-
行業(yè)資訊
INDUSTRY INFORMATION
人力資源不僅是企業(yè)的核心要素，也是獲得競爭力的關鍵所在，是國家在數(shù)字經(jīng)濟時代獲得持續(xù)發(fā)展的重要基石。在新的時代背景下，如何推動數(shù)字化轉型，已成為人力資源服務業(yè)面對未來競爭、實現(xiàn)快速發(fā)展的重要內(nèi)容。
人力資源服務業(yè)駛入數(shù)字化轉型“快車道”
人力資源是社會經(jīng)濟發(fā)展的第一資源，人力資源服務機構在人力資源合理流動和優(yōu)化配置、促進就業(yè)創(chuàng)業(yè)方面發(fā)揮著重要作用。數(shù)據(jù)顯示，當前，全國5.91萬家人力資源服務機構每年為3.04億人次勞動者提供著各類就業(yè)服務，為5099萬家次用人單位提供著專業(yè)支持。近年來，隨著大數(shù)據(jù)、5G等新一代信息技術加快普及，處于高速成長期的人力資源服務行業(yè)也駛入了數(shù)字化轉型的“快車道”，在我國經(jīng)濟社會發(fā)展大局中發(fā)揮著積極作用。
“人力資源服務業(yè)數(shù)字化，是通過新興信息技術，對人力資源服務信息、服務內(nèi)容、服務對象、服務過程與服務結果進行數(shù)字化，實現(xiàn)服務業(yè)態(tài)數(shù)字化轉型，進而提高服務效能的過程，這是人力資源服務行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的必然方向?！北本┐髮W政府管理學院教授蕭鳴政說。
“人力資源服務業(yè)的數(shù)字化發(fā)展，可以從數(shù)字產(chǎn)業(yè)化和產(chǎn)業(yè)數(shù)字化兩個方面加以理解?！敝袊耸驴茖W研究院人力資源市場研究室研究員田永坡表示，“在數(shù)字產(chǎn)業(yè)化方面，一些互聯(lián)網(wǎng)領域的企業(yè)開始跨界到人力資源服務行業(yè)，研發(fā)出了用于人力資源服務的技術和產(chǎn)品，如通過直播帶崗，讓求職者足不出戶就能找到滿意的工作；通過線上培訓，為勞動者穩(wěn)崗位、強技能等。在產(chǎn)業(yè)數(shù)字化方面，眾多人力資源服務機構積極利用數(shù)字技術為服務創(chuàng)新賦能，如根據(jù)數(shù)據(jù)信息為企業(yè)精準“畫像”，為企業(yè)決策提供科學可靠的參考；一些外包業(yè)務也邁向‘云端’，為企業(yè)降本增效提供助力等?！?/span>
數(shù)字化為企業(yè)、勞動者賦能
人力資源服務企業(yè)在勞動者和企業(yè)之間發(fā)揮了重要的鏈接作用。在當下日益激烈的行業(yè)競爭中，人力資源服務企業(yè)運用數(shù)字化技術，幫助人才與企業(yè)實現(xiàn)精準匹配，助力企業(yè)降本增效。
“作為一家制造業(yè)企業(yè)，我們近年來對技能人才需求量很大，每年需要新招聘400多名專業(yè)技術人才。人力資源服務企業(yè)通過數(shù)字化手段幫助我們提升了人才匹配的精準度，這幾年我們招到的人才更符合企業(yè)發(fā)展需要了?！比恢悄苎b備有限公司人力資源部總經(jīng)理齊天霸說。
“我們開發(fā)的‘紅海云課堂’是聚焦職業(yè)技能培訓的互聯(lián)網(wǎng)服務平臺，以員工技能提升為核心目標，上線近千門課程，覆蓋‘教、學、練、考、管’全流程?！?/span>廣州紅海人力資源集團股份有限公司董事長熊穎介紹，目前，該平臺已為超過1200家企業(yè)提供智能教學、線上學習、線上練題、線上考核、平臺管理等全套培訓服務，服務學員近25萬人。
同時，一些人力資源服務企業(yè)開發(fā)的薪酬代發(fā)、工資信用支付等數(shù)字化服務也極大提升了企業(yè)管理效率。
“我們通過開發(fā)紅海商城，整合了豐富的廠家直供及產(chǎn)地直銷商品資源，在全國多個地區(qū)設立了智能配送云倉和180個線下服務網(wǎng)點，通過數(shù)字化技術實現(xiàn)線上線下聯(lián)動，以員工關懷、激勵為核心，為企業(yè)和員工提供高質(zhì)量的福利管理服務，助力企事業(yè)單位文化建設、展現(xiàn)人文關懷?！?/span>熊穎說。
不僅如此，近年來，各地人社部門在人力資源服務業(yè)的數(shù)字化創(chuàng)新上加快了腳步。江蘇積極培育數(shù)字經(jīng)濟領域專業(yè)社會組織和人力資源服務機構，鼓勵發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟高端人才獵頭等專業(yè)化服務機構，支持行業(yè)組織和各類人力資源服務機構搭建展示、交流、合作平臺，支持各地組建相關人才集團；山東實施“互聯(lián)網(wǎng)＋人力資源服務業(yè)”行動，鼓勵行業(yè)與大數(shù)據(jù)、云計算等新技術融合發(fā)展；上海市青浦區(qū)通過智慧化賦能、打造數(shù)字化服務集群、數(shù)據(jù)研究支持等舉措，推動數(shù)字化賦能激勵……
吹旺數(shù)字化轉型升級“爐火”
盡管全國人力資源服務企業(yè)數(shù)字化轉型如火如荼，但轉型升級過程依然面臨諸多現(xiàn)實困境。
“目前，人力資源服務業(yè)數(shù)字化發(fā)展存在的問題主要體現(xiàn)在相關專業(yè)人才供給不足、數(shù)據(jù)資源產(chǎn)權界定與使用不甚規(guī)范、相關法律法規(guī)有待進一步完善三個方面。”田永坡說，對此，一是高校要擴大人力資源管理與服務、信息技術、商務運營等專業(yè)的招生規(guī)模，加大技能培訓等各類專項行動中數(shù)字技術、人力資源管理等方面的內(nèi)容，整合優(yōu)化公共培訓和市場資源，切實提高教育、培訓等各類人才培養(yǎng)資源的使用效率。二是要堅持創(chuàng)新與規(guī)范并重，以《數(shù)字經(jīng)濟及其核心產(chǎn)業(yè)統(tǒng)計分類（2021）》中相關產(chǎn)業(yè)為突破口，大力加強數(shù)字經(jīng)濟市場化運用和治理的技術研發(fā)和運用，提升數(shù)字治理的科學化水平，適應數(shù)字經(jīng)濟的發(fā)展規(guī)律，探索建立協(xié)同、包容、審慎的監(jiān)管模式。三是要完善相關法律法規(guī)和政策，根據(jù)人力資源服務與數(shù)字技術融合發(fā)展的情況，實施出臺相關業(yè)態(tài)的法律實施細則等。四是要發(fā)揮人力資源服務、人力資源開發(fā)等領域行業(yè)協(xié)會、商會、頭部企業(yè)等自律、示范作用，形成信用約束、企業(yè)自主風控、行業(yè)可持續(xù)發(fā)展的機制。
蕭鳴政則表示：“未來，人力資源服務業(yè)數(shù)字化發(fā)展的著力點應放在加強人力資源服務業(yè)信息化基礎設施建設，以及充分運用新技術構建智慧型人力資源服務生態(tài)方面?！?br style="box-sizing: border-box; margin: 0px; padding: 0px; word-break: break-all;"/> 對此，蕭鳴政建議，一是政府應當加快提升公共服務數(shù)字化水平，構建全面覆蓋、統(tǒng)一規(guī)范的人力資源公共管理服務信息系統(tǒng)，實現(xiàn)數(shù)據(jù)互通共享。二是推進人力資源市場數(shù)字化，推動人力資源服務機構加強在大數(shù)據(jù)、云平臺、物聯(lián)網(wǎng)、SaaS（軟件即服務）、區(qū)塊鏈等方面的研究應用，研發(fā)一批可復制可推廣的數(shù)字化應用技術。三是推動數(shù)字化高端業(yè)態(tài)發(fā)展，鼓勵人力資源服務機構通過建立網(wǎng)絡服務平臺或與互聯(lián)網(wǎng)平臺合作、進行技術資金融合等方式，推動人力資源服務業(yè)向互聯(lián)網(wǎng)領域延伸發(fā)展。四是培養(yǎng)和引進數(shù)字化轉型急需的數(shù)字專業(yè)人才，在引進IT精英加盟人力資源服務行業(yè)的同時，從行業(yè)內(nèi)部培養(yǎng)相關人才，突破行業(yè)發(fā)展瓶頸。五是提高人力資源配置服務中的數(shù)字化水平與技術含量，支持人力資源服務領域平臺經(jīng)濟健康發(fā)展，引導人力資源服務平臺企業(yè)加強數(shù)據(jù)、產(chǎn)品、內(nèi)容等資源整合共享，擴大網(wǎng)絡招聘、遠程面試、直播帶崗、協(xié)同辦公、在線培訓等線上服務覆蓋面。
關于紅海云
紅海云是中國領先的新一代人力資源管理一體化綜合解決方案提供商，核心產(chǎn)品紅海eHR系統(tǒng)，打破傳統(tǒng)人力資源管理系統(tǒng)功能模塊數(shù)據(jù)割裂的局限，從核心人力管理、勞動力管理到戰(zhàn)略人才管理，涵蓋人力資源業(yè)務12大模塊，百余項功能一體化布局。并通過紅海云RedPaaS平臺、RedAPI平臺、自動化運維平臺等底層數(shù)字化配套體系的賦能，讓紅海云eHR系統(tǒng)擁有了業(yè)內(nèi)領先的靈活性和可擴展性。
迄今為止，紅海云服務的客戶已成功覆蓋華北，華東、華南、西南地區(qū)市場，已有逾千家大中型企業(yè)借助紅海產(chǎn)品獲得領先的人力資源管理數(shù)字化能力，廣泛分布于國企事業(yè)單位、地產(chǎn)、銀行、醫(yī)藥、物業(yè)、物流、餐飲、服飾等行業(yè)，包括中國銀行、保利物業(yè)、石藥集團、以嶺藥業(yè)、科興生物、中金珠寶、華宇集團、祥源控股、雪松控股、真功夫、中郵金融、影兒集團、比音勒芬、曹操出行等眾多頭部企業(yè)。
