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行業(yè)資訊
INDUSTRY INFORMATION
相信很多HR在突然接到領(lǐng)導(dǎo)層通知要找EHR系統(tǒng)時(shí)，如果在不了解的情況下，一開(kāi)始都會(huì)手忙腳亂，急著在網(wǎng)上輸入EHR系統(tǒng)是什么，EHR系統(tǒng)哪家好的語(yǔ)句來(lái)獲取信息，然后就開(kāi)始聯(lián)系網(wǎng)頁(yè)上提供的供應(yīng)商了。
但因?yàn)閷?duì)EHR系統(tǒng)只是一知半解，而且領(lǐng)導(dǎo)層可能也是一時(shí)興起，所以給予的目標(biāo)也不是很明確，更多是希望能得到這類(lèi)系統(tǒng)在各大供應(yīng)商中的市場(chǎng)價(jià)格，但這往往導(dǎo)致HR在了解的過(guò)程中過(guò)分關(guān)注系統(tǒng)價(jià)格，只通過(guò)價(jià)格來(lái)評(píng)判供應(yīng)商，結(jié)果可能找到的都是一些不符合公司或者領(lǐng)導(dǎo)層需要的EHR系統(tǒng)，又要開(kāi)始新一輪的了解和挑選，導(dǎo)致項(xiàng)目遲遲不能推進(jìn)。
那么，為了避免這種無(wú)數(shù)次的了解、挑選后放棄的無(wú)用功行為，HR在接到通知后應(yīng)該提前準(zhǔn)備什么才能真正讓自己了解EHR系統(tǒng)，從而找到更貼合公司人力資源管理的EHR產(chǎn)品和供應(yīng)商呢，下面有幾個(gè)小步驟可以提供參考：
1.深度了解領(lǐng)導(dǎo)層意愿，成立選項(xiàng)小組，確定目標(biāo)
HR最先是需要了解領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)于上線EHR系統(tǒng)的意愿強(qiáng)不強(qiáng)烈，是否要進(jìn)入立項(xiàng)階段？因?yàn)檫@決定著你之后所做的事情是否有價(jià)值和能否進(jìn)一步推進(jìn)。如果是的話，那么可以繼續(xù)做接下來(lái)的事情。
EHR系統(tǒng)它是基于人力資源管理業(yè)務(wù)和信息化技術(shù)的融合，在了解之前需要考慮到很多因素，所以需要先成立選項(xiàng)小組，來(lái)共同確定項(xiàng)目目標(biāo)。那么小組成員應(yīng)包括HR人力管理者、IT部門(mén)管理者、各業(yè)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)人、以及能對(duì)該項(xiàng)目進(jìn)行拍板的高層領(lǐng)導(dǎo)，方便提高在后期系統(tǒng)實(shí)施和應(yīng)用這兩個(gè)方面的信息溝通效率。而目標(biāo)的確定可以包括這些：
（1）項(xiàng)目的具體上線時(shí)間、覆蓋范圍；
?。?）找什么類(lèi)型的產(chǎn)品?是希望找SaaS類(lèi)型的還是本地部署的產(chǎn)品，同時(shí)是希望找標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品還是說(shuō)可以進(jìn)行個(gè)性化定制的產(chǎn)品；
?。?）選擇什么規(guī)模的供應(yīng)商？技術(shù)力量雄厚的，還是在人力資源行業(yè)馳騁多年的，又或者是有相關(guān)資質(zhì)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的等等；
?。?）是否要走招標(biāo)形式。
2.確定EHR系統(tǒng)項(xiàng)目預(yù)算
確定預(yù)算是一個(gè)比較困難的環(huán)節(jié)，如果一開(kāi)始沒(méi)有了解過(guò)供應(yīng)商的報(bào)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的話。所以一般采取的做法是可以先了解公司內(nèi)部之前在IT系統(tǒng)上的投資慣例，并結(jié)合行內(nèi)通行做法，可以分為這三部分預(yù)算：軟件版權(quán)費(fèi)、實(shí)施費(fèi)、服務(wù)費(fèi)，繼而來(lái)確定項(xiàng)目預(yù)算問(wèn)題。
3.結(jié)合企業(yè)背景和內(nèi)部情況，研究討論，形成需求文檔
需求文檔可以從人力資源管理業(yè)務(wù)層面和IT層面來(lái)形成，包括：
?。?）了解公司內(nèi)部組織架構(gòu)、人員規(guī)模以及員工信息化程度；
（2）確定人力資源管理業(yè)務(wù)需求，確定哪一部分比較棘手，分別從組織、員工、考勤、薪資、績(jī)效、招聘、培訓(xùn)、人事流程、人事檔案、社保公積金、報(bào)表、員工自助等方面進(jìn)行研究討論，從而來(lái)確定哪些功能是目前迫切需要用到的，是否需要分期上線，之后再進(jìn)一步形成需求文檔；
?。?）確定IT層面的需求，即內(nèi)部其它系統(tǒng)對(duì)接集成要求、安全要求、保密要求；
?。?）如果是走招標(biāo)形式的話，還需要編寫(xiě)招標(biāo)需求，包括軟件供應(yīng)商資質(zhì)、報(bào)價(jià)等方面的要求。
4.準(zhǔn)備好需求說(shuō)明書(shū)
結(jié)合需求文檔，來(lái)形成需求說(shuō)明書(shū)，需求說(shuō)明書(shū)的內(nèi)容可以包括功能需求描述、系統(tǒng)對(duì)接集成情況、EHR系統(tǒng)是否限制用戶數(shù)和組織數(shù)等等。當(dāng)進(jìn)行到了解EHR系統(tǒng)這一步時(shí)，可以向供應(yīng)商發(fā)送需求說(shuō)明書(shū)。讓他們對(duì)自己產(chǎn)品是否滿足客戶需求來(lái)進(jìn)行評(píng)分，彌補(bǔ)在電話溝通或者是線上溝通所遺漏或者是比較難了解的問(wèn)題。也方便之后在演示中關(guān)注能實(shí)現(xiàn)和不能實(shí)現(xiàn)的需求內(nèi)容，進(jìn)行各大供應(yīng)商的比較。
