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背調(diào)，即背景調(diào)查，近年來(lái)被企業(yè)普遍采用，本來(lái)背調(diào)都是圍繞應(yīng)聘者的工作內(nèi)容來(lái)進(jìn)行的，奈何近幾年越來(lái)越多的用人單位把背調(diào)當(dāng)作打聽(tīng)他人隱私的手段，這就不合適了，甚至存在法律風(fēng)險(xiǎn)。那么，用人單位應(yīng)該怎樣把握好背景調(diào)查的度呢？
什么是背景調(diào)查？
背景調(diào)查，即用人單位對(duì)擬錄用的候選人進(jìn)行的核查，通常是了解核查該候選人的學(xué)歷、工作經(jīng)歷和表現(xiàn)等，判斷是否存在重大虛假陳述，確認(rèn)其是否適合擬聘用的崗位。
然而，近期有眾多求職者向《法治日?qǐng)?bào)》反映，部分招聘單位進(jìn)行的背景調(diào)查范圍廣泛且缺乏明確界限，存在程序不規(guī)范、隨意收集或過(guò)度索取個(gè)人信息等問(wèn)題，這種做法可能侵犯了勞動(dòng)者的合法權(quán)益。據(jù)專家意見(jiàn)，求職背景調(diào)查不應(yīng)轉(zhuǎn)變?yōu)榍址鸽[私的渠道。用人單位應(yīng)根據(jù)崗位要求和工作性質(zhì)進(jìn)行合法且合理的背景調(diào)查。即便勞動(dòng)者已經(jīng)給予授權(quán)，若調(diào)查行為超出合理范圍，依然構(gòu)成侵權(quán)。
背景調(diào)查愈發(fā)普遍，婚戀成為調(diào)查重點(diǎn)
背景調(diào)查的普及與婚戀信息的聚焦隨著用人單位對(duì)勞動(dòng)者背景的日益關(guān)注，背景調(diào)查已成為常規(guī)流程。依據(jù)《勞動(dòng)合同法》及其實(shí)施條例，用人單位有權(quán)獲取與勞動(dòng)合同直接相關(guān)的員工基本信息，而員工則應(yīng)誠(chéng)實(shí)提供。用人單位需建立詳盡的員工檔案，內(nèi)容包括姓名、性別、身份證號(hào)、戶籍及現(xiàn)住址、聯(lián)系方式、聘用形式、起始日期、合同期限等。
孫鵬律師，曾任職于勞動(dòng)仲裁系統(tǒng)的北京某律師事務(wù)所，向記者解釋，背景調(diào)查旨在驗(yàn)證應(yīng)聘者的學(xué)歷和工作經(jīng)歷等信息的真實(shí)性，以減少雇傭風(fēng)險(xiǎn)。他指出，面試中應(yīng)著重探討應(yīng)聘者與職位要求的相關(guān)性，除非崗位有法律強(qiáng)制要求或合理理由，否則不應(yīng)擅自擴(kuò)大個(gè)人信息的收集范圍。
據(jù)求職平臺(tái)和行業(yè)人士反映，背景調(diào)查變得越來(lái)越普遍，尤其是婚戀信息成為調(diào)查的焦點(diǎn)，令很多求職者感到不安。例如，劉清（化名）在山東青島的一次面試中，就被詢問(wèn)了與男友的關(guān)系、感情狀況及結(jié)婚生子的計(jì)劃，這讓她感到困惑和失望。
業(yè)內(nèi)專家透露，某些用人單位在面試中采用特定話術(shù)，特別是針對(duì)異地求職的女性，通過(guò)詢問(wèn)其來(lái)本地工作的原因等方式，了解其婚育計(jì)劃。此外，也有用人單位在錄用前以背景調(diào)查為由，向求職者當(dāng)前的用人單位打聽(tīng)其薪資情況，這種做法令人尷尬。
背景調(diào)查需要當(dāng)事人的“明確同意”
多名企業(yè)人力資源管理者坦誠(chéng)，背景調(diào)查已成為企業(yè)常態(tài)化的一部分，通常由人力資源部門(mén)執(zhí)行，有時(shí)也委托給第三方機(jī)構(gòu)。實(shí)際操作中，過(guò)度收集個(gè)人信息的情況時(shí)有發(fā)生。
錢(qián)女士，從事人力資源工作十余年，指出由于簡(jiǎn)歷造假現(xiàn)象頻發(fā)，背景調(diào)查的成本遠(yuǎn)低于處理簡(jiǎn)歷造假的成本，因此這一做法日益流行。她補(bǔ)充道，背景調(diào)查已不僅限于特定崗位，隨著企業(yè)對(duì)人才需求的提高，調(diào)查范圍及內(nèi)容都在不斷擴(kuò)大，以規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。
調(diào)查范圍無(wú)限擴(kuò)大，可能造成就業(yè)歧視
然而，背景調(diào)查的無(wú)限擴(kuò)展可能導(dǎo)致就業(yè)歧視。邱先生，擁有八年外企人力資源工作經(jīng)驗(yàn)，觀察到背景調(diào)查的“下沉”現(xiàn)象，即調(diào)查范圍已擴(kuò)大到包括基層員工在內(nèi)的更廣泛對(duì)象。業(yè)內(nèi)人士強(qiáng)調(diào)，進(jìn)行背景調(diào)查需獲得當(dāng)事人明確同意，正規(guī)機(jī)構(gòu)在進(jìn)行非職業(yè)生涯內(nèi)容的調(diào)查時(shí)，會(huì)直接拒絕。
邱先生還指出，背景調(diào)查應(yīng)當(dāng)是一項(xiàng)專業(yè)工作，而當(dāng)前市場(chǎng)上存在許多不專業(yè)的做法，如在面試環(huán)節(jié)過(guò)度追問(wèn)私人信息，實(shí)質(zhì)上是一種就業(yè)歧視的表現(xiàn)。因此，確保調(diào)查的專業(yè)性與合理性至關(guān)重要，以保障求職者的權(quán)益。
用人單位應(yīng)該怎樣把握好背景調(diào)查的度？
針對(duì)用人單位在進(jìn)行勞動(dòng)者背景調(diào)查時(shí)如何妥善管理法律風(fēng)險(xiǎn)，北京某律師事務(wù)所的高級(jí)合伙人邢芝凡建議，首先應(yīng)堅(jiān)持“知情同意”原則。具體來(lái)說(shuō)，用人單位需通過(guò)書(shū)面形式明確告知求職者背景調(diào)查的具體范圍、所需求職者配合提供的信息類別以及調(diào)查結(jié)果的應(yīng)用范疇和方式。在處理涉及敏感個(gè)人信息時(shí)，還必須獲得求職者的明確同意。此外，嚴(yán)禁將背景調(diào)查結(jié)果用于非授權(quán)用途。
孫鵬律師指出，對(duì)于敏感個(gè)人信息的泄露或不當(dāng)使用，可能會(huì)嚴(yán)重侵犯?jìng)€(gè)人的人格尊嚴(yán)，甚至威脅到個(gè)人的身體、財(cái)產(chǎn)安全。因此，用人單位在進(jìn)行背景調(diào)查時(shí)，應(yīng)基于崗位需求和工作職責(zé)進(jìn)行必要性調(diào)查，避免探詢勞動(dòng)者的其他隱私信息。獲得的個(gè)人信息只應(yīng)用于評(píng)估求職者是否符合職位要求，不得用于其他目的或泄露給任何第三方。濫用背景調(diào)查資料實(shí)質(zhì)上已經(jīng)違反了法律規(guī)定。
針對(duì)目前一些用人單位委托第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行背景調(diào)查的做法，錢(qián)女士提出建議，用人單位應(yīng)選擇合法、合規(guī)的第三方背景調(diào)查服務(wù)，避免進(jìn)行非正式的“暗調(diào)”。同時(shí)，合同中應(yīng)明確約定第三方機(jī)構(gòu)的調(diào)查范圍和內(nèi)容的真實(shí)性，并規(guī)定一旦第三方違約，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，以防止第三方機(jī)構(gòu)的調(diào)查超出授權(quán)范圍或進(jìn)行虛假調(diào)查，引發(fā)法律風(fēng)險(xiǎn)。
孫鵬進(jìn)一步指出，如果求職者發(fā)現(xiàn)第三方機(jī)構(gòu)或潛在用人單位非法收集過(guò)度個(gè)人信息，應(yīng)勇敢地拒絕，并根據(jù)個(gè)人信息被侵犯的嚴(yán)重程度，選擇投訴、起訴或報(bào)案。
沈建峰律師提到，在招聘過(guò)程中，求職者如果拒絕提供某些信息，可能會(huì)面臨被淘汰的風(fēng)險(xiǎn)。因此，在司法實(shí)踐中形成了一種特殊“規(guī)則”，即在特定情況下允許勞動(dòng)者提供不真實(shí)的信息。例如，法律規(guī)定招聘單位不得詢問(wèn)求職者的婚姻狀況，從而實(shí)際上給予了求職者在這一點(diǎn)上“說(shuō)謊的權(quán)利”。
關(guān)于紅海云
紅海云是中國(guó)領(lǐng)先的新一代人力資源管理一體化綜合解決方案提供商，核心產(chǎn)品紅海eHR系統(tǒng)，打破傳統(tǒng)人力資源管理系統(tǒng)功能模塊數(shù)據(jù)割裂的局限，從核心人力管理、勞動(dòng)力管理到戰(zhàn)略人才管理，涵蓋人力資源業(yè)務(wù)12大模塊，百余項(xiàng)功能一體化布局。并通過(guò)紅海云RedPaaS平臺(tái)、RedAPI平臺(tái)、自動(dòng)化運(yùn)維平臺(tái)等底層數(shù)字化配套體系的賦能，讓紅海云eHR系統(tǒng)擁有了業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的靈活性和可擴(kuò)展性。
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