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行業(yè)資訊
INDUSTRY INFORMATION
在數(shù)字時(shí)代，商業(yè)世界正在被數(shù)字化加速和重塑。企業(yè)對(duì)大數(shù)據(jù)的重視將成為其競(jìng)爭(zhēng)力的一部分，數(shù)字化戰(zhàn)略也將是其未來(lái)戰(zhàn)略的重點(diǎn)?？梢哉f(shuō)，沒(méi)有數(shù)字化的企業(yè)就沒(méi)有未來(lái)。數(shù)字化戰(zhàn)略需要數(shù)字化人才來(lái)承擔(dān)，人力資源戰(zhàn)略中數(shù)字化人才的引進(jìn)和培養(yǎng)直接決定了企業(yè)戰(zhàn)略的成敗。雖然現(xiàn)在企業(yè)信息化得到了大多數(shù)企業(yè)家的認(rèn)可，但真正實(shí)現(xiàn)全鏈條信息化的企業(yè)并不多。在人力資源管理沒(méi)有eHR軟件支持的情況下，人力資源管理決策大多基于經(jīng)驗(yàn)做出的主觀判斷，可以計(jì)算輸入，但難以量化輸出?？?jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)多為定性評(píng)價(jià)指標(biāo)，事后數(shù)據(jù)分析滯后，無(wú)法及時(shí)指導(dǎo)管理改進(jìn)。在這種情況下，企業(yè)如何從重塑人力資源戰(zhàn)略入手，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)？
一、從企業(yè)數(shù)字化戰(zhàn)略到人力資源數(shù)字化戰(zhàn)略
戰(zhàn)略作為一個(gè)戰(zhàn)爭(zhēng)術(shù)語(yǔ)，自從被引入企業(yè)管理以來(lái)，已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展的重要引擎。企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)鍵是以客戶(hù)為中心，首先要有好的產(chǎn)品，然后才有好的客戶(hù)，為客戶(hù)提供好的服務(wù)，從而給企業(yè)帶來(lái)好的效益。能夠長(zhǎng)久生存的企業(yè)其實(shí)很簡(jiǎn)單，他們的使命和戰(zhàn)略也沒(méi)有那么復(fù)雜，那就是保持創(chuàng)建企業(yè)的初衷，做好產(chǎn)品，賣(mài)好價(jià)格，賺到利潤(rùn)，做得好，賣(mài)得好，都需要人去實(shí)現(xiàn)。因此，人力資源是保證企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的首要資源，人力資源戰(zhàn)略必須與組織戰(zhàn)略相匹配才能實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。
企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)鍵表現(xiàn)在于目標(biāo)管理，目標(biāo)管理由一系列數(shù)字組成。要定義這些目標(biāo)，獲取這些數(shù)據(jù)，企業(yè)信息化建設(shè)需要達(dá)到一定的水平，這是企業(yè)數(shù)字化戰(zhàn)略的起點(diǎn)，是第一生產(chǎn)要素，在一定程度上代表企業(yè)生產(chǎn)力。
數(shù)字化戰(zhàn)略是指組織最高領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)數(shù)字技術(shù)的商業(yè)價(jià)值及其對(duì)業(yè)務(wù)的影響的評(píng)價(jià)和判斷。人力資源數(shù)字化戰(zhàn)略是企業(yè)數(shù)字化戰(zhàn)略的延伸。在構(gòu)建企業(yè)人力資源數(shù)字化戰(zhàn)略模型時(shí)，首先要建立人力資源數(shù)據(jù)庫(kù)。馬克思說(shuō)：“一門(mén)科學(xué)，只有數(shù)學(xué)應(yīng)用成功，才能真正完善。”。樹(shù)立一切用數(shù)據(jù)說(shuō)話(huà)的數(shù)字化思維，改變?nèi)肆Y源基于經(jīng)驗(yàn)和主觀判斷決策的傳統(tǒng)管理模式，只做定性和定量的決策。通過(guò)人力資源數(shù)字化戰(zhàn)略，建立完整的企業(yè)數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理和分析生態(tài)，讓管理者做出科學(xué)決策。
其次是建立人力資源一體化管理模式。人力資源的數(shù)字化程度決定了人力資源管理的有效性。在功能上，人力資源配置、人力資源開(kāi)發(fā)、人力資源評(píng)價(jià)、人力資源激勵(lì)可以構(gòu)建人力資源管理機(jī)制，但也需要實(shí)現(xiàn)從數(shù)據(jù)、流程、形式到應(yīng)用的數(shù)據(jù)交換一體化管理模式，完成企業(yè)人力資源戰(zhàn)略管理的數(shù)字化PDCA總循環(huán)。
二、從人力資源數(shù)字化戰(zhàn)略到企業(yè)數(shù)字化戰(zhàn)略
兵者無(wú)常，水者無(wú)常。在VUCA時(shí)代，如何管理企業(yè)人力資源管理？從組織變革到業(yè)務(wù)變革，人力資源部要完成從職能管理到戰(zhàn)略支持的角色轉(zhuǎn)變，重新調(diào)整組織架構(gòu)，快速響應(yīng)業(yè)務(wù)需求，重新部署人才隊(duì)伍，支撐業(yè)務(wù)一線(xiàn)戰(zhàn)斗力。人力資源部基于業(yè)務(wù)需求，也要從人才地圖和AB角機(jī)制中盤(pán)點(diǎn)關(guān)鍵業(yè)務(wù)人才，建立企業(yè)人才庫(kù)，尤其是業(yè)務(wù)人才鏈，實(shí)現(xiàn)人崗匹配，助力企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展。
業(yè)務(wù)數(shù)字化戰(zhàn)略需要信息技術(shù)的支撐，使業(yè)務(wù)鏈和信息鏈能夠互聯(lián)互通，利用數(shù)字技術(shù)改變商業(yè)模式，為企業(yè)創(chuàng)造新的商業(yè)價(jià)值。業(yè)務(wù)數(shù)字化的前提是流程數(shù)字化，將人、料(原料)、產(chǎn)品、自動(dòng)化設(shè)備和信息系統(tǒng)連接在一起，實(shí)現(xiàn)人機(jī)協(xié)同，建立企業(yè)數(shù)字化業(yè)務(wù)模式，打通人力資源數(shù)字化戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)數(shù)字化戰(zhàn)略的信息墻，形成業(yè)務(wù)人員人力資源管理的關(guān)鍵績(jī)效目標(biāo)，構(gòu)建通過(guò)大數(shù)據(jù)可量化、可評(píng)價(jià)、可考核、可評(píng)價(jià)、可改進(jìn)的一體化業(yè)務(wù)數(shù)字化管理新模式。
數(shù)字時(shí)代，面對(duì)VUCA難以逃脫的時(shí)代格局，市場(chǎng)的不確定性帶來(lái)對(duì)人力資源管理的深刻思考：第一是擁抱數(shù)字化，主動(dòng)變革，從管理到服務(wù)，BP落地，賦能業(yè)務(wù)；第二，敏捷反應(yīng)，補(bǔ)足人才，提升業(yè)績(jī)；三是洞察現(xiàn)狀，開(kāi)展技能培訓(xùn)，提升組織績(jī)效；四是預(yù)見(jiàn)未來(lái)，構(gòu)建從人力資源數(shù)字化戰(zhàn)略到業(yè)務(wù)數(shù)字化戰(zhàn)略的全信息平臺(tái)體系。
三、從業(yè)務(wù)數(shù)字化戰(zhàn)略到數(shù)字人才戰(zhàn)略
從業(yè)務(wù)的角度來(lái)看，從智能制造到智能物流，當(dāng)業(yè)務(wù)兩端數(shù)字化時(shí)，業(yè)務(wù)數(shù)字化就顯得尤為重要。業(yè)務(wù)數(shù)字化戰(zhàn)略是指規(guī)劃和指導(dǎo)業(yè)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略。內(nèi)部業(yè)務(wù)數(shù)字化戰(zhàn)略的調(diào)整永遠(yuǎn)跟不上外部市場(chǎng)數(shù)字化戰(zhàn)略的快速變化。從人才的角度來(lái)看，當(dāng)業(yè)務(wù)、智能制造、智能物流全部數(shù)字化后，企業(yè)的數(shù)字化組織需要重塑，人力資源管理部門(mén)要重點(diǎn)做好數(shù)字化人才的引進(jìn)和培養(yǎng)，要作為企業(yè)數(shù)字化人才戰(zhàn)略來(lái)管理。
企業(yè)數(shù)字化人才戰(zhàn)略的核心是數(shù)字化組織文化，需要數(shù)字化組織來(lái)管理。構(gòu)建數(shù)字化組織文化不僅是對(duì)企業(yè)文化管理的挑戰(zhàn)，也是對(duì)人力資源管理的挑戰(zhàn)。人才的數(shù)字素養(yǎng)決定了數(shù)字人才戰(zhàn)略能否賦能企業(yè)數(shù)字戰(zhàn)略。數(shù)字化人才是指具有數(shù)字化思維和能力，取得相關(guān)資格證書(shū)，具備相應(yīng)專(zhuān)業(yè)和行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，能夠交付具體成果的人才。從戰(zhàn)略的角度來(lái)看，數(shù)字已經(jīng)成為一種資源，人才也是一種資源。與數(shù)字技術(shù)能力差的企業(yè)相比，數(shù)字人才已經(jīng)成為稀缺資源。
有機(jī)構(gòu)認(rèn)為數(shù)字人才有三個(gè)顯著特征：文化適應(yīng)、快速學(xué)習(xí)和情商。企業(yè)需要什么數(shù)字人才？首席數(shù)字官(CDO)，數(shù)字人才領(lǐng)軍人物，其次是企業(yè)數(shù)字技術(shù)人才。光有他們是不夠的。企業(yè)要成為行業(yè)人才的源頭和基地，成為行業(yè)數(shù)字化人才的高地，構(gòu)建行業(yè)人才生態(tài)鏈，確保企業(yè)數(shù)字化人才庫(kù)成為企業(yè)取之不盡的人才寶庫(kù)，將企業(yè)數(shù)字化人才的優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為數(shù)字化的業(yè)績(jī)和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
數(shù)字化已成為企業(yè)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)引擎。對(duì)于非數(shù)字化企業(yè)的數(shù)字化戰(zhàn)略，當(dāng)傳統(tǒng)人才發(fā)展速度無(wú)法支撐企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型速度時(shí)，應(yīng)重建人才的數(shù)字化能力、管理者的數(shù)字化運(yùn)營(yíng)能力和領(lǐng)導(dǎo)者的數(shù)字化領(lǐng)導(dǎo)力，從戰(zhàn)略層面實(shí)施企業(yè)數(shù)字化戰(zhàn)略。
新一代人力資源管理一體化解決方案提供商紅海云所開(kāi)發(fā)的成熟產(chǎn)品紅海eHR能全面滿(mǎn)足大中型企業(yè)人力資源管理應(yīng)用場(chǎng)景，并為企業(yè)提供覆蓋組織人事、考勤、薪資、招聘、績(jī)效等人力資源業(yè)務(wù)全流程的一體化解決方案，推動(dòng)企業(yè)人力資源管理數(shù)字化建設(shè)進(jìn)程，實(shí)現(xiàn)降本增效。
