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行業(yè)資訊
INDUSTRY INFORMATION
很多企業(yè)都會(huì)在年終進(jìn)行一年一度地評(píng)選優(yōu)秀員工，評(píng)上優(yōu)秀員工一方面會(huì)有獎(jiǎng)金，另一方面對(duì)日后的晉升也有影響，所以，很多員工為了評(píng)優(yōu)不擇手段，以至于企業(yè)內(nèi)部無(wú)意識(shí)地形成了非常畸形的評(píng)優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)?？炜纯炊加心男┌桑?/p>
1.關(guān)系優(yōu)先
在年度評(píng)優(yōu)過(guò)程中，一些企業(yè)存在著“關(guān)系優(yōu)先”的不公平現(xiàn)象。最終的名單由員工投票和評(píng)優(yōu)委員會(huì)審批共同確定，這導(dǎo)致員工與領(lǐng)導(dǎo)或同事的關(guān)系成為評(píng)選結(jié)果的重要因素。
在評(píng)優(yōu)期間，風(fēng)氣特別活躍，員工們通過(guò)請(qǐng)吃飯、送禮、拉關(guān)系等方式來(lái)提高自己的評(píng)價(jià)。這使得擅長(zhǎng)人際關(guān)系的員工更有優(yōu)勢(shì)，而那些默默努力、不擅言辭的員工則可能被忽視。
作為HR組織過(guò)評(píng)優(yōu)的經(jīng)歷讓我深感遺憾。有一位資深員工工作出色，但因不擅與人交往而總是在評(píng)優(yōu)中失利。他不喜歡搞圈子，外表沉悶、不愛(ài)交際，每年的評(píng)優(yōu)都讓他倍感失望。
實(shí)際上，民主選舉也存在著熟悉原則的問(wèn)題，人們傾向于投票給熟悉的人而忽視不了解的人。因此，最終被選出的并非工作效率高的員工，而往往是與大家接觸機(jī)會(huì)多的員工。盡管全員投票看似公平，卻不公平地排斥了那些“能做事不會(huì)做人”的員工。
2.高層人員輪流坐莊
在評(píng)優(yōu)過(guò)程中，優(yōu)秀員工的名額通常限制在評(píng)選對(duì)象人數(shù)的10%以內(nèi)，很難做到每個(gè)人都能被認(rèn)可。為了平衡利益、避免矛盾，一些企業(yè)采用了排隊(duì)輪流當(dāng)先進(jìn)的方式，即每年將優(yōu)秀名額在不同部門(mén)之間輪流分配。
有一次在業(yè)務(wù)伙伴的年會(huì)上，最高榮譽(yù)獎(jiǎng)項(xiàng)是功勛獎(jiǎng)，名額只有一位，頒給當(dāng)年對(duì)公司有杰出貢獻(xiàn)的人。我旁邊的一位員工跟我悄悄說(shuō)：“這個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)只是形式上的，這幾年都是高層輪流獲得，大家都心知肚明，公司需要給他們點(diǎn)面子而已。”這句話中充滿了諷刺之意。
從管理的角度來(lái)看，這種貌似公平的評(píng)選方式是一種人情交換，幫助不同部門(mén)相互給予“面子”，維持外表上的人際和諧。但對(duì)于那些渴望得到認(rèn)可的員工來(lái)說(shuō)，這種優(yōu)秀名額的分配卻與實(shí)際工作情況脫節(jié)，導(dǎo)致他們無(wú)法及時(shí)獲得應(yīng)有的激勵(lì)，嚴(yán)重打擊了他們的積極性。
3.領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)將
在一些企業(yè)的年終評(píng)優(yōu)過(guò)程中，領(lǐng)導(dǎo)可能會(huì)直接或間接地指定某些人作為獲獎(jiǎng)人選，而這種選擇可能并不基于客觀的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)或程序。
我曾目睹HR部門(mén)與業(yè)務(wù)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)就評(píng)選人選問(wèn)題爭(zhēng)執(zhí)不下。業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)提名了兩個(gè)人，雖然他們的業(yè)績(jī)勉強(qiáng)達(dá)標(biāo)，但其他方面的標(biāo)準(zhǔn)卻無(wú)法體現(xiàn)在實(shí)際案例中。最終這個(gè)問(wèn)題被提交至評(píng)委會(huì)討論，但業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)最終還是獲得了勝利。
一方面，領(lǐng)導(dǎo)可能會(huì)因?yàn)閷?duì)某些員工的工作表現(xiàn)和貢獻(xiàn)有更直觀的了解，或者出于個(gè)人偏好和主觀感受，更傾向于選擇這些員工。另一方面，一些組織內(nèi)部可能存在不透明或主觀的評(píng)優(yōu)機(jī)制，這也為領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)名提供了可能性。
美國(guó)學(xué)者朗格雷克和路德維格曾經(jīng)闡述過(guò)影響考評(píng)公正的原因，認(rèn)為有主觀原因和客觀原因，但其中的主觀原因起著決定性的作用，他們把主觀原因歸結(jié)為考核者的道德問(wèn)題。“說(shuō)你行你就行，不行也行；說(shuō)你不行你就不行，行也不行。”這句話在一定程度上描繪了領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)名現(xiàn)象的某些特征。
4.過(guò)分看重業(yè)績(jī)
一些銷售型企業(yè)過(guò)于強(qiáng)調(diào)員工的業(yè)績(jī)，將銷售業(yè)績(jī)視為員工整體表現(xiàn)的唯一標(biāo)準(zhǔn)，忽略了員工在團(tuán)隊(duì)合作、工作態(tài)度和職業(yè)發(fā)展等方面的表現(xiàn)。在年終評(píng)優(yōu)中，銷售業(yè)績(jī)成為最重要的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致銷售部門(mén)占據(jù)了大部分的優(yōu)秀員工名額，而其他部門(mén)如人力資源和財(cái)務(wù)等則被忽視。
過(guò)于強(qiáng)調(diào)業(yè)績(jī)可能會(huì)帶來(lái)一些負(fù)面影響，例如短視行為和團(tuán)隊(duì)合作的減弱。業(yè)務(wù)部門(mén)的實(shí)力較強(qiáng)，擁有絕對(duì)的發(fā)言權(quán)。相對(duì)地，職能部門(mén)的工作可能會(huì)被忽視，員工的努力和貢獻(xiàn)被低估，這可能會(huì)降低團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的互相支持氛圍。過(guò)分強(qiáng)調(diào)業(yè)績(jī)還可能會(huì)讓那些重視個(gè)人發(fā)展和工作生活平衡的員工感到不滿或不適，進(jìn)而導(dǎo)致員工離職。
關(guān)于紅海云
紅海云是中國(guó)領(lǐng)先的新一代人力資源管理一體化綜合解決方案提供商，核心產(chǎn)品紅海eHR系統(tǒng)，打破傳統(tǒng)人力資源管理系統(tǒng)功能模塊數(shù)據(jù)割裂的局限，從核心人力管理、勞動(dòng)力管理到戰(zhàn)略人才管理，涵蓋人力資源業(yè)務(wù)12大模塊，百余項(xiàng)功能一體化布局。并通過(guò)紅海云RedPaaS平臺(tái)、RedAPI平臺(tái)、自動(dòng)化運(yùn)維平臺(tái)等底層數(shù)字化配套體系的賦能，讓紅海云eHR系統(tǒng)擁有了業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的靈活性和可擴(kuò)展性。
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