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行業(yè)資訊
INDUSTRY INFORMATION
企業(yè)真正要打敗的應(yīng)該是市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，殊不知，很多企業(yè)在面對(duì)敵人之前就已經(jīng)垮掉了，這就是可怕的組織內(nèi)耗。組織內(nèi)耗其實(shí)真正耗的是企業(yè)的成本，而這些成本是隱形的，一般可能還注意不到。到底組織內(nèi)耗帶來的隱性成本有哪些呢？
1.溝通成本
溝通成本的首要情形是：因?yàn)樾畔⒉灰恢露l(fā)的懷疑。
每個(gè)人對(duì)于事物的認(rèn)知都存在差異，有些人能看到象的整體圖景，而有些人只能看到象的一只腿。
這種信息不對(duì)稱導(dǎo)致懷疑的產(chǎn)生，每個(gè)人都堅(jiān)持自己的觀點(diǎn)，認(rèn)為別人是錯(cuò)誤的。
因此，我們常常能見到，領(lǐng)導(dǎo)做出一個(gè)決策后，開了數(shù)次會(huì)議進(jìn)行反復(fù)溝通，卻仍然無法取得共識(shí)，其中耗費(fèi)了大量成本。
溝通成本的第二種情形是：由于利益不一致而造成的誤解。
許多企業(yè)存在著“部門墻”的現(xiàn)象，各個(gè)部門自行其事，每個(gè)部門只關(guān)注自身利益。
結(jié)果是，在協(xié)作過程中，召開了無數(shù)次會(huì)議，但仍未達(dá)成一致。各部門依然互相制約，推諉扯皮，導(dǎo)致業(yè)務(wù)停滯不前。
溝通成本存在于公司的各個(gè)層面，且職位越高的人，溝通成本越高。
2.效率成本
所謂“效率成本”，指的是由于組織內(nèi)部低效率而產(chǎn)生的成本。
其中最常見的便是無效或低效的會(huì)議。
許多人可能都遇到過這種情況：未做任何準(zhǔn)備就被迫參加會(huì)議，而且會(huì)議似乎與自己無關(guān)。在會(huì)議上，領(lǐng)導(dǎo)滔滔不絕地發(fā)表高見，會(huì)議變成了個(gè)人言論秀。原定30分鐘的簡(jiǎn)短會(huì)議，結(jié)果卻進(jìn)行了2個(gè)小時(shí)、3個(gè)小時(shí)。
會(huì)議沒有作出任何實(shí)質(zhì)性決議，變成了一場(chǎng)表演，這便是形式主義，純粹是在浪費(fèi)時(shí)間。
此外，另一種效率成本是由于組織遲鈍、流程僵化而引起的。
例如，業(yè)務(wù)人員報(bào)銷差旅費(fèi)時(shí)，需要經(jīng)過多層審核，流程繁瑣，導(dǎo)致報(bào)銷時(shí)間很長(zhǎng)，這種做法實(shí)際上會(huì)損害業(yè)務(wù)人員的積極性。
一些小公司模仿大公司的做法，設(shè)計(jì)繁雜的流程系統(tǒng)，但這只是為自己設(shè)立障礙，會(huì)導(dǎo)致管理成本上升。
3.管理者偏好成本
什么是“管理者偏好成本”？這指的是管理者根據(jù)個(gè)人喜好做出決策，傾向於親近，導(dǎo)致給業(yè)務(wù)帶來損失，從而帶來大量成本。
例如，某些管理者實(shí)行山頭主義，培養(yǎng)親信勢(shì)力，打擊異見者，將個(gè)人利益凌駕于公司利益之上。
俗話說：“一將無能，累死三軍”。一個(gè)管理者的錯(cuò)誤帶來的危害，遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于10個(gè)員工犯錯(cuò)帶來的危害。
因此，華為將每年淘汰10%的干部，視為一項(xiàng)關(guān)鍵的人才戰(zhàn)略。
以上便是組織內(nèi)部耗費(fèi)所帶來的三種不易察覺的成本。
關(guān)于紅海云
紅海云是中國(guó)領(lǐng)先的新一代人力資源管理一體化綜合解決方案提供商，核心產(chǎn)品紅海eHR系統(tǒng)，打破傳統(tǒng)人力資源管理系統(tǒng)功能模塊數(shù)據(jù)割裂的局限，從核心人力管理、勞動(dòng)力管理到戰(zhàn)略人才管理，涵蓋人力資源業(yè)務(wù)12大模塊，百余項(xiàng)功能一體化布局。并通過紅海云RedPaaS平臺(tái)、RedAPI平臺(tái)、自動(dòng)化運(yùn)維平臺(tái)等底層數(shù)字化配套體系的賦能，讓紅海云eHR系統(tǒng)擁有了業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的靈活性和可擴(kuò)展性。
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