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時代賦予eHR系統(tǒng)作用哪些新標準?eHR系統(tǒng)已不是新鮮詞匯,它已默默無聞地在中國存在了20余年。但企業(yè)的普及率還是迷之低谷。談到原因:HR們抱怨,傳統(tǒng)人力資源軟件太貴、太難用,太繁瑣.....傳統(tǒng)的人力資源軟件廠商抱怨,國內(nèi)人力資源工作流程標準化低無法統(tǒng)一公說公有理,婆說婆有理,到底誰有理,且聽小弟來分析。就拿照相機來說吧,它比我爺爺?shù)臓敔數(shù)哪昙o還要大的多。即便如此,大多數(shù)人的態(tài)度還是:我不買,我就看看。直到簡單易用的拍照功能手機問世,這個神器才算走到了群眾中。其實HR的要求并不高—四個字,簡單好用。大家還記得,微軟當年開發(fā)出windows系統(tǒng)嗎?在那個網(wǎng)速追不上蝸牛的年代,用戶們擠破了頭要去網(wǎng)上沖浪,為建設“地球村”填薪加火。當時的windows只需點擊鼠標就可以輕松應用,實在是太容易上手了。抱著“讓傻子都快樂”的心態(tài)開發(fā)產(chǎn)品,肯定可以開發(fā)出好產(chǎn)品。
現(xiàn)在流行“重新定義”,eHR系統(tǒng)作用更需要賦予時代的新標準。eHR系統(tǒng)設計應該在5個方面(要素)進行定義,即用化、移動化、員工核心化、社交化、智能化。
1.即用化
所謂即用化,就是操作簡單,不用學習,人力資源工作者經(jīng)過簡單的摸索即可上手操作。人力資源管理很多工作是單純操作性的,不同行業(yè)、不同企業(yè)之間有很多共性,操作可以通過摸索嘗試,根本不用專門的學習甚至培訓。
2.移動化
現(xiàn)在已經(jīng)是移動互聯(lián)網(wǎng)時代,eHR系統(tǒng)設計移動化毋庸置疑。移動互聯(lián)網(wǎng)時代,原來高大上的系統(tǒng)逐漸演化為小家碧玉的APP或者是綁定在某應用上的一個功能,方便、高效、簡單、易用,就像eHR系統(tǒng)化繭為蝶,插上了輕巧、美麗的翅膀。通過移動端,eHR系統(tǒng)設計將所有員工鏈接到一起,員工走到哪里都可以隨時隨地提出業(yè)務需求,遠程辦理各項人事業(yè)務,各級管理人員可以及時審批相關事務,真正可以大幅度提高工作效率,節(jié)省開支。
3.員工為核心
以前eHR系統(tǒng)是HR和管理人員的管理工具,既然是管理工具,那么員工自然沒有意愿來此被管理,甚至故意忽略軟件的存在。一個笨拙無趣的管理工具不會被員工喜歡。eHR系統(tǒng)的設計思路做出重大調(diào)整,變管理員工為服務員工,一切以員工為核心。以員工為核心首先是實現(xiàn)所有人事工作員工都可以自助完成。例如,入職手續(xù)、合同簽訂、收入證明、在職證明等等相關工作(當然不限于此)。第二是讓員工愛用。只有員工愛用、員工常用、員工都用才可能是一個好產(chǎn)品。以員工為核心,不是不要管理,“管理”與“員工愛用”并不矛盾,而是有機結合,就像銅錢,外圓內(nèi)方一個道理。外圓就是指員工愛用,內(nèi)方就指蘊含管理功能。
4.社交化
傳統(tǒng)eHR系統(tǒng)僅僅局限于人力資源管理業(yè)務,枯燥乏味,應用頻次低,很容易被人們遺忘,除了偶爾看看工資條請請假以外,沒有人再愿意去登陸。eHR系統(tǒng)的移動化為企業(yè)內(nèi)部社交提供了可能?,F(xiàn)在很多企業(yè)需要溝通平臺,但苦于沒有適合的產(chǎn)品,只能使用微信、QQ等社交工具。雖然這些社交工具具有很好的便利性,但是缺乏企業(yè)屬性,在信息保密、信息存儲、嚴肅性等諸多方面存在不足。eHR系統(tǒng)會存儲全部員工通訊錄,這是開展企業(yè)內(nèi)部溝通天生的有利條件。企業(yè)內(nèi)部溝通,更多的是基于工作內(nèi)容而開展,工作范圍不局限于部門,甚至不局限于企業(yè)內(nèi)部,未來基于業(yè)務的跨組織溝通將是常態(tài)。eHR系統(tǒng)設計將順應組織無邊界的發(fā)展趨勢,成為無邊界組織順暢的溝通工具和平臺。
5.智能化
智能化即利用企業(yè)數(shù)據(jù)、行業(yè)數(shù)據(jù)、企業(yè)員工行為數(shù)據(jù)、行業(yè)員工行為數(shù)據(jù),自動構建出供決策參考的可行方案,大幅度提高管理和決策效率。eHR系統(tǒng)設計將在智能化方面有長足的發(fā)展,應用體驗將大幅度提升。智能化主要體現(xiàn)在三個方面:第一、依據(jù)同行標準或企業(yè)歷史數(shù)據(jù),自動對組織目前人力資源管理水平進行診斷,對未來的風險進行預警,對未來業(yè)務發(fā)展進行預測。第二、人力資源管理決策更多地由系統(tǒng)自動實現(xiàn)和完成,需要由人做出決策的系統(tǒng)則提供可行方案做參考。第三、為員工(包括管理人員)提供的各種服務和咨詢將由虛擬人物完成,服務態(tài)度和水平將高于真人服務。