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行業(yè)資訊
INDUSTRY INFORMATION
如今的工作流管理系統(tǒng)通過提供格式化的流程設(shè)計工具，可以幫助企業(yè)組織固化現(xiàn)有流程，管理和優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，并從優(yōu)化的業(yè)務(wù)流程中創(chuàng)造更多的效益。傳統(tǒng)的流程管理中，審批工作要經(jīng)過層層上報，但是每個環(huán)節(jié)做了什么事，產(chǎn)生了什么結(jié)果、傳遞了什么信息，流程的相關(guān)人員卻無法準確獲知，導(dǎo)致組織成員對流程不認可，甚至不愿意接受規(guī)范化的流程管理。那么，企業(yè)工作流管理系統(tǒng)的功能有哪些呢？
一、可視化的流程設(shè)計工具
工作流支持推行花定義方式，圖形化也是用JavaScript與Ajax技術(shù)相結(jié)合，采取拖拉的方式，保證工作流設(shè)定顯得更為直觀?？筛鶕?jù)指定人員、部門、角色（按崗位、職務(wù)、流程處理相關(guān)人、組織層級、自定義流程組、分管領(lǐng)導(dǎo)等多種方式）、業(yè)務(wù)字段的取值等來自由設(shè)定流程的發(fā)起及各個處理節(jié)點的人員?？筛鶕?jù)表單字段的取值，靈活定制判斷條件，指定流程走向，支持或與多條件判斷。可指定審批的屬性，如串簽、并簽、會簽、閱辦、跳轉(zhuǎn)、分支合并、是否必須經(jīng)過此步、限辦時間及自動催辦設(shè)置、退回、補正等?？蓪Ρ韱螌徟侄吾槍Σ煌?jié)點設(shè)置編輯、只讀、隱藏、必填權(quán)限?？蓪Ρ韱芜M行打印設(shè)置，支持所見即所得打印機拼接打印等。可對流程節(jié)點進行意見隱藏設(shè)置。可對流程進行版本控制，設(shè)置流程管理人員，流程生效、失效日期。
二、人性化的流程審批體驗
工作流管理系統(tǒng)將流程管理與協(xié)同辦公整合，是組織成員不僅可以通過流程管理完成各項事務(wù)的審批辦理工作，還可以隨時獲知流程的辦理情況，尋呼或短信催辦流程、撤銷流程、補充意見或發(fā)起新的流程。
能夠在流程辦理的同事與其他用戶進行及時通訊、派發(fā)工作任務(wù)，委托審批權(quán)限等。
能夠在流程辦理的同事，看到此節(jié)點審批的工作標準、改流程審批依據(jù)的管理制度、與該流程相關(guān)聯(lián)的其他流程等信息，輔助領(lǐng)導(dǎo)審批決策。帶審批的工作會自動推送的工作臺上，并按照審批時限的緊急程度自動區(qū)分，輔助領(lǐng)導(dǎo)做好時間管理?？稍O(shè)置流程關(guān)注，預(yù)設(shè)流程審批意見或短語。支持流程的代理機制（應(yīng)對臨時不在崗的情況）和一角機制（應(yīng)對離職的情況）?？蓪ν愋土鞒踢M行一次性批量審批、可設(shè)置流程督辦管理、可支持自由流程自定義設(shè)置。
三、可透視的流程統(tǒng)計分析
工作流管理系統(tǒng)可以多維度流程查詢，比如安流程類型、發(fā)起人、發(fā)起部門、時間、節(jié)點超時作為查詢條件查詢。提供流程監(jiān)控功能，通過分析流程節(jié)點的數(shù)據(jù)，可以找出影響流程辦理效率的“瓶頸”，通過監(jiān)督，避免了人為因素的干擾。提供節(jié)點效率分析，可以半段在某個節(jié)點團隊及個人的工作效率如何，以及與公司要求工作時限的效率差異，統(tǒng)計出沒幾點的耗時、平均耗時、節(jié)點超時，為后續(xù)做節(jié)點優(yōu)化做良好的參考依據(jù)。
工作流管理系統(tǒng)提供待辦統(tǒng)計分析，可以根據(jù)人員或者部門統(tǒng)計出目前待辦的審批事項，了解工作積壓情況，也可以到處數(shù)據(jù)做圖標分析。提供超時節(jié)點分析，可以統(tǒng)計出某類流程或那個流程，在某個時間段內(nèi)經(jīng)常超市，可以及時對流程進行優(yōu)化處理。提供流程催辦統(tǒng)計，可以統(tǒng)計出那些流程、那些部門或那些人總是被催辦，寵兒影響整體工作效率，可以及時對人員工作狀態(tài)進行調(diào)整。提供流程工作量統(tǒng)計，可以統(tǒng)計出目前所有流程的使用情況，判斷該流程是否發(fā)揮了應(yīng)有的作用。
四、可貫通的業(yè)務(wù)系統(tǒng)集成
工作流管理系統(tǒng)整合機制實現(xiàn)將各種分散的應(yīng)用程序融為一體，利用企業(yè)總線技術(shù)、集成適配器技術(shù)等實現(xiàn)連接不同的應(yīng)用程序，將小系統(tǒng)聯(lián)成大系統(tǒng)，達到1+1>2目標，更好的為企業(yè)經(jīng)營與運營提供服務(wù)。
基于服務(wù)組裝以及業(yè)務(wù)流程規(guī)范，可實現(xiàn)融合人工活動的流程整合。通過業(yè)務(wù)流程的建模，實現(xiàn)業(yè)務(wù)構(gòu)建的組裝，達到各異構(gòu)易用系統(tǒng)集成的目的。流程整合平臺采用分層設(shè)計，其中用戶體驗層完全采用B/S架構(gòu)體系，提供對AJAX/HTML/XHTML等技術(shù)標準的支持。
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