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行業(yè)資訊
INDUSTRY INFORMATION
在現(xiàn)代企業(yè)管理中，以科技為驅(qū)動，通過提高運(yùn)營效率以降低成本和提升服務(wù)質(zhì)量的管理模式日趨流行。在人力資源管理領(lǐng)域，這種趨勢體現(xiàn)在了人力資源共享服務(wù)中心（HRSSC）的理論與實(shí)踐中。
1、什么是人力資源共享服務(wù)？
人力資源共享服務(wù)是指企業(yè)集團(tuán)將各業(yè)務(wù)單元所有與人力資源管理有關(guān)的行政事務(wù)性工作（如員工招聘、薪酬福利核算與發(fā)放、社會保險(xiǎn)管理、人事檔案人事信息服務(wù)管理、勞動合同管理、新員工培訓(xùn)、員工投訴與建議處理、咨詢與專家服務(wù)等）集中在一起，建立一個服務(wù)中心。該服務(wù)中心為集團(tuán)所有的業(yè)務(wù)單元提供人力資源管理服務(wù)，業(yè)務(wù)單元為其支付一定的服務(wù)費(fèi)用。
2、人力資源共享服務(wù)中心的價值
人力資源共享服務(wù)中心的終極意義在于幫助企業(yè)人力資源管理實(shí)現(xiàn)有效轉(zhuǎn)型（如下圖：人力資源職能轉(zhuǎn)型）。人力資源職能轉(zhuǎn)型（HR Transformation）是給人力資源職能注入新的活力或者脫胎換骨的過程，其目的旨在提高人力資源對業(yè)務(wù)的貢獻(xiàn)。盡管人力資源管理者越來越被認(rèn)為是戰(zhàn)略業(yè)務(wù)合作伙伴，但人力資源大量的時間仍花費(fèi)在一些諸如記錄、合規(guī)和提供服務(wù)之類的傳統(tǒng)人力資源工作上。通過共享服務(wù)中心的設(shè)計(jì)與搭建，和致可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)：
服務(wù)集中化，降低人力資源運(yùn)營成本
服務(wù)的專業(yè)化與標(biāo)準(zhǔn)化，改善人力資源服務(wù)質(zhì)量
將人力資源工作重點(diǎn)關(guān)注與戰(zhàn)略性人力資源管理角色
有利于人力資源業(yè)務(wù)的審計(jì)與監(jiān)控
共享服務(wù)管理
應(yīng)用我們的相關(guān)方法論與相關(guān)的診斷分析工具（人力資本診斷以及人力資源運(yùn)營掃描器），我們來幫助客戶制定共享服務(wù)的戰(zhàn)略，從而對企業(yè)的人力資源架構(gòu)和服務(wù)交付進(jìn)行改造與優(yōu)化：
人力資源專家中心：專注于研究關(guān)鍵領(lǐng)域并提供咨詢
人力共享服務(wù)中心：重點(diǎn)在提高事務(wù)性工作的效率，確保服務(wù)的一致性和依靠服務(wù)規(guī)模降低成本
本地人力資源服務(wù)（HRBP）：本地的客戶化服務(wù)，（滿足區(qū)域/部門差異需要大于實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)的需要）
和致?lián)碛胸S富的經(jīng)驗(yàn)和強(qiáng)大的技術(shù)專家團(tuán)隊(duì)，能幫助客戶建立清晰的人力資源共享服務(wù)戰(zhàn)略、運(yùn)營模式，并最終將之實(shí)現(xiàn)——讓客戶的絕大多數(shù)人力資源流程、資源和技術(shù)更加高效實(shí)用，同時為客戶提供最優(yōu)的服務(wù)。
人力資源服務(wù)模式選擇的體系框架
要獲得一個”最合適”的模式，就要擴(kuò)大決策的標(biāo)準(zhǔn)，選擇一系列的可選模式而非單一的關(guān)鍵決策點(diǎn)。服務(wù)模式的選擇必須被視為一個狀態(tài)連續(xù)演進(jìn)的系統(tǒng)來考慮而不是對一系列單獨(dú)狀態(tài)的分析。
在一個組織內(nèi)，集權(quán)或者分權(quán)的程度通常反映出一個最適合業(yè)務(wù)需求的服務(wù)模式。另外，對于一個特定的組織而言，在這個連續(xù)體系內(nèi)選擇正確的目標(biāo)定位應(yīng)該受其特有的業(yè)務(wù)、文化和運(yùn)營環(huán)境約束。連續(xù)體系中的共享服務(wù)模式狀態(tài)并不適合于所有組織。共享服務(wù)交付連續(xù)體系提供了不同的目標(biāo)的選擇范圍。理想情況下，一個組織應(yīng)確定其當(dāng)前在連續(xù)體系內(nèi)的位置，然后設(shè)法沿著連續(xù)體系達(dá)到能夠滿足業(yè)務(wù)和人力資源需求的最適合的點(diǎn)。
確定在連續(xù)體系中的最佳定位
簡單而言，組織需要做3個關(guān)鍵的決策：是否啟動？何處著手？以及何處停止？顯然，這是由組織的特性而定。下圖（人力資源服務(wù)模式的選擇-影響因素）闡述了影響決定的最主要的驅(qū)動因素。財(cái)務(wù)是決定是否啟動的關(guān)鍵因素；服務(wù)的需求決定了開發(fā)的深度。不過最終還是由組織的環(huán)境和文化以及人的因素決定了組織應(yīng)該或者是能夠走多遠(yuǎn)。
HRSSC是一種新的、高效的人力資源管理模式，它通過集中、分工、轉(zhuǎn)型等方式提高運(yùn)營效率，降低成本，提高服務(wù)質(zhì)量，從而達(dá)到人力資源管理的優(yōu)化。尤其對于處在轉(zhuǎn)型期的企業(yè)來說，這是一個很好的管理工具，能幫助企業(yè)更有效地進(jìn)行人力資源管理，最大限度地實(shí)現(xiàn)人力資源的價值。
關(guān)于紅海云
紅海云是中國領(lǐng)先的新一代人力資源管理一體化綜合解決方案提供商，核心產(chǎn)品紅海eHR系統(tǒng)，打破傳統(tǒng)人力資源管理系統(tǒng)功能模塊數(shù)據(jù)割裂的局限，從核心人力管理、勞動力管理到戰(zhàn)略人才管理，涵蓋人力資源業(yè)務(wù)12大模塊，百余項(xiàng)功能一體化布局。并通過紅海云RedPaaS平臺、RedAPI平臺、自動化運(yùn)維平臺等底層數(shù)字化配套體系的賦能，讓紅海云eHR系統(tǒng)擁有了業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的靈活性和可擴(kuò)展性。
迄今為止，紅海云服務(wù)的客戶已成功覆蓋華北，華東、華南、西南地區(qū)市場，已有逾千家大中型企業(yè)借助紅海產(chǎn)品獲得領(lǐng)先的人力資源管理數(shù)字化能力，廣泛分布于國企事業(yè)單位、地產(chǎn)、銀行、醫(yī)藥、物業(yè)、物流、餐飲、服飾等行業(yè)，包括中國銀行、保利物業(yè)、石藥集團(tuán)、以嶺藥業(yè)、科興生物、中金珠寶、華宇集團(tuán)、祥源控股、雪松控股、真功夫、中郵金融、影兒集團(tuán)、比音勒芬、曹操出行等眾多頭部企業(yè)。
