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行業(yè)資訊
INDUSTRY INFORMATION
如何確保人力資源管理系統(tǒng)戰(zhàn)略目標(biāo)落地?企業(yè)的成功取決于正確的戰(zhàn)略目標(biāo)。正確戰(zhàn)略目標(biāo)的主要目的是建立一種差異化的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，使組織能夠在同質(zhì)化的競(jìng)爭(zhēng)中勝出。通常企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)分為卓越運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)品領(lǐng)先、親近顧客。那么，如何讓人力資源管理系統(tǒng)確保戰(zhàn)略目標(biāo)落地?
1.界定出戰(zhàn)略需要的核心能力
一家制藥企業(yè)，最核心的能力是什么?首先應(yīng)該是新藥研發(fā)的能力了。持續(xù)地通過(guò)有計(jì)劃的研發(fā)，投放到市場(chǎng)上一批批新藥，來(lái)保持企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。當(dāng)然市場(chǎng)營(yíng)銷的能力也十分重要，當(dāng)新藥出來(lái)時(shí)，需要有強(qiáng)有力的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)去搶占市場(chǎng)，奪得市場(chǎng)地位。因此，這家企業(yè)要想在行業(yè)中體現(xiàn)出差異化的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，需要在新藥研發(fā)和市場(chǎng)營(yíng)銷方面建立核心能力。界定出實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略的核心能力，是基于戰(zhàn)略配置人力資源管理系統(tǒng)的第一步。騰訊的戰(zhàn)略是產(chǎn)品領(lǐng)先，他需要不斷地加大研發(fā)的力量，不斷地培育一個(gè)個(gè)新的產(chǎn)品研發(fā)組織。而斯尼的核心能力是親近顧客，需要對(duì)顧客的需求有深入的體察，并且加之有效的服務(wù)，使其體驗(yàn)感和滿意度最佳。
2.澄清核心能力涵養(yǎng)的關(guān)鍵流程
為了實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略，企業(yè)可能需要具備多項(xiàng)戰(zhàn)略能力。不同的戰(zhàn)略的戰(zhàn)略能力體現(xiàn)在不同的業(yè)務(wù)工作流程中。我們通常把重要的流程稱為關(guān)鍵流程。例如人才發(fā)展，就是一項(xiàng)重要的管理流程，它決定了企業(yè)的人才如何辨識(shí)，評(píng)價(jià)、培育、發(fā)展、使用，這項(xiàng)業(yè)務(wù)流程體現(xiàn)了需要具體的核心能力，第一個(gè)是建立能力標(biāo)準(zhǔn)的能力，第二個(gè)是評(píng)測(cè)人才的能力，第三個(gè)是發(fā)展人才的能力。通過(guò)對(duì)戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵流程的鎖定和分析，需要澄清，在實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略的過(guò)程中，企業(yè)需要哪些重要的工作流程，這些流程需要具備的核心能力是什么?如何分層分類的描述?如何評(píng)價(jià)?如何轉(zhuǎn)化成為培育人的需求和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)?就像新藥研發(fā)是制藥企業(yè)的一個(gè)核心流程一樣，它的核心能力就是，創(chuàng)新能力、信息的分析與處理能力。
3.明確關(guān)鍵流程所涵蓋的戰(zhàn)略性職位
如何確保關(guān)鍵流程能夠高效運(yùn)轉(zhuǎn)?誰(shuí)在其中發(fā)揮著重要的作用?無(wú)疑問(wèn)，一定是戰(zhàn)略性職位。什么是戰(zhàn)略性職位，指的是在關(guān)鍵流程的運(yùn)轉(zhuǎn)中，扮演著決定流程輸出結(jié)果的不可或缺的關(guān)鍵業(yè)務(wù)活動(dòng)或節(jié)點(diǎn)，往往承載著重要的KPI指標(biāo)。例如在新藥研發(fā)的過(guò)程中，起著生死攸關(guān)的作用的是那個(gè)決定配方的參數(shù)的配比的人，那個(gè)人有的企業(yè)叫首席科學(xué)家，有的企業(yè)叫高級(jí)研發(fā)工程師，總之這個(gè)職位的作用就是要確保新藥的研發(fā)成果能夠按計(jì)劃完成，并且產(chǎn)生市場(chǎng)價(jià)值。還有在微信這款產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)中，決定這款產(chǎn)品是否能夠得到顧客的超級(jí)體驗(yàn)，并且天天離不開(kāi)手機(jī)的關(guān)鍵職位，是研發(fā)團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人，就是全面地考慮這款產(chǎn)品的品質(zhì)、服務(wù)性能、研發(fā)周期、以及社會(huì)價(jià)值。所以我們會(huì)發(fā)現(xiàn)張小龍?jiān)谄渲械暮诵呢暙I(xiàn)，因?yàn)樗缪萘艘粋€(gè)極度優(yōu)秀的研發(fā)團(tuán)隊(duì)的lerder。
4.定義戰(zhàn)略性職位
當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)在促進(jìn)關(guān)鍵流程的過(guò)程中，出現(xiàn)的一個(gè)個(gè)戰(zhàn)略性職位時(shí)，需要對(duì)戰(zhàn)略性職位做出一個(gè)清晰的定義。
因此，不論您的公司采取了什么戰(zhàn)略，不論卓越運(yùn)營(yíng)還是產(chǎn)品領(lǐng)先抑或是親近顧客，都需要想清楚上述四個(gè)重要的步驟。從戰(zhàn)略推演出最終實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略的能力，再澄清承載核心能力的流程、職位，才能夠清晰的定義核心團(tuán)隊(duì)，才能夠選對(duì)人、培養(yǎng)人、繼而去用好人。
