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行業(yè)資訊
INDUSTRY INFORMATION
人力資源數(shù)字化的挑戰(zhàn)之一是如何實現(xiàn)HR和IT部門的有效對話。實際上，許多企業(yè)的IT管理都有自己的體系和標準，而人力資源數(shù)字化本身是一個技術問題。
HR部門和IT部門可能會就主導權產(chǎn)生分歧。然而，我堅信人力資源數(shù)字化應由HR主導，原因在于這不僅是一個專業(yè)問題，也涉及到企業(yè)的敏感信息。與工廠自動化系統(tǒng)屬于生產(chǎn)部門的原理相似，人力資源數(shù)字化應由HR主導。
在主導過程中，HR部門需要與業(yè)務和IT部門進行協(xié)調：一方面，需要獲取業(yè)務部門的需求；另一方面，IT部門作為技術服務部門，需要支持HR推動人力資源數(shù)字化。
人工智能、社交媒體、移動應用、流程機器人、大數(shù)據(jù)分析等新技術在人力資源領域的應用廣泛。例如，企業(yè)微信和釘釘?shù)钠占笆沟脝T工行為被數(shù)字化，從而產(chǎn)生了大數(shù)據(jù)。通過分析這些數(shù)據(jù)，我們可以了解哪位員工交流更活躍，哪種類型的員工交流更活躍，以及哪些員工之間的協(xié)作更緊密。
利用“組織網(wǎng)絡分析（ONA）”的大數(shù)據(jù)技術，我們還可以看到企業(yè)內部的非正式組織。企業(yè)內部存在意見領袖，他們可能并不直接管理其他人，但他們的影響力不亞于管理者。
企業(yè)架構的五個層面
企業(yè)架構指的是如何將企業(yè)的管理標準和流程落實到信息系統(tǒng)應用，并確保邏輯連接的順暢。企業(yè)架構主要包括五個層面：
第一個層面是業(yè)務的能力構成和運營體系，這可以表示為業(yè)務流程。不同的業(yè)務需求會落實到不同的應用領域，人力資源中通常會有核心人事體系，包括組織、人事、考勤、薪酬等組織能力。
第二個層面是信息技術的應用體系，或者說是技術服務業(yè)務的“能力”。HR信息技術應用的架構特點是核心人力資源和人才管理系統(tǒng)一般是分開的。在核心人力資源系統(tǒng)中，統(tǒng)一管理主數(shù)據(jù)，然后支持績效、薪酬管理、人才發(fā)展、繼任等各種與人才管理相關的數(shù)字化應用。
第三個層面是數(shù)據(jù)管理，這是HR工作者最近越來越多遇到的新課題。隨著企業(yè)的信息系統(tǒng)越來越多，開始出現(xiàn)各部門、各套應用系統(tǒng)間數(shù)據(jù)沖突的問題，而人力資源所掌握的組織和人的數(shù)據(jù)，往往是企業(yè)級相關數(shù)據(jù)的源頭。
第四個層面是基礎設施。所有的IT系統(tǒng)最終都會依賴于基礎設施。過去，我們可能需要建立自己的企業(yè)IT基礎架構，包括自己的服務器、數(shù)據(jù)中心。但現(xiàn)在，云服務已經(jīng)成為主流，安全問題不再是擔憂。
最后，我們需要關注的是數(shù)字化產(chǎn)品本身。我想強調的是“以員工為中心”的理念。目前人力資源數(shù)字化的一個流行趨勢是“核心系統(tǒng)加邊界”，即通過開發(fā)用戶的移動前端，增強員工自助服務。然而，這種做法本身的服務能力有限，受限于傳統(tǒng)系統(tǒng)的功能。
真正以員工為核心去設計新的數(shù)字化產(chǎn)品，才是我們今天討論的人力資源數(shù)字化的真諦。因此，自四五年前以來，設計思維、以用戶為中心、互聯(lián)網(wǎng)思維已經(jīng)成為HR工作者的新方向。在進行數(shù)字化時，除了工程師、架構師，我們還需要產(chǎn)品經(jīng)理和設計師這些重要角色。
關于紅海云
紅海云是中國領先的新一代人力資源管理一體化綜合解決方案提供商，核心產(chǎn)品紅海eHR系統(tǒng)，打破傳統(tǒng)人力資源管理系統(tǒng)功能模塊數(shù)據(jù)割裂的局限，從核心人力管理、勞動力管理到戰(zhàn)略人才管理，涵蓋人力資源業(yè)務12大模塊，百余項功能一體化布局。并通過紅海云RedPaaS平臺、RedAPI平臺、自動化運維平臺等底層數(shù)字化配套體系的賦能，讓紅海云eHR系統(tǒng)擁有了業(yè)內領先的靈活性和可擴展性。
迄今為止，紅海云服務的客戶已成功覆蓋華北，華東、華南、西南地區(qū)市場，已有逾千家大中型企業(yè)借助紅海產(chǎn)品獲得領先的人力資源管理數(shù)字化能力，廣泛分布于國企事業(yè)單位、地產(chǎn)、銀行、醫(yī)藥、物業(yè)、物流、餐飲、服飾等行業(yè)，包括中國銀行、保利物業(yè)、石藥集團、以嶺藥業(yè)、科興生物、中金珠寶、華宇集團、祥源控股、雪松控股、真功夫、中郵金融、影兒集團、比音勒芬、曹操出行等眾多頭部企業(yè)。
