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一個(gè)企業(yè),想長時(shí)間保持旺盛的活力,離不開的是嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?a href="http://www.nxcyf.top/function/2020080829113.html" target="_self">績效考核制度。好的績效考核制度能夠激發(fā)員工的工作潛力,促使企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)通暢,促進(jìn)企業(yè)高效完成規(guī)劃目標(biāo)。然而,很多企業(yè)的績效考核系統(tǒng)依舊停留在績效考核單填寫,逐級簽字,領(lǐng)導(dǎo)不能直觀地看到員工個(gè)人能力及成果,花費(fèi)大量時(shí)間與資源跟進(jìn),成為各級管理者的負(fù)擔(dān)。
有哪個(gè)績效系統(tǒng)可以兼容KPI、360°、MBO、BSC、OKR績效考核模式呢?首先我們來了解一下,五種常用的績效考核模式,以及它們各自的優(yōu)缺點(diǎn):
第一類工具:KPI(關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo))
KPI理論基礎(chǔ)來源于二八原理,即一個(gè)公司價(jià)值創(chuàng)造過程中,每個(gè)部門或每個(gè)員工80%的成果,是由20%的關(guān)鍵行為完成的。抓住這20%,就抓住了主體。
優(yōu)點(diǎn):與公司戰(zhàn)略和預(yù)算目標(biāo)組合成閉環(huán),對于員工的關(guān)鍵結(jié)果有強(qiáng)大壓力驅(qū)動,利于步調(diào)一致的管理。
缺點(diǎn):KPI關(guān)注量化結(jié)果,影響員工的利益特點(diǎn),與創(chuàng)新產(chǎn)品、服務(wù),提高用戶體驗(yàn)度,增加用戶粘性的理念相悖。
第二類工具:OKR(關(guān)鍵目標(biāo)+關(guān)鍵結(jié)果)
理論來源是德魯克的MBO,目標(biāo)自下而上的提出,指標(biāo)保證公開承諾,并提出目標(biāo)的關(guān)鍵結(jié)果是什么,考核的結(jié)果不直接應(yīng)用在員工薪酬方面。
優(yōu)點(diǎn):對目標(biāo)層層分解,形成行動計(jì)劃,實(shí)時(shí)對過程進(jìn)行管控和評估,確保關(guān)鍵結(jié)果達(dá)成。
缺點(diǎn):重點(diǎn)是過程和行為,缺少有效的物質(zhì)激勵(lì)手段,員工動力系統(tǒng)不足。
第三類工具:360度評估反饋
理論來源英國陸軍智囊團(tuán),在英特爾充分發(fā)展。由員工自己、上司、直接部署、同仁同事甚至顧客等從全方位、各個(gè)角度來評估人員的方法。評估內(nèi)容可能包括溝通技巧、人際關(guān)系、領(lǐng)導(dǎo)能力、行政能力等等。
優(yōu)點(diǎn):360度評估反饋幾乎能讓所有的員工都參與進(jìn)來,提供了上級和下屬間溝通的公開平臺。
缺點(diǎn):考核成本高、信息不真實(shí)、考核培訓(xùn)難度大、高管主觀意志影響大等。
第四類工具:BSC平衡計(jì)分卡
由卡普蘭和諾頓研究發(fā)明,后來發(fā)展衍生出戰(zhàn)略地圖。從財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部運(yùn)營、學(xué)習(xí)與成長四個(gè)角度,將組織的戰(zhàn)略落實(shí)為可操作的衡量指標(biāo)和目標(biāo)值的一種績效管理工具。
優(yōu)點(diǎn):BSC反映組織綜合經(jīng)營狀況,使業(yè)績評價(jià)趨于平衡和完善,利于組織長期發(fā)展。
缺點(diǎn):不能單獨(dú)使用,要和KPI或激勵(lì)手段組合使用,設(shè)計(jì)要求較高。
第五類工具:MBO目標(biāo)績效管理
按一定的指標(biāo)或評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)來衡量員工完成既定目標(biāo)和執(zhí)行工作標(biāo)準(zhǔn)的情況,根據(jù)衡量結(jié)果給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。它是在整個(gè)組織實(shí)行”目標(biāo)管理”的制度下,對員工進(jìn)行的考核方法。這種方法是目標(biāo)管理原理在績效評估中的具體運(yùn)用,與組織的目標(biāo)管理體系以及工作責(zé)任制等相聯(lián)系,深受眾多企事業(yè)組織的青睞。
優(yōu)點(diǎn):能夠調(diào)動員工積極性,同時(shí)員工相對比較自由,可以合理地安排自己的計(jì)劃和應(yīng)用自己的工作方法。
缺點(diǎn):目標(biāo)的設(shè)定時(shí)可能有一定的困難。
績效管理與考核是企業(yè)經(jīng)營中的重要組成部分,企業(yè)對績效評價(jià)方法的選擇是關(guān)系整個(gè)企業(yè)人力資源管理是否有效的重要環(huán)節(jié)。
有哪個(gè)績效系統(tǒng)可以兼容KPI、360°、MBO、BSC、OKR這五種績效考核模式呢?答案就是紅海云績效考核管理系統(tǒng)!
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