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行業(yè)資訊
INDUSTRY INFORMATION
1、在電力企業(yè)人力資源信息建設(shè)過程中,主要由二大問題困擾著企業(yè)。第一是如何建立高效率的組織架構(gòu)、建立科學(xué)的管控模式。第二是企業(yè)人力資源工作人員專業(yè)性普遍較差，缺乏理論知識。請問貴公司有哪些建議來幫助企業(yè)提高人力資源管理水平？
答：在傳統(tǒng)管控模式下，往往需要很多層級，多層級傳遞信息的衰減，帶來管理效率的降低。在人力資源管理信息化條件下，減少管理層級變得可行。在管理信息平臺上，對很多一線部門的情況更容易統(tǒng)一掌握。部門的人員配備和工作安排，在系統(tǒng)中可以一目了然，直接管理多個部門的扁平化管理變得不再困難?？v橫向的溝通在系統(tǒng)中也可以低成本地進(jìn)行，矩陣式管理也更容易進(jìn)行。在構(gòu)建高效組織的同時，人力資源管理系統(tǒng)也能對人力資源各項信息集中管理，實時共享，各項分析為各項人事決策提供支持，系統(tǒng)應(yīng)用之后對管理流程的優(yōu)化也很有幫助。
應(yīng)用人力資源管理系統(tǒng)后，人力資源工作人員可以減少事務(wù)性工作的壓力，利用更多時間和精力投入到人力資源專業(yè)性工作，為企業(yè)發(fā)展提供更多的支持。人力資源管理系統(tǒng)本身也融合了很多人力資源管理的先進(jìn)理論和實踐，比如在績效方面，就涵蓋360度考核、KPI、目標(biāo)管理等多種理念和方法，可以為人力資源專業(yè)性工作的開展提供有力的支持。
2、企業(yè)如何把握好效率與管控的平衡？
答：首先，管控本身有成本，在人力資源管理信息化條件下，管控的成本就可以得到大幅的降低，管控本身的效率很高。其次，管控松緊合適才能有最高的效率，通過人力資源管理系統(tǒng)，把戰(zhàn)略、政策和核心的人才、資源統(tǒng)一規(guī)劃管理；普通的員工，屬于戰(zhàn)術(shù)層面的人力資源日常事務(wù)就可以授權(quán)下面去做，在信息系統(tǒng)中記錄和反饋最終結(jié)果就好了。最后，在人力資源管理系統(tǒng)的支持下，也可以優(yōu)化管控方式提高組織效率，在人力資源系統(tǒng)有效進(jìn)行信息和流程管理的基礎(chǔ)上，把人治式的事務(wù)介入管控，逐步轉(zhuǎn)變?yōu)閼?zhàn)略的管控，數(shù)據(jù)的評估和規(guī)則流程式的管理，在規(guī)范運營的同時提高組織效率。
3、人力資源管理如何與企業(yè)文化建設(shè)、戰(zhàn)略目標(biāo)融合起來？
答:人力資源管理是服務(wù)于企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)的，比如，人力資源管理中的績效管理，可以分解和落實企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，把企業(yè)目標(biāo)融入到部門工作和員工行為中去。從人力資源的薪酬策略、招募培訓(xùn)方針到具體的人員編制、薪酬總額政策的制定，都是和企業(yè)總體戰(zhàn)略目標(biāo)相關(guān)的。良好的企業(yè)文化也是建立在人之上的，與人力資源管理是一種相輔相成的關(guān)系。企業(yè)人力資源管理需要以薪酬績效為核心，建立公平合理的人力資源管理機(jī)制，促進(jìn)良性企業(yè)文化軟環(huán)境的形成。人力資源管理體系的落地執(zhí)行過程，也是企業(yè)文化建設(shè)推進(jìn)的過程。
4、績效管理是目前電力企業(yè)人力資源管理的重點，那么企業(yè)獲取高績效的途徑是什么？考核是否是唯一手段？
答：構(gòu)建高績效電力企業(yè)，不只是做做考核，而是一個系統(tǒng)工程。一套切實可行的績效管理體系對于構(gòu)建高績效組織是非常重要的。但考核過程中的數(shù)據(jù)收集往往是一個難點，一些信息手段，如在線打分的應(yīng)用，能夠幫助我們獲得更加客觀和全面的績效數(shù)據(jù)信息。績效考核結(jié)果出來后，絕大部分的企業(yè)都是用來發(fā)獎金或者扣獎金。其實，從人力資源管理來講，考核不是目的，更多的是希望員工了解到自己的優(yōu)點和缺點，更好的完善自己。從管理的角度，指導(dǎo)和反饋就非常重要，從整體講還要考慮配合什么樣的培訓(xùn)體系，配合什么樣的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃等。只有做到了這些，一個高績效組織的基因才基本形成。
很多公司績效管理出現(xiàn)問題，不在于說它績效目標(biāo)問題，不在于考核體系問題，在于后期溝通反饋沒有做到。我們不僅要關(guān)注前期的考核部分，還要重視績效結(jié)果的反饋和溝通，否則，員工不了解自己的考核情況，就不能夠有針對性的改進(jìn)提高。現(xiàn)在，軟件可以實現(xiàn)網(wǎng)上自助反饋，員工登陸系統(tǒng)后可以隨時查看自己的績效成績，并且可以與企業(yè)最高和平均分對比，了解自己的考核成績與最高分的差距，與平均分比較是什么情況。然后有針對性地改進(jìn)自己的缺點，更好的勝任本職工作。
5、企業(yè)如何建立有效的業(yè)績評價體系？
答：一個考核從做計劃到執(zhí)行，到溝通反饋，然后與薪酬、培訓(xùn)等掛鉤，過程是非常復(fù)雜的，如果從一年一次發(fā)展到季度考核、月度考核，確實是挑戰(zhàn)公司的管理能力。而這一過程借助一個成熟的管理系統(tǒng)的話，就可以得到有效的執(zhí)行，而且可以低成本地實施運行。
比如一個上千人企業(yè)的績效的溝通反饋，考核完跟每個人溝通一次，這個得需要很長時間，而且要具有很強的溝通能力。如果引入信息技術(shù)以后，員工自己去查看反饋，看到的是客觀數(shù)據(jù)在電腦上的真實反饋，非常客觀，它彌補了人工反饋的欠缺，可以為人力資源部門節(jié)省很多的管理成本。
