yīng)用的"正當(dāng)性"存疑，但實(shí)踐證明，當(dāng)企業(yè)建立完善的使用規(guī)范并提供基礎(chǔ)培訓(xùn)后，AI技術(shù)不僅能提升個(gè)體工作效率，更可能成為推動(dòng)整體經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新引擎。這項(xiàng)研究為職場(chǎng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供了重要參考，預(yù)示著AI輔助辦公將成為未來企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵要素。
