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行業(yè)資訊
INDUSTRY INFORMATION
當越來越多的企業(yè)將眼光投向人力資源管理系統(tǒng)，希望它能為企業(yè)帶來新的活力時，他們面對的是紛繁的產(chǎn)品和各類人力資源管理軟件供應商。于是，HR經(jīng)理們或是輾轉(zhuǎn)于各軟件商的產(chǎn)品演示會，或是邀請各個供應商上門演示，希望貨比三家，找到適合企業(yè)的人力資源管理軟件供應商。那么，如何選擇一個合適的人力資源管理軟件供應商，從而實現(xiàn)企業(yè)的e-HR夢想呢？
第一：明確自身對人力資源管理軟件的整體需求——企業(yè)首先要明白的是，我們的企業(yè)現(xiàn)在是否需要上人力資源管理軟件？為什么需要？人力資源管理軟件系統(tǒng)能具體解決我們什么樣的問題？在哪些方面能給我們的人力資源管理帶來改進？以及實施系統(tǒng)的整個周期？
第二：預測企業(yè)對系統(tǒng)的彈性要求——企業(yè)的人力資源管理都是在不斷的發(fā)展變化，而企業(yè)一旦選定人力資源管理軟件供應商，將來如若不滿，替換原有的人力資源管理軟件的成本就會很大。所以企業(yè)在上人力資源管理軟件之前，必須前瞻性地考慮到企業(yè)至少3年的發(fā)展規(guī)模和變化情況，以及企業(yè)內(nèi)部人力資源管理的發(fā)展情況，預測未來可能有的需求，由此判斷企業(yè)對人力資源管理軟件在靈活性、擴展性方面的要求，再從這些方面去考察區(qū)分各個供應商的產(chǎn)品。
第三：明確企業(yè)在實施人力資源管理軟件中的資源要求——這里主要指人力資源管理軟件的軟硬件資源的要求以及與其他系統(tǒng)的接口問題。軟件要求包括選擇什么樣的軟件平臺，采用C/S架構(gòu)還是B/S架構(gòu)，或者是兩種架構(gòu)都有；采用什么樣的數(shù)據(jù)庫，SQL還是Oracle，或是其他數(shù)據(jù)庫，以及上系統(tǒng)所涉及到的其它軟件。硬件要求包括數(shù)據(jù)庫服務器、應用服務器、客戶端和網(wǎng)絡環(huán)境的要求等等。此外，還要考慮是否與其他系統(tǒng)（比如ERP、財務軟件等）作接口的問題。一般來說，經(jīng)驗豐富的供應商一般都會根據(jù)客戶的實際的資源，提出相應的解決方案，從而降低客戶在這方面所需投入的成本。
第四：根據(jù)預算，選擇相應層次人力資源管理軟件供應商——企業(yè)上人力資源管理軟件時，一般會有項目的預算。如果企業(yè)高層對人力資源管理軟件的價值認識得比較深刻，相應的項目預算會比較充足，選型時就要考察較高層次的人力資源管理軟件供應商，以便得到高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務。如果企業(yè)規(guī)模較大，而相應的人力資源管理軟件預算有限，選型時就要兼顧高層次供應商和中低層次供應商。因為人力資源管理軟件的模塊很多，項目金額一般跟企業(yè)選擇的模塊和系統(tǒng)的復雜程度有關，企業(yè)業(yè)務復雜，對人力資源管理軟件的需求就越高，如果選擇中低層次供應商，即便在預算范圍內(nèi)上了所有模塊，但軟件和服務滿足不了企業(yè)需求，系統(tǒng)用不起來，反而造成浪費；不如選擇高層次的供應商提供的的部分模塊，將來再逐步地增加其他模塊，其實很多企業(yè)就是人事、考勤、薪資模塊開始嘗到人力資源管理軟件的甜頭。如果企業(yè)對人力資源管理軟件需求簡單，則不妨選擇中低層次供應商，可以一次性的上全系統(tǒng)。
第五：整理詳細的需求，考察供應商人力資源管理軟件的功能——不言而喻，考察供應商人力資源管理軟件的功能是系統(tǒng)選型中的重中之重。所以企業(yè)要做好相應的準備工作，首先對企業(yè)現(xiàn)有人力資源管理流程作分析，細化自身的需求，最好逐一體現(xiàn)在對系統(tǒng)功能的要求上。不過很多企業(yè)的HR人員缺乏這方面的經(jīng)驗，整理詳細需求比較困難，這種比較好的方法，就是可以請供應商幫助你整理需求，從中也正好考察供應商在行業(yè)內(nèi)的經(jīng)驗。對照需求，就比較方便考察供應商產(chǎn)品的功能了。優(yōu)秀的供應商，一般會把整理后的人力資源管理軟件的詳細需求作為今后系統(tǒng)驗收的依據(jù)。這樣HR就不用擔心供應商在功能上達不到要求了。
第六：評估供應商在已有用戶中的美譽度——了解完供應商產(chǎn)品的功能，就要比較供應商的實施能力，這一點從供應商已有的用戶中可以了解到。根據(jù)供應商提供的典型用戶名單，可以打電話咨詢了解，如果覺得不方便的話，也可以讓供應商提供用戶的聯(lián)系方式。優(yōu)秀的人力資源管理軟件供應商，會有一大批成功的實施案例，你就可以很方便的了解到他們的用戶，或是針對某家你感興趣的用戶進行調(diào)查了解，甚至要求供應商提供參觀交流的機會。這種方法，在系統(tǒng)選型的最后階段，尤其是你拿不定主意的時候，最能幫助你考察供應商的美譽度。優(yōu)秀的供應商往往經(jīng)得住考驗，脫穎而出。
第七：了解供應商的實施步驟和服務方式——在考察供應商的同時，可以要求供應商提交相應的人力資源管理軟件項目方案書，其中就要包括實施的步驟和服務的方式。通過對各個供應商提交方案書的內(nèi)容進行研究，可以判斷該供應商在人力資源管理軟件實施上的專業(yè)化程度，也可以選取你認為最穩(wěn)妥的實施方法和服務方式，從而降低人力資源管理軟件的實施和維護的風險。
第八：選擇一個可以長期合作的供應商——隨著企業(yè)人力資源管理的發(fā)展，HR人員對人力資源管理軟件的認識提高，對人力資源管理軟件的需求就會不斷的提高，屆時再好的產(chǎn)品都會滿足不了屆時的需求，這就需要你和供應商保持良好長期的合作關系，一起不斷的完善系統(tǒng)。如何發(fā)現(xiàn)這樣的供應商，就需要你通過與供應商的銷售人員和技術(shù)人員的交往中去發(fā)現(xiàn)，從供應商大量的客戶中去了解。
